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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    淺談微博營銷的商業路徑

    銷售管理 22

        網絡已經普及到世界的各個角落里,作為一種社會化的網絡服務,各種網絡產品層出不窮。最早時搜狐、新浪等各門戶網站蜂擁而起,帶動了網絡媒體的興盛,同時也帶動了一個當時頗為新鮮的產業空間——網絡營銷。

        隨后各種網絡新型產品層出不窮,BBS、SNS社區網絡、博客、繼而是如今風靡互聯網的微博。微博的異軍突起致使傳統的SNS社區網絡的發展逐漸顯示出頹勢,活躍用戶不斷下滑,不得不承認微博已經成為今天互聯網中的霸主媒體。

        由于其簡單易用的特性,加上運營商成功的營銷策略使得微博的用戶數量呈幾何倍數增長,其輻射面之“廣”和傳播方式之“快”也使其成為網絡傳播的第一利器!由此微博又成為了網絡營銷者的主戰場。

        既然是網絡營銷之戰,不懂兵法就必然失敗。在微博風靡之后,各個企業紛紛開始了自己的“微博營銷”——注冊一個微博賬號,發幾條微博。如此簡單的基本操作幾乎起不到任何作用,更別說營銷效果了。企業開設微博的最終目的是要營銷到自己的客戶,或者品牌傳播,或者銷量增長,或者開發新客戶,或者增加老客戶的黏性,然而這一切都需有一定的方法和步驟。

        李光斗新書《盛世微言:微博營銷專案》針對微博媒體進行了深度的剖析。微博作為一個公共媒體平臺,其中有跨國大公司,也有以個人為單位的草根網民,但是在微博媒體里每一個微博的起點都是相同的,都是用同樣的資源來吸引別人的關注,積累粉絲。很多人把微博這種形式稱為“碎碎念”——由于字數少,通常是三言兩語就把事情說完,所以用戶們通常會在這個平臺上發發牢騷、吐露生活或工作上的不滿,或者和朋友分享身邊的小快樂……總之,語言呈碎片化,發言也較為隨機,因此,如果要正兒八經地做營銷,可能其傳播效果就大打折扣了。

        長安福特微博營銷的時候,最開始團隊把微博做得“太硬”,沒有像一個活生生的人一樣去溝通,而是以一種官方的口吻在告知。直到有一天晚上,微博的負責人偶然說了句:“已經很晚了,大家還不休息?”正是這句看來“無關緊要”的話立刻引起了很多的回復,引起了強烈的互動。這件事讓我們認識到,微博與傳統網絡營銷最大的不同在于微博是“一個人”,它有自己鮮明的性格,需要更多擬人化的溝通方式。

        書中還對Vancl的微博營銷有著較為深入的分析。Vancl與新浪微博有更多的契合點。首先,經常上新浪微博的一部分人是絕對的“互聯網公民”,他們不僅是微博的用戶群,同時也是網購服裝的準用戶群。此外,新浪微博在成立之初就為自己起了個比較好玩的名字“圍脖”,而Vancl提供真正的圍脖作為獎品,這個點本身就抓得很巧妙。(來源:《華夏時報》)

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