第一：角色心理即變心板，王龍教授形象的把公交車(chē)上的腳踏板比喻成變心板，腳踏板轉(zhuǎn)換了人的角色的瞬間，人的心理都會(huì)產(chǎn)生相反的變化。當(dāng)你在腳踏板下面的時(shí)候，你是等車(chē)的人，你肯定想：里面還有那里空，怎么不擠一擠呀，想的同時(shí)還會(huì)順手推推前面的人，擠進(jìn)去。而當(dāng)你擠上車(chē)后，你的角色就是乘車(chē)人，你會(huì)看著下面的人想說(shuō)，擠什么擠，你沒(méi)有看到都戰(zhàn)不下了么。這就是角色心理轉(zhuǎn)變。要解決這樣的心理就必須站在對(duì)方的角色為他想，人家才會(huì)站到你的位置上。
第二：緊張的工作需要各個(gè)程序幫助緩和，就是緊張緩和心理。比如任何接待工作的程序就是認(rèn)真聽(tīng)、記筆記；送水遞表格；研究過(guò)程；程序復(fù)雜化；功過(guò)分開(kāi)說(shuō)。這樣就能讓激動(dòng)緊張的人能從激動(dòng)地情緒中走出來(lái)，緩和的面對(duì)事情，那么再?lài)?yán)重的事情都會(huì)將會(huì)減輕。
第三：自我求證。簡(jiǎn)單的就是夸人上樹(shù)，給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階下也是給自己一個(gè)臺(tái)階。
第四：暈輪效應(yīng)。67%的人都會(huì)受到暈輪效應(yīng)的影響。暈輪效應(yīng)又稱(chēng)“光環(huán)效應(yīng)”，屬于心理學(xué)范疇，指人們對(duì)他人的認(rèn)知判斷首先是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的,然后再?gòu)倪@個(gè)判斷推論出認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。
第五：算命的心理術(shù)。算命的怎么說(shuō)都準(zhǔn)，因?yàn)槟闳ニ忝痛砟阆嘈潘f(shuō)的。
第六：錯(cuò)誤的前提暗示。王教授舉了一個(gè)很生動(dòng)的例子，就是在美國(guó)考駕照的時(shí)候，教官會(huì)問(wèn)：如果遇到人和狗同時(shí)在路中間，你是撞人還是撞狗呢？一般的人聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題都會(huì)說(shuō)撞狗吧，可是還有第三種選擇呀，踩剎車(chē)。就是這種錯(cuò)誤的前提條件導(dǎo)致人們不能想到第三種合理的方式。
第七：人只有有了共同的體驗(yàn)后，才會(huì)自然地認(rèn)同，與陌生人打交道就是要找到兩人的共同點(diǎn)，并且是要對(duì)方感興趣的。這就是體驗(yàn)認(rèn)同心理現(xiàn)象。
第八：正義的假面具。這個(gè)不難舉例，考古學(xué)家和盜墓賊其實(shí)兩個(gè)的性質(zhì)都是挖古人的墓，而前者被冠以正義的光環(huán)，后者就是萬(wàn)惡不赦的盜賊。這只是由于前者打著個(gè)正與的旗號(hào)，為了國(guó)家的前進(jìn)發(fā)展。
