績效文化
豐田公司的基本理念:
1、 做得到國際社會信賴的企業市民;
2、 為當地經濟和社會發展做出貢獻;
3、 為創造更美好更舒適的生存環境和更富裕的社會而不懈努力;
4、 為滿足全球顧客的需求提供充滿魅力的產品和服務;
5、 最大限度發揮個人創造力和團隊力量;
6、 通過創造性的經營與社會協調發展;
7、 以開放性的業務往來為基礎,實現共生共存、長期發展。
善待技術工人,尊重員工的勞動,成為豐田公司的一大準則。
員工沒有績效,是因為管理者的管理方法不恰當。——豐田公司
企業文化核心是強調“對人保持不變的尊重”和“堅持完美操守”。——摩托羅拉公司
留住優秀員工主要通過:體制、環境、員工個人事業、感情。——美國惠普公司
現代企業講究人性管理,員工的情緒與企業的效率息息相關,對員工的關心僅僅靠金錢是不夠的。人在放松的情況下才有活躍的思維。
IBM至少有4條通道給員工提供申訴的機會:
1、“與高層管理人員面談”制度;2、員工意見調查;3、直言不諱(總裁信箱);4、申訴。——IBM(國際商業機器公司)
高績效文化首先要求的是一種高效的運營體系,然后是員工的執行態度,最后才是數字。——美國戴爾公司
薪酬與績效掛鉤的原則
薪酬制度的一個關鍵原則:薪酬中大部分與工作的績效直接掛鉤。——通用電氣
固定工資有好也有壞,工資結構應該有所變化,增加一些可變動的工資,并將以前的每年一次的獎金改為每季度發放。——美國摩托羅拉公司
薪酬:一塊是保障性的,另一塊跟業績緊密掛鉤。在朗訊非常特別的一點是:朗訊所有員工的薪酬都與郎訊全球的業績有關,這是郎訊在執行GROWS行為文化的一種體現。——美國郎訊公司
IBM員工的薪金跟員工的崗位、職務、工作表現和工作業績有直接關系,與工作時間長短和學歷沒有必然聯系。學歷只是敲門磚。——IBM(國際商業機器公司)
人事制度從“論功主義”轉變為“能力主義”,以獎優罰劣,增加工作激勵為誘導。
因事設人,為工作而配備相應的組織和機構。明顯的趨勢和特點是按照業務單元或業務單位構筑新型的組織,工作小組取代了過去正規的組織形式。隨時可以建立,隨時可以廢止和更改的組織形式。——松下公司
確保自己的薪酬體系具備行內競爭力而又不會帶來過高的運營成本。——諾基亞
績效考核的內容和方法
員工績效目標和計劃的制訂步驟:員工起草、經理審議、意見反饋、修改制訂。
原則:目標明確具體、任務可衡量、完成明確時限、計劃有現實性、有挑戰性。
考核等級:最佳、較好、及格、不及格。——美國微軟
PDCA績效管理:
P:準備、計劃及系統設計,確定員工績效和約,建立目標管理卡;
D:系統實施;
C:評價與控制;
A:匯總整理及綜合評價。——日本豐田
5P評價體系:
1、 個人,2、職位,3過去,4、現在,5、潛力。——索尼公司
員工的績效,一是業務目標,一是行為標準。考核運用等級法。——摩托羅拉公司
目標與計劃的制定—SMART。
S:目標具體明確;M:可衡量;A:可執行;R:目標計劃可是可行的;T:有時間表
360度考核法:通過上級主管、同事、下屬、和顧客等各個因素進行360度的考核。——通用電氣公司(GE)
考核實行“四方認可”制度:員工本人、員工的直接主管、員工主管的上級、人力資源部。——美國花旗銀行
績效管理循環的5個步驟:
1、基礎:企業戰略的制定;2、起點和核心:關鍵績效指標和目標的制定;3、目標的實現:績效計劃的制訂和執行;4、保障:監控與績效評估;5、動力:獎勵與績效的改進。——美國惠普公司
全方位的績效考核:
考勤:著制服打卡;未按規定打卡,將視為缺勤,并扣除相應工資;工作時間開始后或結束前15分鐘到4小時到班或下班的,以曠工半天論;當月內遲到、早退合計3次,也以曠工半天論。
考績:試用考核, 年終考核;
考績等級:杰出、優秀、勝任、需改善、不合格。——法國家樂福集團
華恒智信看點:
500強績效考核準則大都是從績效文化、薪酬、績效考核的內容和文化三個方面來進行的。
績效文化:不管是對員工的尊重的理念還是建立普通員工和老總溝通的機制,都能體現世界500強公司在建立企業文化、績效考核中以人為本的思想。
薪酬與績效掛鉤的原則:縱觀世界500強公司,薪酬都是與績效掛鉤的,薪酬和績效是兩個相互促進的要素,較高的薪水會促進員工增加工作熱情,提高工作效率;員工帶來較高的工作績效,會得到更高的薪水,進而又促使員工更加努力工作。這是一個不斷向上的正向循環。
績效考核的內容和方法:績效考核有很多方法,雖然具體的考核的方式、考核角度不同,但是具體的績效考核內容都離不開員工態度、基礎能力、業務水平、責任感 、協調性、自我啟發等維度。不管采取哪種考核的方法,員工績效考核的目的都是為了提高員工工作的積極性,促進員工提高工作績效。