使績效管理實現客戶導向的三個準備
企業在向顧客提供產品和服務的過程中，存在的一系列與顧客相接觸的點。不管企業規模如何之大，內部管理如何之好，顧客并不能真正感知，顧客能獲得的、也是他最相信的對企業的印象，來源于這些接觸點。而其中的關鍵接
工資福利好就能夠留住員工嗎？
道理很簡單，他們對產品結構、工藝標準、質量要求和上機操作及工序流程都了如指掌，若然他們有抱怨，干得不舒暢，如何也帶動不了新員工，恰恰相反的是還會產生許多不利于團結的言論。不知不覺，新人過不了試用期，熟練的員工也會得過且過地做事或尋找機會離開，其無形到有形
年底一線員工流失率高 企業保薪PK員工跳槽
年終將至，是辛苦了一年的職場人觀望前程和準備跳槽的時候。由于今年CPI高漲以及實際加薪幅度不高，許多行業的一線員工出現了較大流失率。在此情況下，不少企業為了留住員工，年底出盡奇招：有的企業公布明年優厚
加薪難？小要求換大回報！
又到年末。人們小心翼翼地將圣誕襪掛在壁爐邊，職場人士又開始年終總結和薪酬談判。但是，許多雇主連現有員工來年的薪金都凍結了，2012年工資大漲的前景再次黯淡。而且，在剛剛從裁員浪潮中恢復的環境下，許多員工對
年關時刻“激勵”如何做好
每年的激勵導向首先是要與整個公司的長期價值觀吻合；其次，也要根據當年的經營和發展情況體現當期的特色。比如：激勵是完全以業績為導向，還是按照能力提高為導向，或者是以忠誠度為導向，這都與企業的價值觀息息相關。而且對于在引進人才、引進資金等方面做出特殊貢獻
巧用年關時刻激勵員工
伴隨著經濟危機這樣一個特殊的時期，我們來討論怎么過年，特別是關于“年關時刻的激勵”。這不僅僅是一個簡單的年終獎發放或加薪、升職的問題，企業很多的經營理念和價值觀都會通過年終激勵這個過程來集中體現。因
績效管理新概念 流程管理的六步法
研究表明，市場競爭的加劇是流程績效概念受重視的重要原因，企業必須提供高效、整合的服務才能滿足客戶需求。流程績效管理是一種新型的績效分析的方法——基于流程的KPI設計，這種管理思想認為組織的績效不能只從業
薪酬考核管理的四大要素
公平合理的薪酬體系是形成團隊凝聚力的重要保證，而薪酬的建立必須考慮目標，并結合具體的企業實力、市場狀況、競爭企業薪酬水平等綜合制定，有了薪酬體系，就要建立考核機制。企業的薪酬體系與考核結果掛勾也是增
職能部門與崗位績效考核平衡術
績效管理越來越受到企業的重視，國內企業也爭相引入績效管理以提高員工的業績從而提升企業的競爭力，有的企業還邀請國內外專業的咨詢公司幫助企業上馬績效管理。筆者也給不少企業做過人力資源管理咨詢項目，其中
薪水越高，走入婚姻的機會越多
根據佩尤（Pew）研究中心的最新研究成果，在美國僅僅半數的成年人是已婚的，這是空前低的結婚率。在1960年，百分之七十二的美國成年人結婚；而今天是百分之五十一。如果這種趨勢繼續下去，已婚人士很快要第一次在美國歷史上成為占少數的群體。
