小米市場無預算？

問：小米傳統廣告和線上在線廣告的占比是如何分配的？

魏來：其實前兩三年小米都沒有投放任何廣告，大家看到的投放廣告基本上是從前年的春晚開始的，其實我們現在每年投的最大的廣告費就在春晚廣告。因為春晚的渠道非常獨特，受眾基本上是二三線以下的受眾，是互聯網不能夠完全覆蓋的人群，有很大的節慶廣告效果。所以連續兩年，今年我們還會再投，這是最大的一塊。分眾的電梯廣告應該是去年下半年投的一些，但其實投的不是很大。

互聯網人群對小米的接受人群是最高的，因為我們的用戶其實是互聯網活躍度最高的用戶，然后用傳統的方式做一些補充。整體上小米是沒有一個預算概念的，就是跟著產品走的，產品研發出來之后，大家開始準備開發布會，然后PR的傳播和廣告怎么做，都是很靈活的。

“把朋友做得多多的，把敵人做得少少的”

問：小米是如何通過各種管道跟用戶做互動的？

魏來：一個是最早建立了小米自有的渠道，就是小米論壇，金山的BBS基本上跟新浪的前身四通利方BBS建立時間是差不多的，大概是在97或98年。所以其實他們有豐富的論壇運營經驗，小米先做了自己的論壇，到今天已經有1000多萬注冊用戶。然后有了微博，微博正處在往上走的期間，現在大概有四百多萬個粉絲。

雷總有一句話：“把朋友做得多多的，把敵人做得少少的”。過去一年我們和騰訊QQ空間，還有剛才獲獎的手機QQ開展了合作，基本上我們跟支付寶、淘寶、天貓、QQ、百度，都有一系列的合作。

所以，我們形成了一個矩陣，光社會化媒體運營團隊已經有50多人了。但初期的時候，剛才有一位嘉賓講得非常對，有個壓強理論，找到一個最合適的渠道做深。

紅包大戰，阿里微信誰將勝出？

問：現在都在預告阿里和微信的紅包大戰，從市場、公關、產品的角度來看，決勝的因素是什么？

張勇：去年阿里跟騰訊關于紅包的大戰其實挺好，因為阿里我們也承認微信社交屬性非常強，阿里是做電商，所以通過社交的方式把紅包傳播出去，而我們是做紅包方面的，所以我們也在找自己的定位，在做各種嘗試。

所有的產品起步的時候都有問題，我們逐步的去完善，我們不是跟誰比。大家會發現，用戶獲得了很多實惠，像滴滴、快的，大家都收到了很多打車的紅包，對用戶來說獲得了最好的獲利。所以說，大家不用擔心，我們的紅包也罷、微信的紅包也罷，只要用戶能拿到，我覺得怎么都好。

張朝陽為什么開微博？

問：為什么張朝陽要在新浪微博開微博？是因為搜狐微博已經不行了嗎？

樊功臣：我是這樣看的，其實互聯網到了今天沒有敵人、沒有朋友。當然朋友應該多一點，剛剛魏總說的，小米的戰略其實挺好的，搜狐更是這樣，幾乎沒有什么敵人。

所以，老板已經承認微博就這樣了，其實老板已經用微博、微信很久了，也在學習。大概就是這樣，已經沒有敵人或競爭對手的界限了。

怎么才能做個好的市場總監？

魏來：第一，要懂產品。移動互聯網是個產品時代，如果對產品不了解，其實傳播起來是很難傳播的。但如果對產品非常了解的話，找到方法就會容易很多。

第二，要知道時下用戶在哪些渠道上可以展開話題。目前有多樣的選擇，可以建這樣的社區，也可以借勢，但是具體的方法，還是會涌現出很多可以學習、可以研究的優秀案例。

這有很多竅門，小米特別愿意嘗試很新鮮、很有趣、跨界的合作模式。舉個例子，去年年底的時候，香港導演徐克導的稍微有點紅色的片子——《智取威虎山》，半年多前就跟小米有過接觸，小米之前沒做過電影植入的廣告，我們就談，覺得這個事兒具有反常性，植入了米3、耳機、小米電視等等產品，結果效果真的超出我們預期，這部片子成了票房之王。

張勇：我們的市場很大一部分來自于對數據的分析，就是這個積累，判斷把我們的市場投入投放到哪，有很多數據去支撐。所以多參加這樣的會，認識一些媒體朋友，有很多好處。

阿里這么多年市場體系很龐大，拆的也很散，我們現在的運營方式全部以事業群的方式做，各事業群有自己的方式方法，鼓勵試錯，成功與否做完了才知道，但不是說你成功了別人一定能成功。

為什么我們說小而美，只做一點。移動互聯網是開放的，找到自己產品獨特的方式，這是大家應該關注的地方。

樊功臣：首先，要有個指南針，產品跟用戶的契合點在哪里？用戶最容易到達的點是哪里？

第一，是用戶。第二，是要多、要快的接受新的營銷方法，然后去測試。怎么跟地點契合呢？就是回來看數據。我覺得對市場負責人唯一的考核就是效果，你找最佳營銷方案也是為了縮減成本和最大化效果，然后不斷地看自己的數據報表，然后非常敏銳、快捷地快速迭代看自己的效果，然后選擇一個點突破，這可能是比較小成本的做法。

陳凱：要做個好的市場總監或者好的市場部門，有幾個要點：第一、學習型的團隊。必須具備很強的學習能力，學習產品、研究競爭對手、研究消費者，如果不具備學習能力的話很容易掉隊，學習能力強也是危機意識強的表現。

第二，要有很強的資源整合能力。我們在做很多市場的活動中，你的資源能力強不強，往往會給你的團隊帶來很多意想不到的效果，大家經常看到很多電影節、車、酒店、機票都是置換來的，這就是資源的一種體現。

第三，要有創新手段，我們常說的市場手段被很多品牌都用過，創新意識是必須具備的。

比較重要的一點是要少花錢、多辦事、要效果好。這也是公司老板考核KPI的幾個元素，大家在考慮市場費用的時候都會考慮這一點。

小米《參與感》那本書中提到，黎總說，找雷軍談要做一個產品需要預算，雷軍說，老黎你這樣，你還是像原來一樣，我一分錢不能給，你還是要把產品推出去，果然就做出來了。