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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    管理:品牌營銷與創(chuàng)新能力成就LV傳奇

    管理案例 25
     沒有品牌,企業(yè)就沒有靈魂;沒有品牌,企業(yè)就失去生命力。世界知名奢侈品LV是富人追逐對象,窮人羨慕的品牌,什么成就了它的傳奇呢?沒錯,品牌價值,那又是什么成就了LV的品牌呢?我們一起來探討探討吧!

      路易*威登4代掌門傳奇

      第一代:路易*威登,很小的時候就有將名字傳下去的決心,但沒有文獻能揭示他為什么會有這種思想。

      第二代:喬治*威登,繼承了其父書寫歷史的偏執(zhí)夢想,他創(chuàng)作的《從古到今的旅游》,把路易?威登塑造成了歷史發(fā)展的必然產(chǎn)物,提升了路易*威登在法國文化中的價值。

      第四代:亨利*威登,寫成了《記憶中的行李箱》,該書問世時,正是法國文化面臨美國文化挑戰(zhàn)之際,立刻激發(fā)了法國人對自己文化的信心。

      法國時尚業(yè)的王牌女記者斯蒂芬妮*博維希妮為了重新喚醒法國人對威登家族的記憶,以當(dāng)代商業(yè)眼光回顧了路易?威登的傳奇歷程,寫成了一部商業(yè)奇書《路易*威登:一個品牌的神話》,揭示了經(jīng)營奢侈品牌必須具備的最實用的商業(yè)知識,引起了時尚界的關(guān)注。

      全面的創(chuàng)業(yè)知識

      現(xiàn)在的商家的品牌意識都很強,擁有持久的好品牌,是他們夢寐以求的事情。但很多商家的品牌意識有缺陷,他們誤以為通過強大的宣傳攻勢提高品牌的知名度,就可以創(chuàng)建一個好品牌,但往往達不到預(yù)期效果。究其原因,絕大多數(shù)是因為他們?nèi)鄙倥c該品牌相關(guān)的全面知識,以這樣的基礎(chǔ)去創(chuàng)建品牌,如同萬丈高樓平地起一樣虛幻。

      回顧路易*威登的創(chuàng)業(yè)歷程,可以立刻明白創(chuàng)建一個傳世品牌并非易事。

      路易*威登1817年生于法國小村莊安切,父親是磨坊主,他童年時跟父親做了大量的木工活,10歲時已經(jīng)能憑自己的手藝生存了,并且充分掌握了各種木材特性。這是他日后制造箱子必須掌握的技能。

      他到巴黎找到了一份行李打包工的職業(yè),一直干到自己開店。對行李打包工來說,他必須知道如何把箱子設(shè)計得既結(jié)實又輕便,必須保證物品不受損,同時保證箱子容易開啟。這些都難不倒少年路易?威登,他很快就成為這一行的頂尖高手。他真正理解了箱子。更重要的是他通過自學(xué)學(xué)會了讀書寫字。

      將名字傳下去的決心

      經(jīng)營傳承百年的奢侈品牌,要求一代又一代的繼承人都要有將名字傳下去的決心。威登家族是這方面的典范。

      路易*威登很小的時候就有將名字傳下去的決心,但沒有文獻能揭示他為什么會有這種思想。當(dāng)他創(chuàng)業(yè)時,他幾乎毫不猶豫就使用了自己的名字作為箱子的品牌名稱。他規(guī)定他的后代:凡是女孩,名字中必須有“路易斯”這個詞,凡是男孩,名字中必須有“路易”這個詞。一百多年來,威登家族都執(zhí)行了他的規(guī)定。

      路易*威登有記載歷史的天賦,但他的文字能力只夠用來編寫商品目錄,他晚年著手編寫的商品目錄,實際上是“LV”的發(fā)展簡史,他仔細寫出了每個發(fā)明的細節(jié),任何相關(guān)的技術(shù)都記錄在案。他使自己的名字留在每一種“LV”款式上。

      威登公司的第二代掌門人喬治*威登,繼承了其父書寫歷史的偏執(zhí)夢想。他受過很好的教育,而且熱愛寫作。他很早就知道只有書籍才能真正影響歷史,如果“LV”始終滿足于在報刊上維持知名度,它也許可以影響生活,但未必能傳之久遠。于是,他自己寫了一部奇書《從古到今的旅游》,在書中,他把路易*威登塑造成了歷史發(fā)展的必然產(chǎn)物,路易*威登是命中注定要來改變和完善人們的生活方式的藝術(shù)大師。該書影響巨大,迄今仍然是法國奢侈品牌的精神標本,路易?威登的歷史面目變得清晰,同時提升了路易*威登在法國文化中的價值。

      同樣的書寫歷史的激情,在第四代掌門人亨利?威登身上再度迸發(fā),他面對20世紀70年代后全球經(jīng)濟的飛速變化,覺得“LV”的品牌形象必須用新的商業(yè)思想重新詮釋,才能符合新的歷史觀念。他以相當(dāng)高的稿酬請來著名的傳記作家皮埃爾?達利巴爾,寫成了《記憶中的行李箱》,該書問世時,正是法國文化面臨美國文化挑戰(zhàn)之際,立刻激發(fā)了法國人對自己文化的信心,再次確認了路易?威登在法國文化中的精神地位。

      永不停止的創(chuàng)新

      “LV”能夠長盛不衰的根本原因,在于威登家族的創(chuàng)新能力。

      路易*威登剛剛創(chuàng)業(yè),就發(fā)動了箱包業(yè)的革命,他憑生活中觀測到流行的圓頂箱子造成了太多的不方便,特別是那些帶著大包小包旅游的貴族們,經(jīng)常為圓頂箱子的擺放而惱怒,他推出的平頂箱子克服了這些麻煩,而且質(zhì)量上乘,一炮走紅。

      路易*威登不像一般法國人那么保守,他對新事物特別敏感,他總是走在同行的前面,發(fā)明適合新事物的箱包新款式。有了火車,他的新款式就適合火車,有了汽車,他的新款式就是狂愛汽車的貴族們最需要的那一種。戰(zhàn)爭來了,他的新款式特別適合于戰(zhàn)場。當(dāng)飛機剛剛試飛成功,還不具備商業(yè)價值時,路易*威登預(yù)見到飛機的遠景,提前設(shè)計出適合飛機使用的箱子,他還提供資金讓兩個兒子制造了威登家族的直升飛機,雖然他們只造出了模型,但卻是最早的直升飛機構(gòu)想。總之,路易?威登從來沒有停止過創(chuàng)新,這一品質(zhì)有效地為后世的威登家族成員所繼承,直到今天,“LV”在創(chuàng)新方面仍然是奢侈品牌中的翹楚。

      1863年,馬奈的油畫《草地上的野餐》以其傷風(fēng)敗俗的畫面激怒了藝術(shù)界,轟動了整個巴黎,人們都去看這幅畫中的裸女,只有路易?威登把目光投向畫面的左下角那個用來野餐的籃子。他憑直覺意識到這幅畫將在貴族中帶來野餐的時髦潮流,立刻著手設(shè)計適合野餐使用的箱子,推出后大受歡迎。這一設(shè)計思路,在后來的“LV”發(fā)展過程中構(gòu)成了專門的休閑箱包系列品牌。shichangbu.com

      路易?威登對新款式有著狂熱的激情,主要是因為他的每一款新設(shè)計,很快就會被別人模仿,他只有不斷用更新的款式去打擊對手。他的行為造成了“時尚總是變化最快”的現(xiàn)象,使得巴黎那些追趕時尚的貴族們不得不經(jīng)常光顧他的商店,免得一夜之間就落伍了。

      強化品牌意識的 營銷

      經(jīng)營奢侈品牌必須長期推出新廣告,這是路易?威登早在1870年就確認的營銷定律,直到今天,全世界所有的奢侈品牌商都不敢違抗這條鐵律。

      路易*威登是奢侈品牌商做廣告的先驅(qū),當(dāng)時巴黎的報業(yè)方興未艾,報界盡力誘惑商人打廣告,但商人們認為花那么多錢做廣告不劃算。有趣的是,由于當(dāng)時辦報紙的都是文人,在報紙上做廣告的基本上也都是文人,像雨果這樣的文豪自己掏錢在報紙上打廣告都是極自然的事情。多年以后,商人們才發(fā)現(xiàn)廣告的魅力。路易?威登是先知先覺者,1880年,路易?威登在50家報刊不斷地做廣告,成了新聞媒體的寵兒,報刊又反過來力推“LV”品牌,路易?威登的知名度不遜色于任何當(dāng)時的新聞人物。

      奢侈的店面櫥窗,在當(dāng)代仍然是奢侈品牌的主要營銷手段。但很少有人知道這也是路易?威登的創(chuàng)舉,1875年,路易?威登的店面設(shè)置了華麗的櫥窗,里面擺滿行李箱,整個巴黎都被吸引了,在他的櫥窗前,可以碰到王室、貴族、政客、富豪等等上流人物,他們都是來欣賞什么叫時尚的。

      奢侈品牌的旗艦店更是當(dāng)代的營銷潮流,旗艦店的雛形也是路易*威登的創(chuàng)舉。當(dāng)年,路易?威登遇到的主要對手來自英國同行,并不是因為英國人做的比他更好,而是很多法國貴族認為英國貨更洋氣,這激發(fā)了路易*威登要到倫敦去和英國人當(dāng)面較量的雄心。

      如今的路易*威登在巴黎的旗艦店,如同一座藝術(shù)博物館,已經(jīng)成為巴黎時尚的豐碑,是巴黎最迷人的旅游景觀之一。很多人消費不起“LV”,也要到此一游,只是為了見識一下奢侈品的樣子。

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