團購這種形式,對于大額的實物性消費,也許是一種較好的模式。然而,在服務領域中,還僅僅只能說是一種新型的“營銷模式”。或者進一步從戰略的角度說,是一種過度競爭的結果。商家之間,包括消費者,都沒有從中獲得正面的收益。對于服務業來說,互聯網可以幫助商家找到他們最需要的目標客戶,以及小眾客戶。團購可以讓消費者進行初步的體驗,而團購之后,如何進一步提高團購消費者的購物體驗,轉換成忠誠客戶,才是最應該攻克的問題。
時下,很多負面消息為團購這種形式蒙上了陰影。巨大的優惠折扣后面隱藏著危機。詳文請見《經理人》5月刊!