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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    解密中國企業的“加班依賴癥”

    戰略管理 18

        在法定概念中,加班是指“標準工作時間”之外的上班時間。而在管理實踐中,“加班”實際上就是民企的專利,更是中國企業的一種生存常態。了解中國企業生存現狀的人似乎都知道——大多的中國企業幾乎是沒有“標準工作時間”這個概念的,每月休兩天的工廠不在少數,每月能休四天就已經是奢侈了,每日 加班4小時早已是常態,有些甚至會更多,至于雙休,那就當做水中月亮吧!

        這樣做的結果就是:本來完全可以在八小時之內完成的工作,都被拖到“加班時間”才能完成,本來可以在正常工作日就可以完成的任務,也因為有了加班的依賴而被故意拖延。“只有加班才能完成任務,只有晚上才能做得出產量”——一位民企老板曾經這樣對我描述他的企業現狀,在他的企業里,加班是一種共識,不加班大家反而不習慣。其實,在很多的民企里,是沒有效率這個概念的——老板看到崗位隨時有人就高興,員工就慢慢磨洋工,拖延已經成為普遍的習慣,大部分的人都像螃蟹一樣接受了“加班也是上班”的事實,大量優秀的人才因為害怕加班而流失,到今天,新生代的年輕人幾乎“聞廠色變”——企業自己斷掉了自己的 人力資源 通道。從而形成了一種“越加班越低效、越低效越加班”及“越沒人約加班、越加班就越沒人”的惡性循環。

        很多人簡單地把民企這種“加班依賴癥”歸納于是企業主“不用支付加班費”,其實不然。當然,中國企業員工不敢索要加班費也是一個盡人皆知的事實,因為他們自己也知道,每日 的按部就班的勞動付出根本就不值得再去索要加班費,此外,一份長期穩定的職業遠遠比那些虛無縹緲的加班工資重要得多。所以,民企產生“加班依賴癥”的最根本原因還是內部管理的混亂和落后,這種混亂和落后主要體現在以下四個方面。

        一是沒有計劃。計劃是管理的首要職能,沒有計劃就一定無法管理。在加班多的企業里,幾乎所有管理者都不重視計劃,更不懂怎樣設立目標和進行任務分解,走到哪算到哪,完成多少是多少。所以,在民營企業里, 營銷 部最怕的不是客戶不講理,而是生產部無法按時 出貨。因為沒有計劃缺乏目標,過程自然也是粗放不堪,出了問題再去頭痛醫頭。所謂的大部分的管理行為都是在四處救火,效率被人為忽略。

        二是缺乏標準。企業的高效率一定來自內部高度標準化、規范化的運作,所以,在企業里,制定人、事、物的基本標準,讓全體人員按照統一的標準和規范實施作業,就是高效的必然保證。然而,在中國企業里,真正建立各項標準的可能不到10%,很多企業連最基本產品標準、材料標準都沒有,一群人都去根據自己的理解做事,一點點問題也都會讓一群人聚在一起吵上半天,反正時間不值錢,白天完了還有晚上,根本沒有時間和效率概念。

        三是不會學習 。在現代組織中,管理就是聚集眾人力量成就事業,所以,學習 好下屬也就成為管理者的必要職能,但是,在中國企業里,大部分的管理者都只是技術能手,都只有做事的技術而缺乏帶領團隊的能力,學習 下屬自然也是一種臆想了。所以,團隊 績效 根本就無法發揮,最后,加班、延長勞動時間也就成為提升績效的唯一手段。

        四是沒有考核。考核的作用是激勵。但是因為沒有計劃、缺乏標準,考核自然就是癡人說夢了。沒有考核,調薪獎勵等自然也是無法操作,績效也無法體現,于是,每個人都只好每日 都裝得很忙,“自愿”延長勞動時間也就成了他們對企業表達忠誠的唯一手段。

        加班多的 企業管理 必定亂。所以,中國企業要解決加班多問題,要防止惡性循環,還必須在上述問題中尋找答案。企業就必須改變傳統管理思維,切切實實地解決上面四個問題,規范內部管理。可以說,以上四個問題只要解決了,效率肯定能提升,工作時間自然也就能縮短。“加班依賴癥”自然就會成為昨日黃花!
     

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