走好銷(xiāo)售的“七步棋”
推銷(xiāo)需要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，一個(gè)與客戶打交道的過(guò)程。推銷(xiāo)如下棋，下棋就需要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，總不能一開(kāi)始就“將軍”。下棋要一步一步地走，推銷(xiāo)要一步一步地推。為了把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，在一般情況下要走好“七步棋”。
店面銷(xiāo)售7大要素技巧
凡事以人為本，銷(xiāo)售工作自然也是如此，導(dǎo)購(gòu)人員作為企業(yè)的第一生產(chǎn)力，其重要性不言自明。銷(xiāo)售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)人員首先要樹(shù)立一種觀念，就是把顧客當(dāng)朋友，而不是我們傳統(tǒng)上說(shuō)的顧客是上帝，只有這樣買(mǎi)賣(mài)雙方才不會(huì)有距離感，才能真正建立起他們的信任度。
客戶服務(wù)不是卑躬屈膝
在南方航空公司做課程調(diào)研時(shí),客戶服務(wù)部呂經(jīng)理跟我講起當(dāng)年他們海選空姐時(shí)的一個(gè)考題：如何面對(duì)性騷擾。某“咸豬手”偷襲空姐未果，惱羞成怒之下，故意將飲料撒在自己褲子上，要空姐為他擦……怎么辦？
溝通有極限－－銷(xiāo)售人員的有效溝通
有個(gè)廣告詞：溝通無(wú)極限。那是廣告式的夸張，溝通是有極限的！100%的想法，能表達(dá)出來(lái)的只有80%，對(duì)方能接受到的只有60%，對(duì)方能理解的只有40%，對(duì)方認(rèn)同并去實(shí)施的，能有多少呢？
把銷(xiāo)售當(dāng)成一種習(xí)慣
銷(xiāo)售的“創(chuàng)新”方法從何而來(lái)？為什么別人總能有“新穎”的奇招？難道他們真比我們“聰明”？很多從事銷(xiāo)售以及銷(xiāo)售管理的人會(huì)問(wèn)這些問(wèn)題。
做銷(xiāo)售，要有點(diǎn)匪性！
一次，讓片區(qū)經(jīng)理小劉去經(jīng)銷(xiāo)商那里去要款，結(jié)果被經(jīng)銷(xiāo)商幾句話就給打發(fā)回來(lái)了。小劉在電話里很委屈地跟我講：“經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)上個(gè)月的出貨情況不理想，現(xiàn)在資金壓力又大，已經(jīng)沒(méi)有辦法給公司回款了，還要我待他向您表示歉意，下個(gè)月一定回款”。
淺談微博營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)路徑
網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及到世界的各個(gè)角落里，作為一種社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品層出不窮。最早時(shí)搜狐、新浪等各門(mén)戶網(wǎng)站蜂擁而起，帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)媒體的興盛，同時(shí)也帶動(dòng)了一個(gè)當(dāng)時(shí)頗為新鮮的產(chǎn)業(yè)空間——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
銷(xiāo)售新人的快速歷練法
受命于困頓之時(shí)，一個(gè)市場(chǎng)部“小兵”如何實(shí)現(xiàn)向駐地營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的“驚險(xiǎn)一躍？”一個(gè)資歷最淺、年齡最小的分公司經(jīng)理，如何組建和帶領(lǐng)一支營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在高手云集的著名家電企業(yè)的全國(guó)分公司中脫穎而出？
人之初，性本懶——談?wù)勪N(xiāo)售代表的管理
今年公司銷(xiāo)售代表擴(kuò)招，從200多人到了500多人，人多了，管理跟不上，成了滋生懶惰的溫床。
工業(yè)品銷(xiāo)售：天龍八部的場(chǎng)外功夫
項(xiàng)目型銷(xiāo)售的流程化，也就是工業(yè)品銷(xiāo)售的“天龍八部”，是一個(gè)實(shí)用性極強(qiáng)的作業(yè)指導(dǎo)工具。把復(fù)雜的、不可控的銷(xiāo)售項(xiàng)目，依據(jù)行業(yè)和企業(yè)長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)，拆分成一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)緊扣的銷(xiāo)售過(guò)程，隨意化銷(xiāo)售變得有跡可循、有據(jù)可依、有法可評(píng)。
