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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    沒錢!初創公司怎么做營銷?

    市場營銷 15
    創業絕對是值得讓人熱血沸騰的一件事。它可以算是漫漫人生路上點燃的一把火。不幸的是,「把它打造好吧!所有人都會召之即來!」這句話似乎不是很管用,而你所聽來的那種一夜暴富的創業故事的背后,往往藏著多年的辛苦付出。

    簡而言之,想要創業成功,其中「營銷推廣」往往是打垮創業者的第一個障礙。因為創業者本身資源有限,時間有限,人手不夠,更重要的是口袋比臉還干凈:沒錢!

    所以,作為創業者,你必須保證創業路上每一次舉動,每一次哪怕再微小的舉動,都應該是在精心計劃中的一環,而且被很好的執行。而讓事情變得更加復雜的一點是:你沒有任何可以參照的范本,傳統營銷推廣方式根本不適合創業,因為那勢必要用錢砸出名聲來,而你的錢都是一分掰八瓣兒來花的。

    初創公司營銷本身就應該跟「營銷」這個概念區分開來。那么該怎么做呢?秘訣就是要將正確的兩個渠道給結合起來:它們分別是內容營銷以及公共關系。

    所以,讓我們在本文中形成一套系統、科學、可以復制、可以自己在其中參加足夠多的設想的流程來吧。

    讓我們一起上路!

    基礎 

    在你蓋房子砌第一塊磚的時候,你需要的是一個非常牢固的地基。一個成功的初創公司營銷計劃也是同樣的道理。在你真正開始投身于營銷自己的初創公司的時候,請確保下面的這些方面都有很好的保證:

    1. 選擇一個市場 

    初創公司的創始人很容易就會一廂情愿地相信整個世界都會熱愛他們所開發的產品。畢竟,創始人吃飯睡覺心思都放在產品開發上面。但現實是,只有很少的一小撮人會抬起眼睛瞅瞅你的產品。

    如果你想把你的產品賣給所有人,那無疑是癡人說夢,你在浪費你的時間和精力。關鍵是你得從這么大的市場中細分出來一部分人,然后在取得這部分市場份額的時候采取主動積極的策略。

    你是如何選擇一個市場的,下面有四個方面需要你認真考慮:

    • (1). 市場規模 - 你是否真的針對某個地區的某部分人專門進行營銷?他們是男人?孩子?你得確定你的目標市場上到底存在多少潛在的客戶,這個數字越明確越好。

    • (2). 市場價值 - 這個市場總計會值多少錢?這里面的人是否有足夠的錢逃出來買你的產品。

    • (3). 市場競爭 - 市場是否處于飽和狀態?有多少橫向的競爭者?

    • (4). 產品價值(核心競爭力)- 你的產品價值是否足夠高,高到能蓋過市場上的一切噪音。

    2. 確認關鍵詞 

    在有了一個明確的市場的前提下,你開始打造一份關鍵詞單子,這些關鍵詞將把人們帶向博客、設計媒體、以及你主要的營銷網站。本質上來說,這些關鍵詞就是一些單詞或者短語,與你的品牌高度相關。 問問你自己,如果你是一位客戶,你在 Google 搜索引擎中輸入什么字詞最有可能導向到你的初創公司網站?

    這是一份寫滿核心關鍵詞的單子, 而其中三到五個關鍵詞將完整地構建起來你的初創公司的完整面貌 。比如,Onboardly 的核心關鍵詞分別是:客戶獲取、內容營銷以及初創公司 PR。你的核心關鍵詞應該建立在你的核心價值觀之上,內容應該說清你提供給客戶的到底是什么。

    現在,你要開始將自己的核心關鍵詞拓展延伸到二級關鍵詞。,二級關鍵詞會更加的明確,比如「內容營銷」,在此之下的二級關鍵詞分別是: 公司博客、關于「how to」的郵件營銷,等等。

    有些關鍵詞已經開始默默無聞地為你的初創公司帶去流量了,只是你不知道而已,你需要利用一些免費的在線工具來找出它們。這些免費的工具包括了 Google 的 Keyword Tool,以及 Uber Suggest。這些找出來的最棒的關鍵詞都會有一個特點:較少人與之競爭,但是卻能給你帶來穩定可觀的流量。

    3. 確認成功標準 

    成功這個字眼的含義對于每家初創公司都不太一樣。也許對于初創公司甲來說,每個月有 500 個注冊用戶量就已經算是營銷成功了,但是對于初創公司乙來說,成功意味著每個月實現 5 萬美金的收入。不管你對于成功的定義是怎樣的,請盡早完成這件工作,并且非常明確,嚴格地定義成功的標準。將其寫下來,發給團隊中的每一個人。請確保你身邊的每一個同事都知道這個定義,并且為之做任何工作來努力實現它。

    不管它是注冊用戶數、收入、利潤、又或者其他的某些東西,真正的關鍵點是它會帶來明確的,實質性的增長。每個月都用同樣的方式來評估目標的完成度,要保證評估成功手段的一致性,別一個月實現了 500 次注冊新用戶,下一個月又換成了收入實現 5 萬美金。

    4. 設置核心指標 

    上面你已經避開了那些浮華空洞的成功標準,現在你應該以同樣的審慎來避開浮華空洞的指標。請確保你的核心指標都是能夠準確評估,并且非常明確細化的。比如說,讓我們假設你已經成功定義成功標準是每個月獲得 500 個注冊用戶,進一步你也許會評估三次電話營銷的客戶轉化率是多少(這就明確下來了)。

    這個想法的核心思路便是,在客戶獲取渠道(注冊、郵件訂閱、電子書下載)中所發生的行為應該成為分母,在此基礎上建立有價值的指標。不要試著評估一切,請把注意力放在指向成功最有力的那幾個數字上。

    5。預估轉化率 

    下一步是評估轉化率和價值。就拿電子郵件訂閱來說,每個月能獲得 100 個新郵件訂閱,而客戶轉化率是 20% 的話,這已經是非常了不起的成績了,這屬于非常牛叉的增長,當然這說的是轉化過來的客戶都是付費客戶的前提下。如果你的轉化率接近 1%,那么你一個月獲得 100 個郵件訂閱其實是完全拿不上臺面的數據。

    根據歷史數據先預估一下你的客戶轉化率,同樣還得預估一下一個客戶的終身價值。如果你清楚了這兩點,你可以據此推斷出來郵件訂閱數所帶來的價值是多少。 比如設置「郵件訂閱每個月給你帶來 2,500 美金的價值」這個目標就比「每個月獲得 100 個新的郵件訂閱用戶」這個目標要來的有意義得多。

    6. 設定預算 

    在經歷了這么多步驟之后,我們最后還是得談到錢。你為了這次營銷推廣戰略準備了多少錢?請記得下面這個事實:雖然「入境營銷」(Inbound Marketing)比「推播式營銷」的成本要便宜 61%,但是它們也是要花錢的啊!請在游戲開始的時候就設置好預算,明確自己的上限。

    57% 的初創公司營銷管理人員都會在沒有做任何「投資回報率」的前提下去設置這個營銷預算。

    更重要的事情還沒出現呢。當你有了這個營銷大數字之后,你需要進行進一步的細化。也許迄今為止你的博客是最強有力的營銷工具,那么你需要在這上面撥去 40% 的預算,又或者你要花 35% 的預算來去寫一本電子書或者開發一次線上課堂。請在花錢之前先具備一個非常清楚的思考邏輯。

    社交媒體 

    社交媒體肯定是當下傳播內容,提升營銷里的最有效的平臺之一,做得好了有可能帶來數千次新的造訪。對于初創公司來說,社交媒體是少數可以花小錢(甚至不花錢)能辦大事的地方。當然,如果想要做好也是有訣竅的。

    1. 選擇正確的社交網絡 

    面對這吵吵鬧鬧,各種熱點事件不斷爆出的社交網路,初創公司一個個都興奮不已,摩拳擦掌過后一頭就扎進去,根本不會事先形成什么策略計劃。

    往往在他們身上會出現兩個重大的失誤: 其一是想著試圖掌控每一個社交網絡,希望自己在每一個平臺上都名聲大噪;其二是哪兒人多往哪扎堆,哪兒競爭的厲害就往哪里鉆。 如果你的競爭對手都在 Facebook,Twitter,LinkedIn 上面活躍,那么你也應該如此?對吧?等等,對么?

    如今,在我們視野中人氣爆棚的社交平臺有 Facebook、Twiiter , LinkedIn, Tumblr, Reddit, Pinterest,如今還多了個 Instagram。這些都是非常好的內容推廣和社群建立的平臺,但是它們各自又都有著特殊的地方。

    就拿 Facebook 來說吧,你所針對的對象應該是已經成為你客戶的那些受眾,他們更喜歡一些視覺性的內容,比如圖片和視頻;而 Twitter,你應該利用它來指向那些潛在的客戶,他們對鏈接比較敏感,尤其是指向一些獨立博客的鏈接。

    每一個社交平臺的功能都不相同,活躍在上面的社群,流轉在這些平臺上的內容都是有著明確的訴求點的。Reddit 是一個防守性質非常強的網路平臺,它非常討厭垃圾廣告信息,所以你在這里不可能做到像在 Twitter 一樣每天定時定量的發送若干條營銷信息。你在 Reddit 上所分享的內容必須是針對特定人群的,所以在這個平臺營銷需要多一點點的耐心,需要時間來一點點的培育放大自己的影響力

    請注意每個你所即將展開營銷活動的網路到底有怎樣的特點,規矩,結合自己的產品想一想哪個平臺才是最適合自己的地方。

    貼士:Tumblr 上面的用戶都是一些年輕人,喜歡分享一些激勵人心的圖片和文字。如果你的目標客戶是他們的話,那么就多花一點心思和時間在這個平臺上,并遠離 LinkedIn。

    2. 選擇最恰當的時機進行發布 

    關于如何選擇這個恰當的時機,其實是一門學問。如果你的目標受眾是 20 歲以下的年輕人,那么在他們上學學期時間段,早上和晚上有可能是最佳的時機。如果是在放暑假呢?那就要重新更換策略了。這里面完全要擇機行事,并不能給你一個準確的黃金時間。但是,倒不妨參考一下下面的原則策略:

    Facebook:

    星期六最佳 

    美國東部時間中午 12 點是最佳分享時間 

    每兩天發一次文章是最佳的營銷頻率 

    Twitter:

    美國東部時間下午 5 點是最佳的轉推時間。

    一個小時里面發送 1 到 4 條連接是最佳頻率。

    周二、周三、周四、周六和周日是最佳營銷時間。

    美國東部時間早上 6 點,中午 12 點,下午 6 點發布的內容能獲得最多次數的點擊。

    3. 擬一份關鍵詞名單 

    現在,是時候寫一份關鍵詞名單了。如果是在社交媒體上應用這份名單,你將獲得最大化的營銷效果。

    為了做到這一點,最簡單的方式就是利用一款社交網絡管理工具,比如 HootSuite。你可以根據你自己的核心關鍵詞打造出一串信息流。就比如在線購物中心 Marilynjean,它利用「online Shopping Club」作為關鍵詞來打造 Twitter 上的信息流,然后會對上面產生的內容進行實時監控,看到合適的內容就選擇加入互動。更重要的是,Marillynjean 可以借此在這個領域一點一點的打造出自己的名聲。

    4. 尋找那些社交網絡上的關鍵點 

    社交網絡上的是存在大大小小的信息節點的,有些人的關注者多,影響力大,有些人則在自說自話。 你需要再列出一份單子,上面挑選出來一些跟你的品牌、產品調性相似的 ID,讓它們不斷地為你在社交網絡上的內容營銷推波助瀾。請專注于影響那些「具有相當影響力」的信息節點上面,而不是漫無目的的在比特海上隨意撒網。

    「78% 的 社交媒體用戶都承認某些品牌和官方微博會或多或少地影響他們的購買決策。」

    舉個例子,如果 Marilynjean 在 Twitter 上跟一個比較有名氣的媽媽搭上關系,如果她喜歡這個服務,將它的內容轉推給關注她的數千名忠實粉絲,那么 Marilynjean 就能夠立刻看到自己的關注者,以及網上流量的急速竄升。

    貼士:同樣記者和某些論壇版主也是非常棒的影響者。所以不要把自己的目光局限在「名人」身上,多想想那些能夠在網上擴散內容的信息節點都是哪些。

    如果想要擬好這樣一份名單是需要做一番調研功夫的,一開始先找找這個領域中比較有名的博客都是哪些,它們的所有者是誰?在 Twitter 上根據核心關鍵詞來搜索內容,誰會出現在搜索結果中?他們都關注了誰?

    另外還要記得,關注者多,并不意味著它影響力就大,你得看它發出來的每一次內容下面有多少的互動。

    5. 建立一個博客 

    建個博客是非常簡單的事,只不過是下載一個軟件,然后將其上傳到服務器上,按照設置指引來一步步操作即可完成。這里面最具有代表性的莫過于 WordPress 了。它不僅免費,還擁有很多超級酷炫的功能,其中就包括 Yoast SEO。這款 SEO 插件能夠讓 Google 和其他搜索引擎引導人們找到你的博客,并且給你的內容進行評級。其他比較優秀的插件還包括了 Akismet,Calendar。

    你的博客網站后端都一通收拾完畢之后,現在想想你的外觀設計吧!別人一打開你的網站會給人一種怎樣的感覺?一個非常專業的設計師會幫你打理這一切,當他作出適當的調整之后,你再邀請十位朋友打開網站看看,問問他們的感覺。然后你逐漸就會對設計美學有了一定的掌握。 請記得,設計非常非常重要,它直接決定了用戶第一次接觸你的產品時的觀感, 但是設計還不能居于主導地位,因為你的博客網站最終的落腳點還是博客內容上面,你需要將正確的內容在合適的時間推送給目標客戶。你的設計應為這個目的而服務。

    請確保你的設計同樣也是功能性的。請問問自己下面的這些問題:

    • 是否我的博客具有搜索功能?

    • 是否我的博客具有社交屬性,比如添加了某些分享插件(Twitter Feed 以及 Facebook 插件)?

    • 我的博客是否能夠方便人們訂閱,有效輸出 RSS 源地址?

    • 在博客首頁是否安放了特色圖片?

    • 每一篇日志下面都放了社交分享按鈕嗎?

    請注意,WordPress 并非唯一的博客平臺,只不過是最為廣泛使用的工具。

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