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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    為什么中國的商家這么喜歡西紅柿雞蛋配色的招牌?

    市場營銷 17

    中國街頭招牌丑,這大概是一個公認的事實。大象公會曾經從歷史文化和字體設計的角度解讀了這其中的原因——1949 年后的社會主義工商業改造中,以個體戶為主的商家們失去了品牌意識,取而代之的,是像宣傳單一般的廉價噴繪。

    除了丑,中國的街頭招牌還有另一大特點——喜歡用大紅配大黃的西紅柿雞蛋配色。這種配色像一場審美上的瘟疫,國內大多數地方,無論北上廣還是三四線,都為之侵蝕。

    這場審美瘟疫傳染性有多強?我站在地鐵南鑼鼓巷站以西的地安門東大街,粗略統計了兩側53家店鋪,竟有36家使用紅色招牌,占到三分之二。還有不少“紅配黃”,餐館、小吃店、服裝店、便利店、超市都在感染者之列。

    不過這篇文章,我們想要討論的“招牌丑”,并非只是一種小清新式的抱怨,也不是單純的“審美水平”低下,而是它大行其道的背后,一切都是有跡可循的。

    對大紅大黃的崇拜,是一種商業考量

    雖然“中國紅”常常被解讀為商家們在意識形態上的追隨,但這背后更合商業邏輯的原因或許是——紅色真的更容易招攬到客人。

    在西方心理學和消費行為學中,學者和營銷者對于色彩和心理之間的關系有諸多深入的研究。首先從視覺刺激來看,在可見光譜中,紅色光波最長,因此它對人眼睛的刺激效果最顯著,也最容易引人注目;黃色波長居中,但光感卻是所有色彩中最明亮的。這兩種顏色加在一起,的確是最“顯眼醒目”的搭配。

    這大概是為什么世界兩大漢堡品牌麥當勞和漢堡王,招牌LOGO用的都是紅配黃。無論在高樓商店擠滿的市中心,還是高速公路上,都能遠遠地看到它們的招牌。因為紅配黃真的,很顯眼。

    除了招眼球,顏色對于人們的心理和情緒、甚至思想和行為,也有潛意識的影響。

    日本心理學家木村夫氏曾做過這樣一個實驗:他將兩個燒杯分別放入相同溫度的紅色和藍色的水,讓測試者同時把左右手放入其中,結果是測試者感覺到兩者的溫度不同,即紅色的水溫度高,而藍色的水溫度低。

    或許是人類在下意識里會把紅色與火和血聯系在一起,所以它更容易喚起人們的情緒,比如危險、情欲、能量、胃口。它甚至還會促使人們的血壓上升。這也就是為什么我們幾乎沒見過紅色的電風扇、醫院墻壁大多是白色或者淺藍色。

    而在充滿欲望的商業世界里,可想而知,紅色成了一種相當主流的顏色。

    最熱衷紅色的大概是快餐行業。從西方的麥當勞、肯德基、必勝客、漢堡王,到中式快餐真功夫、加州牛肉面大王,紅配黃幾乎都是標準配色。除了顯眼的LOGO,它們甚至還會在店內大面積用紅黃色的桌椅、明亮的燈光。這不僅能讓人增進食欲,還會讓人產生時間上的緊迫感,快速吃完不愿意久留,從而讓快餐店實現更高的翻臺率。

    促銷場景中,紅色也是標準配色。無論在超市還是網站,“降價”總是用紅色來標注。同樣,它不僅吸眼球,還能刺激你的購買欲。

    在銷售中最成功運用紅色的品牌當屬可口可樂了。如今的圣誕老人之所以清一色是穿紅衣的肥胖老頭形象,正是可口可樂在30年代為在冬季促銷創造的圣誕老人廣告形象。它成功地將紅色所暗含的熱情和愛的精神寓意傳遞給了消費者。

    如果說國外有色彩營銷學作為理論依據,那風水在國內同樣是非常現實的“理論”依據。

    百度一下“招牌顏色”,會發現搜索結果里不乏“招財”、“財運”等字眼。城市風水專家,微博上粉絲量達到40w的風水大V蔡明道就曾在博客上表示:招牌底色是代表顧客,招牌名字是代表老板;一般來說,底色生名字最吉,比如紅底黃字(火生土)。

    此外,與周邊招牌的顏色搭配也有風水上的講究,這也就不難解釋紅黃色總是密集出現。如果在一大堆火紅的招牌中,插進一塊黑色招牌(黑屬水),也許明天就有鄰居找上門了。

    當然,小商家們未必具有這些認知,但在他們的潛意識里,默認紅色就是招牌的標準色,正是因為它是被商家一代代驗證的最有用的顏色。

    雖然惹眼,但紅色并不高級

    從現代審美角度來說,紅黃這種高飽和度色彩的搭配,往往流于俗氣。

    這背后更深的原因,有個理論是說因為人們對鮮艷色彩的喜好出自天性,但“格調”恰恰是對本能沖動的克制——飽和度低、很少能傳遞出情緒的顏色更能體現高端感,比如大多數奢侈品、汽車品牌的logo都是黑色或者金屬色。而當下頗受追捧、能夠體現現代東方美學的“性冷淡”式設計風格,也呈現出清心寡欲、偏冷色系的視覺效果。

    這就是為什么在商家在運用紅的時候,需要格外小心。你如果仔細去看國際大公司的招牌,會發現即使LOGO是紅黃色,也依然加入了“心機”——它們往往會通過色彩飽和度的調整,以及加入黑、白顏色來中和。

    所以國內許多招牌用的“中國紅”其實和大公司們用的紅并不完全一樣。高飽和度的色彩,稍不小心,就可能變成災難般的廉價感。

    而中國街頭的招牌,大多幾乎毫無設計可言。在我與幾位店老板的交談中,他們告訴我,一般都是直接找街邊的廣告公司,用噴繪布、彩鋼扣板和鋁塑板這幾款便宜的材料,店家免費負責設計。他們認為,把招牌尺寸盡量做大、顯眼,是最主要的考慮。

    “醒目是第一追求。客戶往往是看到別人的店鋪招牌,如果覺得合適,就照搬過來換成自己的店名,沒有什么特殊設計,我們也不單獨收費。” 一個在北京西五環外經營戶外廣告牌生意3年的店主說。

    但能想象嗎?還有比大紅大黃更不走心的招牌設計。在一些批發和副食品店,你往往能看到“XX便利店”的招牌,招牌的背景并非純色,而是一罐碩大的王老吉或者可樂。這些直接被當成廣告使用的店鋪招牌,往往都是由品牌出錢制作。

    制作這樣一塊招牌并不貴,因此快消品供應商也樂于為終端店鋪提供這樣的招牌。和帶商標的冰柜或展示柜相同,在與競品肉搏,寸土必爭的零售店里,這些對迷失在商品中的消費者起到重要的引導作用,免費提供這些,也是換取店鋪訂貨量與貨品上架率的籌碼。地段差的店鋪往往需要以多進貨為條件,而地段優質的店鋪甚至還可以收到品牌廠商的廣告費。

    雖然有可循的商業邏輯,但這一行為同樣直接導致招牌充斥著紅色元素。除了不經設計、材質廉價,出錢做招牌的品牌中,王老吉和可樂等快消飲品廣告占據很大比重也是原因之一。

    紅色正在失寵

    在當今的世界,顏色和許多事物一樣,也被流行的興衰所裹挾。

    近幾年來,一些新裝修的麥當勞店鋪,外觀開始不再局限于紅配黃了。這是一場“形象升級”的運動。麥當勞2010年決定,在3年內完成對中國80%餐廳的升級,平均每店的改造投入達到200-300萬元。“顏色革命”后的麥當勞,招牌多采用黑底或者咖啡色木條格,店內整體的設計風格更加現代化,豐富質感的墻面和多變的空間區隔,加上精心設計的壁畫、座椅和燈光,營造出類似西餐廳的浪漫情調。

    肯德基在2014年對中國門店形象也進行了重新規劃,以“Dining Room”為設計理念,對餐廳裝潢、餐盤設計、員工服裝進行了全新包裝。于是你可以看到,餐廳里少了“肯德基紅”的大面積運用,卻增添了灰色、淺咖啡色這些更具現代感的色彩。

    改變,迎合的是當下快速轉變的社會風潮。年輕人對健康和“酷”文化的追求,讓麥當勞、肯德基這些巨頭整體陷入低迷。新興的快餐廳開始用更好的食材和精心調配的醬料吸引消費者,塑造出一種健康精致的生活方式。從紐約起家的漢堡店Shake Shack,已經擺脫了快餐界的紅黃標配,而是以白色為主,加上簡單的幾何圖形,這樣的簡潔風格讓它們俘獲了更多年輕人。

    這個趨勢在國內店鋪中也同樣明顯。在一線城市,那些有設計感、“性冷淡”色彩的小店越來越多的涌現,從社交媒體上流行的一波又一波小小的網紅店風格,就能看出新一代年輕人的喜好。

    過分的大紅大黃因為對市容的影響,同樣遭到了限制。簋街,這條北京最著名的美食街上,你會看到紅色的招牌一家比一家大。由于餐廳老板們對紅色大招牌的過分癡迷,讓這些掛在樹上、伸出人行道的違建成了政府出手整治的對象。從去年9月開始,簋街開始升級改造,不少超大、超亮的招牌開始逐漸被拆除。

    當然,對于廣大的、分散化的消費人群來說,這些變化只是一小部分。就像改造后的簋街,依舊是紅紅火火,車水馬龍,從下午四五點到凌晨。這個時間段,這里可能是北京紅色最密集的街區,紅燈高掛、霓虹閃爍,大紅大黃的招牌透露著一種奇特的審美。

    根深蒂固的傳統文化,復雜而現實的社會因素和消費心理,決定了這種中式招牌還將繼續它旺盛的生命力。畢竟,和經濟水平相比,國民審美的提高是更難的一件事。

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