調一種合金式的企業文化—以中國傳統的優秀文化為基礎，吸收西方企業管理的精髓，謂之“新儒家”文化。哪一個企業能夠在企業文化建設方面領先，哪一個企業就能建立起競爭優勢。——TCL集團總裁李東生

　　TCL集團經過十多年的發展，在變革 開放的有利環境中，依靠TCL人的敬業奉獻和不懈努力，從無到有、從小到大，在完全沒有國家資本金投入的情況下，使TCL擠身中國最大的十家電子企業行列，創造了一個民族企業高速成長的神話。但TCL也很清楚地認識到：目前企業正處在一個發展的關鍵時期，企業面對的是一個日益開放和競爭日趨激烈的市場，在全球經濟一體化的大趨勢下面對國外企業的直接競爭，TCL的企業現狀和外部經濟環境已發生了巨大變化，以往促使TCL成功的各種因素，并不足以保證TCL今后能繼續獲得成功。TCL只有銳意變革、創新進取，提高經營管理水平，變革 經營體制，整合TCL企業文化，才能建立和保持企業的競爭優勢，進而把TCL建設成真正有能力參與國際競爭的大型企業。

　　TCL集團是由一個小型地方國有企業發展起來的，目前雖然已經發展到比較大的規模，但與國外企業相比，TCL的整體基礎還是比較薄弱的，企業還有許多和現代企業管理體制及市場經濟機制不相適應的地方。為此，去年初TCL集團公司提出二次創業，確立了具體的目標和任務，并在許多方面取得了明顯進展，完成了部分企業的體制變革 ，開發了新技術和新產品，實施了綜合經營戰略;在更新經營觀念、建立新的經營機制以及企業文化建設方面，也在有條不紊地推進。為什么TCL要進行經營變革呢?這是因為我國的經濟體制正在進行根本性的變革、企業的經營環境也在發生巨大的變化，企業若不能適應市場競爭的需要，主動變革創新，提高管理水平和競爭能力，就難以繼續生存和發展。

　　在市場方面，我們從計劃經濟過渡到市場經濟，已形成了買方市場，特別是近年來市場有效需求的增長正在下降。據國內貿易部提供的資料，我國消費市場高速增長一直是帶動我國經濟增長的主要動力，但消費市場增長率逐年下降：

　　1997年市場增長是13%，1998年市場增長將降至10.5%。過去由高速增長的市場帶動起來的經濟增長格局已發生變化，大部分消費品供過于求，造成許多產品領域過度競爭，彩電、VCD等，都面對供過于求的過度競爭市場，這勢必將淘汰一部分企業，而且這種淘汰的趨勢正在加快，市場競爭更趨激烈。

　　在競爭對手方面，早期中小規模、經營管理不善、產品落后、營銷能力不強的企業已逐步被淘汰，現在TCL面臨的主要對手有三類：第一類是原來基礎好、經營機制轉換比較早的大型國有控股企業，如聯想、方正、長虹、海爾、康佳、海信等;第二類是近年來由新的經營機制發展起來的民營或混合型經濟企業，如華為、創維、廈華、步步高、愛多、僑興等;第三類是跨國公司在華所設企業，如索尼、東芝、松下、貝爾、三星、LG、飛利浦等。與這些國際跨國企業和已完成經營機制轉換的國內大型企業相比，TCL在企業綜合實力、經營管理水平、技術開發能力等方面并沒有優勢;在經營機制、營銷戰略、應變能力、經營成本等方面，TCL與民營、混合型經濟企業相比，也沒有多少優勢可言。

　另一方面，市場競爭也對企業提出更高的要求。在以往，企業憑借自己某些方面的優勢，就能爭得一席之地。1993年TCL上彩電項目時，在技術、生產方面并無優勢可言，只是將市場的優勢和經營體制的優勢比較好的發揮起來，然后再逐步加強產品開發和生產能力，使得TCL在很短的時間內崛起。但若在今天的市場環境下，按這種方式搞同樣一個新項目，幾乎是不可能的，因為企業所面臨的對手與市場已發生了變化。現在，企業要在市場競爭中生存發展就必須具備綜合優勢，必須適應經濟發展和市場競爭的要求，不斷提高經營管理水平和競爭力。

　　正是因為這種嚴酷的競爭現實，一大批曾經輝煌的中國企業現已陷入困境。北京一家雜志社做了一個調查，中國首屆一百名優秀企業家所代表的企業，十年后存活下來的只有15%左右。所以，在以往十幾年變革 開放中崛起的中國企業，能夠保持競爭力、實現持續發展的不多。究其原因，其中重要的一點是這些企業未能適應市場不斷變化發展的要求，在經營管理上缺乏變革創新，從而在競爭中逐步喪失了自己的優勢。國際知名企業微軟公司d總裁有句名言：“我的企業離破產只有12個月”。他的意思是說，如果企業無法不斷地創新進步，也許一年后就不復存在。一個在國際信息業執牛耳的企業尚且有這種危機意識，何況一個正在成長的企業?TCL更應不斷地給自己敲響警鐘，在企業內部建立一種危機憂患意識。

　　因此，進行經營變革以提高競爭力，這是關乎企業生存發展的大問題。正是基于以上考慮，TCL在危機憂患意識的驅動下，全面開展了企業經營變革和管理創新活動，要為自身爭取更大的生存和發展空間。

　　我們認為，企業文化是企業領導和員工共同遵循的價值觀。企業文化應該是全體員工思想觀念的提升概括，而不完全是一種從上到下的灌輸。經營變革、管理創新的過程，就是企業經營理念的實踐和傳播過程。經營變革、管理創新一方面要對企業過去成功的經營思想、觀念、方法、體制等進行回顧和總結，使之更廣泛地為企業員工理解和接受;另一方面則應根據企業的發展目標和發展戰略，積極主動地改善不足之處，提高經營管理水平，更新經營觀念，建立更有效率的組織結構，以獲得更大的成功。同時，全體員工在向企業發展目標共同努力的過程中，逐步達成對共同的價值觀和共同的行為準則的共識，從而形成能保障企業實現“創中國名牌、建一流企業”目標的企業文化體系。

　多年來，TCL一直倡導用企業精神激勵員工為實現發展目標而共同努力。

　　TCL創業初期提出“廉潔奉公、思想統一、雷厲風行、富有成效”的企業口號;1993年初，TCL提出“團結開拓、艱苦拼搏”的企業精神，并為企業精神作了明確定義。TCL之所以能夠實現高速增長，其中的重要原因，就是全體TCL人特別是管理干部，能將企業精神貫徹到工作實踐中去。這些企業精神，是TCL寶貴的精神財富，也是保證TCL事業繼續發展的思想基礎。企業的明天，是昨天和今天的繼續。TCL十分看重企業文化建設，就是要把最能推動TCL發展的思想、觀念、精神、作風進行總結、提升，使之規范化、系統化，并廣泛地為全體TCL人理解、接受，并成為其自覺行為。

　　為了企業下一步求得更大的發展，TCL重新確定了企業的核心價值觀，并系統表述為：企業經營目標：創中國名牌，建一流企業。

　　經營宗旨：為顧客創造價值，為員工創造機會，為社會創造效益。

　　企業精神：敬業，團隊，創新。

　　所謂TCL的目標—“創中國名牌”。就是要創立一個馳名全球市場的中國名牌，因為只有首先成為中國名牌，才能爭取創世界名牌;“建一流企業”，就是要建設一個具有國際競爭力的綜合企業。而一流企業的標準具有兩方面的含義：一個是綜合企業，另一個是具有國際競爭力。TCL目前已走向國際競爭，而且在國內已經直接參與與跨國企業的競爭，所以企業的生存發展與競爭的度量標準，已不單單是指在國內競爭中能否生存與發展，更重要的是有無能力與那些跨國企業競爭。能否具備這種競爭能力，直接取決于企業管理水平的高低，因此說，建立國際競爭力是衡量一流企業的標準;而另一方面，一流企業應該是一個綜合企業，能夠把握機會綜合發展，從而增強企業的整體實力。目前，我們的營銷網絡功能正不斷擴展，并朝著多元綜合化經營方向發展，在金融方面，去年我們建立了結算中心，最終將使之發展成為財務公司，以加強企業的資本運營能力。

　　TCL的企業宗旨是“為顧客創造價值，為員工創造機會，為社會創造效益”。其中“為顧客創造價值”—是TCL經營理念的重大進步，它改變了企業以利潤為中心的管理觀念，明確企業最重要的工作目標就是用高質量的產品、全方位的服務滿足社會廣大顧客的需求，通過卓有成效的工作，讓更多的顧客認同TCL產品和服務的價值。這就要求TCL人在生產經營的每一個環節，都必須把顧客的需求、市場的需求放在第一位，扎扎實實地做好每一項工作，只要真正做到這一點，TCL的品牌，TCL的產品才會更有競爭力，企業也才能獲得更快的發展，會有更好的效益。

“為員工創造機會”——企業的競爭就是人才的競爭，企業的生存和發力。同時，企業也是員工生存和實現自我價值的載體，企業有責任滿足員工在精神上和物質上的要求，有責任為員工的發展、實現自我價值創造條件。為此，TCL要建立一個科學、公平的員工考核和價值評價體系，建立員工教育和學習 制度，建立合理的薪酬和福利制度，使員工在企業能獲得更好的成長和發展機會，實現自己的事業追求，同時也獲得合理的回報和生活福利保障。

　　“為社會創造效益”——企業生存和發展的過程，客觀上也是為社會創造效益的過程。TCL是國有控股企業，企業所創造的效益，在更大程度上是為社會創造效益，是為國家經濟的振興、為民族工業的發展盡力盡責，這是所有TCL人的使命。

　　TCL倡導的企業精神是“敬業、團隊、創新”，這是“團結開拓、艱苦拼搏”企業精神的延續和升華。

　　“敬業”是鼓勵為事業而獻身的精神，這種敬業實質上是TCL過去“艱苦拼搏”精神的延續;追求更高的工作目標，勇于承擔工作責任，掌握更好的工作技能，培養踏踏實實和精益求精的工作作風。這種精神是以往TCL成功的一個非常重要的因素，也是保障今后繼續成功的基礎。

　　“團隊”是要求企業內部要有協作和配合的精神，營造企業和諧健康的工作環境，員工不但要對自己的工作負責，同時也對集體的工作負責，對整個企業負責，提倡員工間互相鼓勵、互相關心和幫助。“團隊”精神包含了團結的內涵，但比團結的表述更為系統，更有積極的意義。

　　“創新”精神一直是TCL高速發展的重要動力。創新包涵了“開拓”的內涵。TCL從小到大，比別人走得更快，工作更有成效，靠的就是創新進取、勇于開拓的精神。這是支撐TCL高速成長的重要經營觀念，TCL只有在借鑒別人成功經驗基礎上不斷創新，才有可能超越對手。

　　TCL提出的企業經營目標、宗旨、精神，構成了一個相互支撐的企業文化體系，這也是我們企業和員工的使命宣言及核心價值觀的體現。TCL就是要通過企業經營變革、管理創新推進企業文化建設，把企業經營理念變為TCL人的自覺行動，弘揚“敬業、團隊、創新”的企業精神。

　　實踐表明，國際競爭力實質上是在國內培養出來的，企業的競爭力實質上也是在企業內部培養出來的。TCL致力于經營變革、管理創新，最終目的是使我們企業的內部管理力度、考核力度、績效改進力度和優勝劣汰力度達到國際市場競爭的要求，以確保在激烈的市場競爭中實現可持續發展，實現“創中國名牌、建一流企業”的目標。