太太、秘書、司機怎么管？
家族企業的管理中，有一個使人頭痛但又不能不解決的問題，如何管理好你身邊的人？
我認為，如果你的太太沒有能力參與管理，還是盡量不要讓她參與，否則會使你的手下手足無措。我的太太在她未當廠長時已經是廠長，很有管理經驗，內部協調、生產財務的大事都管理得井然有序。兒子在上海交大研究生畢業之后在公司任總經理。除了這兩個有管理能力和管理經驗的親人之外，我規定，其他的親屬一律不準在方太公司工作，即使女兒也不例外。這樣，沒有家族的不良干擾，企業才得以更好的運行。
身邊的人中，還有駕駛員、秘書。雖然沒有職位，但別人也會對他們另眼相看。如這些人有私心，或者插手到各部門計劃 人，或者代人提出要加工零部件，部長們如果思想不純，也會偷偷地去滿足他們。結果，破壞了企業的規定。更有甚者，這些人往往能聽到總經理、董事長的一些情況。有人會出于私心向他們打聽，他們也會故弄玄虛，散布小道消息，造成下面的矛盾。
身邊的人中，還有一個是辦公室主任，他掌握的事情特別多，接觸的人也特別多，他的一言一行，均會影響企業形象。
身邊的人往往因為特殊的身份而多有優越感，忽視紀律約束。如果不對這些人加強教育，不秉公而斷，就會使員工不服，渙散人心，喪失領導威儀，使很多管理制度不能落實。
管好身邊的人，一是要經常教育他們，帶頭遵守廠紀廠規，做工作的模范；另一點是，他們違反了廠紀廠規，要堅決處理，不能護短。
趕快尋找接班人
當前，企業的交接班問題成為國營企業的一個熱點問題，被廣泛關注。
而一個最關鍵的問題就是，企業要交給誰來接班？我不止一次地公開強調：“中國當前的民營企業，不搞家族制不行，太家族化更不行。”
但是，如果企業家真的要選自己的兒子做接班人，一般的辦法是，自己做董事長，讓兒子任總經理，把他推向第一線，同時，在他的周圍，物色一些能力強、素質高的非家族的年輕人組成經理班子。絕不能有任何親族參與管理層。一般的，交接班的時間為五年，有的要到10年才能徹底放手，把董事長位置也讓掉。
如果確認自己兒女不是當經理的料，或是他們不肯當此重任，干脆選外人，找賢才?？梢赃x把自己長期培養的年輕人才來接替，也可以公開向全社會招聘，組成一個老中青結合的班子。但必須重視加強財務審計與監控，加強董事會的領導和監督。
不管選何人，他必須是賢才。這里還要特別注意一個問題，就是在交接班過程中的新舊觀念的碰撞。有交接失權的痛苦，有用權摩擦的苦惱，這都是正常的，交者要敢于放手，接著要善于學習，敢于實踐。
但是交接班問題切記要趁早，不可臨時抱佛腳。
人才來了要闖三關
對于一個家族企業來說，引進人才才顯得尤為重要。
我通過多年的管理經驗總結出來，引進人才，特別是引進部門的領導，往往會引起內部人員的各種反響。不管是歡迎也好，排斥也好，滿不在乎也好，都會出現“三關”現象。
第一關，“看”。人才來了，大家退而觀之，看看此人到底有何能耐，稱稱份量。如果真的不錯，那也就罷了；如果看不順眼，就會議論紛紛，造成不良的輿論。
第二關，“拉”。“看”這關過去了，有些人就開始來拉了。如果引進的是一個部長，部下中甜言蜜語的高手就來了，大打糖衣炮彈，希望留下美好的第一印象，以后就不會為難他了。這個拉的手段就多了，說好話，請吃飯等等都有。
第三關，“打”。如果拉不過來，就開始打。抓住來人的某個小缺點，抓住某些捕風捉影、道聽途說的小道消息造輿論、打小報告。
如果你確實是個人才，只要能過這“三關”，大家也就服氣了。有的人第二關就出問題了，被拉下水，收了禮，吃了飯，人家背後就議論開了，開始作為打的靶子。經補助打，干脆一走了走。有的人順利過了“關”，威信就樹立了，而且不計前嫌，不管你是否拉過，打過，他都能一視同仁，照樣關心這些人，幫助他們，解決問題，真正使下屬心服口服。這就是真正的人才。
這里面還有一個十分關鍵的問題，作為一個廠長經理，千萬不要對“三關”現象熟視無睹。如果你認為來人的確是個稱職的人才，一方面，你要鼓勵來者，正確對待“三關”，要有心理準備，正確對待下屬或旁邊的同級干部，允許他們對自己有個人識過程，并且，對曾經反對自己的人也要熱情團結，不可出現派系。另一方面，對內部的老職員，也要加強教育，制止某些捕風捉影、制造矛盾的人和事，創造引進人才的良好氛圍。這樣，才能留住人才。
方太管理的獨道經驗
不爭第一，永當老二
不爭第一，永當老二是方太的口號。有人譏笑：你當不了第一，故自圓其說，是“懦夫”哲學，或者說沒有志氣的說法。我的理解是，當第一太累了，會成為眾矢之的，天天戰戰兢兢，怕掉下來。事實上，當老二，也不是件簡單的事；能永當老二，更是極不容易的。企業是有壽命的，3到5年，10到20年，長壽企業畢竟是少數。但長壽企業均有一個相似之處，即均是強勢品牌企業，穩健發展企業。
老大老二均是行業的首領，何必一定要去爭老大呢？更何況第一也好，第二也罷，關鍵在于能長壽，能永遠立于不敗之地。
現在有很多大企業，擴張太快，幾年后立即倒下去了。甘當老二，企事業是一種策略。老夫最怕有人超過他，往往最怕老二，因此，也是最痛恨老二，會不惜一切手段去打老二，壓老二，不叫他上來；老三老四也往往首先把目標對準老二，想把他拉下來，自己去取代他。所以老二的日子是很不好過的。這時，如果你來一個表示，不爭第一，甘當老二，并且事實上，不去打擊第一，慎之又時還要同情第一，保護第一，會使老大不恨你，不防你，就不打你。你就可以保存精力，好好練內功。
甘當老二，
