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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    銷量治百病 品牌要你命!

    銷售管理 15

        命根兒

        “分兒、分兒,學生的命根兒。”

        這句話把很多學生,包括我逼得沒辦法,只能去認真讀書。

        “怎么賣不動啊?”

        夢話被整個銷售團隊聽到,早餐時間被笑傳了個遍。帶著這個壓力,我每周工作七天,每日 干十幾個小時,每小時爭分奪秒,連續三個月成為一個全球500強企業的業績冠軍,鮮花和掌聲太強了,竟然蓋住了我傷痛的呻吟聲。

        此刻驀然回首,原來讀書的分數,上班的銷量,竟然和呼吸樣真實。

        分兒不好,老爹的皮帶等著。銷量不好,老板的鈔票不等著。銷量原來和上學考試一樣,分兒好了,一俊遮百丑。銷量有了,老板心定、下屬心安、經銷商心穩、老婆心情好......,世間真美好。

        “銷量治百病”--彈指二十年,和很多做銷售的兄弟們茶煙酒肉之后,很共識這句話。

        因為,無論是你、還是你的老板、你的下級,老婆嘴上的口紅、孩子的奶粉、爸媽的生日蛋糕,都需要銷量支撐出來,這是命根兒。

        百病叢生

        “好賣的、和不好賣的,搭在一起賣”。

        89年剛上班,第一份工作賣香煙,老師傅第一句話這樣交代。

        我按著這個要求做了一段時間,發現不好賣的慢慢有人主動買了。再后來,我發現好賣的變得不好賣了…….

        “這個動作鍛煉胸大肌,您試試”。

        “這個動作對全身協調好,咱們一起練一遍”。

        “這個動作對增加肺活量有好處,您多來幾次,多練幾周”。

        不知名的健身器材,在我一遍遍給消費者演示中、一次次約請大家一起練習的過程中,他買了,他的朋友買了,他的同事買了…….

        做“體會”,不要做“體驗”。成為我后期做銷售最重要的工具,因為這個過程形成的人流量、客流量、成交量、重復成交量、忠誠客戶量會很有梯次的增加。但你禁不住銷量大了人心就大,老板進的貨質量越來越差、股東們之間覺得分錢越來越少,結果,很多事兒都賊了吧唧時候,大家一拍幾散了。

        這期間,聽到的最深刻的故事,

        是一家賣羊肉湯父子倆的故事—

        一早,羊湯鋪子開,兒子看人多,就在熬了一夜的羊湯大鍋里倒了兩桶水。

        這樣可以多掙兩碗湯錢了,兒子看著摻水的湯正在得意。

        爹卻兜頭就給了兒子兩耳光,當著大家伙的面把這鍋湯倒進了陰溝里,今兒生意l老子不做了。

        自此,十里八鄉傳揚此事,父子羊湯鋪從早到晚客流不息。

        十年后,一大早,羊湯鋪子開,一大鍋鮮湯很快買完,兒子陡然發現,熬了一夜的羊湯鍋邊的水印上面,又多了一層淺淺的水印,顯然是被加水了。

        誰在壞自家名聲,剛要發作,陡然間,后面踹過來一個老腳,回頭一看,原來是爹沖著他詭秘的在笑……

        后面的故事不得而知,但這口鍋旁邊的故事我卻看到和聽到了很多,

        因為---

        這口鍋旁邊其實還有很多口鍋,有的在熱氣騰騰的熬著粥湯,有的已經破敗露底……

        一口口鍋大音無聲,在告訴著你你—“銷量治百病,品牌要你命”的故事有很多,聽完后會知道,原來產品是有生命的,如何讓每件產品生的偉大,死的光榮,決定了你上班的工分…….,

        原來,銷量后面的欲望竟然這么多,這么深,多得不可勝數,深得深不可測……

        這些欲望,企業和個人往往會帶到品牌的孵化和建設的每個細節里面去,導致最終掘出的不僅僅是遍地黃金,更有爬不出去的無底深淵。

        病從何來?

        想提升銷量嗎?簡單---

        “來,跟我學“FAB利益銷售法”。

        F(Features),指自己的產品有哪些屬性、功效,A(advantage),指自己與競爭對手比有何優點、優勢,B(benefit),這一優點所帶給客戶利益、價值。

        如:這是不銹鋼餐具(屬性、功效),因為不生銹(優點、優勢),.所以減少您重復采購的成本(利益、價值),您感興趣嗎(試探性成交)?這樣的介紹形成的成交,消費者容易感同身受,成為眾口鑠金做銷量的起點,把客戶對自己潛在滿足需求變得清晰明了,成交的數量會提升。

        FAB作為向消費者推介產品利益和品牌的好方法,、消費者的需求會被挖掘,欲望會產生……當然,FAB還有AFB、BFA、BAF另外三種順序可根據實際情況活學活用的。

        這個招式,我學會了,好用,教會了一些學生,同樣好用。

        想提升可持續銷量嗎?簡單---

        “來,跟我學SPIN銷售方法”。

        SPIN銷售方法通過向顧客發問的方式,挖掘出顧客可能遇到的困難和不滿,促使顧客意識到不選擇某類產品可能面臨的遺憾和痛苦,最終促成交易的完成。其中,SPIN分別是4個英文詞組的首字母,即S指代的是背景型問題(SituationQuestion),P指代的是不滿型問題(ProblemQuestion),I指代的是擴大痛苦型問題(ImplicationQuestion),N指代的是尋求成交型問題(Need-PayoffQuestion),利用S了解顧客的背景,通過P發現顧客隱藏的需求,借助I讓顧客意識到隱性需求的重要和緊迫性,最終的成交要靠N來完成。

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