沒有一種完美的科學能用來給如何做決策制定衡量標準。從一定程度上來說,我感覺谷歌正處在未知地帶,這意味著,我覺得沒有一個歷史范例能讓我信手拈來,然后對自己說:“為什么我們不那樣做呢?”
刺激人們更努力
我們的公司規模很大,我們正在做許多不同的事情,我們想要成為一家與眾不同的公司,我們想要讓自己的業務中更多地擁有社交元素,我們希望人們能對他們正在使用的產品感到滿意,我們想要自己的員工對在這里工作感到開心。
好吧,我們想要做的事情是:能刺激這個世界上最令人驚異的人們想要為之努力的事情。
比如說自駕車的問題吧,你知道有很多人會死(于車禍),也知道會有很多勞動力會被浪費。你擁有越好的交通運輸系統,在工作中就能有更多的選擇,而且從社交方面來說也是好的,在經濟方面也很可能是好的。我喜歡我們提出像這樣的問題:重大的事情是那些能帶來重大影響的技術。而且,我們十分確定自己能做到。無論我們需要在科技領域中進行什么樣的投資才能做到這一點,與其回報相比都不足道。
從某種程度上來說,目前正處于在谷歌歷史中獨一無二的點上,也即是原本歸屬于20%的很多東西正在朝著70%的方向轉化。比如說,你把Android放在什么位置上呢?從影響來看,這個操作系統很可能應該歸屬于70%的類別其商業化進程目前還處在早期階段。
你知道,(投資者會覺得)“天啊,他們會把所有錢都花在自動駕駛汽車和谷歌眼鏡上。”我的感覺是,無論是多么努力地去嘗試,都永遠不能做大那10%,因為很難讓人們去做那些真正雄心勃勃的事情,而讓人們去做那些增值性的事情要更加容易一些。
完美的搜索圖景
我在過去十年左右的時間里一直都在說同樣的事情,那就是完美的搜索引擎將會真正理解你所需要的任何東西,將會深刻地理解世界上的所有事情,在某種程度上給你帶來恰好需要的東西。
我覺得,我們在購物方面將會去做的一些事情也會與此有關。在購物活動中,我們已經更多地轉向一種競價模式。從某種程度上來說,我們需要確保自己能獲得信息來更好地架構搜索引擎,而且擁有相當準確的信息來提供給用戶。原因很明顯,那就是如果你要購買什么東西,那么就是一種商業交易。
我們已經在極大程度上集中致力于確保自己在所有事情上都擁有非常精確的、非常具有結構性的數據。在過去7年,我們一直都致力于改進谷歌地圖,做了許多事情都是為了獲得確切的數據,比如這條街道上有什么東西,這家公司的名稱,這座大廈的輪廓,諸如此類。為了滿足用戶的需求,我們擁有越精確、越詳細和越具有結構性的數據就越好。這就是我們收購ITA的原因所在,也就是為了確保我們能擁有更好的結構化旅游信息。
尋找新的“添加物”
我們擁有一家規模龐大的公司,無論是營收還是員工人數都是很多的,因此我們需要非常嚴肅地對待自己的核心業務,也就是搜索和廣告等等。現在而言,這些核心業務確實正在經歷某種程度的破壞,而我認為這是很棒的。對科技行業來說,這是一件好事,因為我們正在構建新的事物,新的軟件,這些新東西與老的事物相比能真正滿足人們的需求。那是一個機會。
在早期,我們確實依靠Android操作系統來作出押注。因為移動體驗確實需要重新思考。由于我們用來開發Android系統而獲得的那種體驗和知識,我們對這個領域有了真正良好的理解。我們正處于商業化的早期階段。每部手機都擁有一個地理位置,這個事實對于商業化來說是非常有用的。
我把許多事情都視為一種“添加物”,你能在移動領域中去做這些事情,而這是你在以前做不到的。在有了這些事情以后,將可比現在賺到更多的錢。(除了谷歌以外)你找不到其他公司能處在更好的位置上,在移動廣告和商業化的領域中進行過渡和創新。我們已經獲得了自己所需要的所有東西,將在未來朝著這個方向去做。