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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    創業容易守業難 如何管理好自己的企業

    戰略管理 16

    在這個異軍突起的年代,越來越多的人選擇了創業。當你終于有了一個屬于自己的企業時,你該如何管理好呢?

    首先,管理是決策、計劃、組織、執行、控制的過程。成為一個稱職的企業管理者你應該具備以下六大能力:

    1、溝通能力。

    為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴。

    2、協調能力。

    優秀的管理者必然具備了高度的協調能力,他可以化解部屬之間的爭端,部門之間的矛盾,不會對組織內部的沖突視而不見,或是隨著員工的情緒而上下波動。面對沖突事件時,他會召集相關部屬,直接理清沖突的原因,并且在沖突萌芽之際,就立即采取化解之道,甚至化阻力為助力。

    3、規劃與統整能力。

    管理者的規劃能力,并非著眼于短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。

    4、決策與執行能力。

    在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。

    5、學習 能力。

    聰明的管理者會盡量往下授權,讓員工參與可行的計劃,并讓員工代表公司對外洽公,這些都是可以培養員工自信心、決斷力的好方法。事實上,培育下屬的方法有很多種,像是有計劃性與持續性的培育、通過業務發展來培植人才等等。其中,最基本的學習 方法。

    6、統馭能力。

    優秀的管理者懂得信任部屬,并真心關懷部屬,也知道感恩,不會一心只想控制、支配員工,而是時時激勵大家的工作干勁,以順利完成工作目標。簡單地說,沒有人希望自己的上司是斤斤計較、冷血無情的人,他必須關心客戶與公司營運,甚至敏感地注意員工的心情。

    其次,管理好企業要具備“人和”

    1. 首先要管理好自己,要成為一個優秀企業的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是企業的榜樣,把自己優良的工作作風帶到企業管理中,感染到企業中的每一位成員。

    2. 在企業里樹立了良好的榜樣,其次就要了解企業中的每一個部門,每個部門的工作內容、方式和工作銜接,希望所有成員能夠同心協力,精誠合作,要保持一個團結的心態,要讓每一個人明白,公司成敗和每一個人都有關系,責任是大家的,榮譽也是大家的,所以適當的鼓勵還是需要的。

    3. 同時善于營造一個良好的工作環境,消除部門之間的消極情緒和沖突問題,使其在一個嚴肅、競爭而又活潑的氛圍中工作。

    4. 最后要積極學習 引導新成員,并給予提升老成員的機會,使業績得到提高。

    5.作為管理者的你現在不僅在員工面前很有威望同時每個員工工作的也非常開心。這樣你就能很輕松的對整個公司人員進行管理和任務的分配。

    然后,要兼顧到企業的生存。顧名思義就是企業可以繼續運行。就是說要明白企業以那種產品和方式來提高競爭力。解決了生存問題后,就要解決持續的、可以規模化的盈利能力,只有達到了這個指標,才能算是確立了商業模式。這個問題僅次于生存問題。核心產品是商業模式的立足之本,只有核心產品的強大,才有商業模式的成功。這應該是第三重要的問題。

    當上述三個問題都有了很好的答案后,就意味著公司走上了以執行效率為優先的軌道上了,而關注企業之間的競爭則成了工作的要點。很多創業者將競爭的重點放在了開發新產品、市場宣傳推廣等事務上。我個人認為,重點應該是內部執行效率。什么叫效率?就是:達到同樣的結果,只用更少的人力、更短的時間、更少的資金。讓企業所有部門的運行效率都高于對手,一定可以在競爭中取得勝利。

    公司運行體系的優化。包括工作的流程優化,方法論的總結,人員的學習 ,人員的激勵等一系列與日常運行結果相關的事務,這些事瑣碎但非常重要。

    團隊建設

    包括定義業務流程,確定崗位職責,確定能力要件,招聘、學習 ,激勵等。團隊建設的工作是與上述五大任務相伴隨的,其中任何一項工作要想做好,都必須做好相應的團隊建設。

    工作狀態

    是指平和的心態,積極的思考,充足的體力。創業者必須將所有時間放在工作上,但更要保持最好的工作狀態。管理好工作狀態,是管理好時間的至關重要的環節。工作狀態的好壞,直接影響上述六大任務的完成效果。我經歷了多次挫折后,才明白保持工作狀態的重要性和困難性。

    個人生活

    是指家庭朋友等關系的維護。時間永遠不夠用的創業者也需要適當維護家庭朋友的關系。長期忽略這些關系,就會影響他們對創業者的支持,也會動搖創業者的信念。尤其當事業出現困難時,家人和朋友的支持,是創業者堅持下去的重要力量。

    1.不要開沒有準備的會議。事前要準備好會議的核心議題、流程、結束方式等。

    2.盡量不要在正常的工作時間開模糊的討論會,比如戰略討論會議等。尤其是在經歷白天辛苦的日常工作后,再開會討論公司戰略,幾乎就是毫無意義的浪費時間。戰略會議最好放在周末,經過充足的睡眠后,而且盡量要選個環境好的地方。

    3.無論有多忙,盡量不要在吃飯的時候開會,效率并不高,而且長期這樣會大大影響健康。沒有好身體,創業者幾乎很難成功。

    如何進行各部門的溝通和協調

    我們最不可忽視的是團隊高效率的培養、團隊精神的形成,其基礎是尊重個人的興趣和成就,設置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養和肯定,讓每一個成員都擁有特長,都表現特長,并且這樣的氛圍越濃厚越好。

    世界因不同而豐富多彩,人類因差異而個性紛呈,區別對待表明了團隊對個性的尊重。一個團隊的組成并非是一些完全相同的個體,而是各有不同的個體組合在一起才能為團隊帶來各種不同的能力。也就是說團隊需要的不是每個成員的共同點,恰恰相反,每個成員的不同點的集中才會使團隊力量壯大。

    經典的團隊,是每個成員都經過選拔組合,特別配備的,每個成員都做著與其他人不同的事情,最重要的是團隊的管理者區別對待每一個成員,通過精心設計的相應的學習 ,使每一位成員的個性,特長能夠不斷的得到發展并發揮出來,這才識名副其實的團隊。

    所謂的公平對待恰恰是極其不公平的,是對優秀人才的忽視,甚至會迫使優秀人才慢慢走向流失,趨于平庸化,因為他們沒有得到應有的肯定而變得不再努力和突出。

    如何營造一個良好的工作氛圍

    良好的工作環境是知識型員工的核心職業訴求之一。工作環境的硬件條件固然重要,但不是重點,所謂“環境留人”,重點是工作軟環境人文環境和工作氛圍。影響企業人文環境的主要因素包括企業機制、規章制度、文化和管理者的價值觀、領導風格等。

    在公司運營之前,需要把溝通的方式和沖突處理的方式規定下來,而且如果定下來后就是公司的章程,大家都要按照這個去執行。

    因為如果一個部門工作周期比較長,并且人員都是臨時抽調組成的,在這個過程中,可能由于工作的不順利或者個性的沖突或者其他的原因,造成部門間沖突,所以要根據不同的問題事先規定一些處理方式,分別對待。

    對于工作問題要公開討論,不要私下里表示不滿,即使有不滿,也不要壓抑著,因為你雖然很生氣,但是別人不知道為什么,你只能自己生悶氣,這種工作狀態是非常不好的,作為管理者你要及時把握這些心態,并與部門經理溝通。

    對于私人問題可以通過郵件等相對比較含蓄的方式處理,我在工作過程中要求大家如果發現對誰非常不滿,想吵架的時候就寫郵件,把所有的不滿都發泄出來,然后發給自己,第二天再看,如果覺得不需要修改的話就繼續發給對方,結果真正第二天發給對方的并不多,所以說憤怒之的決定一般都是錯誤的,要避免在生氣的時候做出不正確的決定。

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