6月29日晚，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理張某在人人網(wǎng)靜安中心10層女廁用手機(jī)偷拍，在女人們的尖叫聲中落荒而逃，后被抓住。當(dāng)時(shí)其手里拿著手機(jī)，胸前掛著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的工牌！今晚當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)布消息稱(chēng)：已對(duì)該員工給予停職處理，如調(diào)查屬實(shí)會(huì)立即解聘。
經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種不確定因素和矛盾體也同時(shí)糾纏在一起。從幾年前的美國(guó)“9.11”到中國(guó)SARS疫情，從以巴沖突到朝核戰(zhàn)爭(zhēng)，危機(jī)無(wú)處不在。
今天我們從字面上看，“危機(jī)”中既包含“?！薄ｋU(xiǎn)和危難，也包含“機(jī)”——時(shí)機(jī)和機(jī)遇，危機(jī)的危險(xiǎn)性和機(jī)遇性是同在的。中國(guó)的一句古語(yǔ)：“禍兮福所依、福兮禍所伏梗辨證地闡明了危機(jī)本質(zhì)的雙重性。
日前《中國(guó)中小企業(yè)》與香港中文大學(xué)聯(lián)合做了一項(xiàng)社會(huì)化媒體危機(jī)公關(guān)調(diào)查顯示：中國(guó)只有81.26%的企業(yè)管理層從社交媒體獲取包含概要信息和評(píng)測(cè)指標(biāo)的報(bào)告，近三分之二（67%）的受訪者將社交媒體用于私人目的，33.67%用于商業(yè)目的。
娛樂(lè)圈子里，董潔潘粵明的話題遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有熄火，在雙方都被暴光有小三的傳聞，甚至董潔屢屢傳出王大治就是其新婚，甚至網(wǎng)友戲稱(chēng)董潔和王大治是美女野獸組合。
客戶的抱怨和投訴如果不能得有效處理,就有可能吸引媒體參與,引發(fā)公共關(guān)系危機(jī),在微博大行其道的今天,這個(gè)過(guò)程更加快速。
隨著全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，世界著名大企業(yè)中有相當(dāng)一部分進(jìn)入維持和衰退階段，為改變狀況，美國(guó)企業(yè)較為重視推行“危機(jī)式”生產(chǎn)管理，掀起了一股“末日管理”的浪潮。
“這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代”，查爾斯•狄更斯這句對(duì)19世紀(jì)英國(guó)的評(píng)價(jià)也同樣適用于當(dāng)下中國(guó)社會(huì)的諸多切面。
每個(gè)人都要穿衣，更注重穿衣的細(xì)節(jié)，穿上的衣服好不好看，還有衣服的搭配合理不合理等等，服裝行業(yè)被學(xué)者稱(chēng)為永不過(guò)時(shí)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，然而經(jīng)過(guò)多年的快速擴(kuò)張后，凡客誠(chéng)品、森馬、海瀾之家，大部分服裝企業(yè)正在遭遇一場(chǎng)龐大的“庫(kù)存戰(zhàn)”。
危機(jī)管理已經(jīng)是擺在中國(guó)企業(yè)界面前非常現(xiàn)實(shí)的一個(gè)課題，甚至從某種意義上說(shuō)不僅僅是為企業(yè)減少損失，而是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的課題，。
