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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    “目標導向”VS“結果導向”,改變員工說“不可能”

    人才策略 19
    有個地主喜歡刁難長工,一天他給了一個小孩一文錢,讓他去買油。在場的人都心里暗罵:這老家伙太狠了,不可能的,一文錢怎么夠買油啊,商鋪也不會賣的。

     

    孩子拿著一文錢來到油店,他什么都沒說,把油瓶遞給伙計。伙計打滿油之后伸手要錢,孩子裝模作樣地在口袋里一摸,然后苦著臉告訴伙計說錢丟了。伙計無奈,只好把瓶子里的油倒出來,把空瓶還給孩子。

     

    孩子到家后,告訴地主:“一文錢只能買這么多油!”,說著把瓶子遞給地主,瓶子壁上的油已經慢慢流到了瓶底。

     

    什么是“不可能”?“不可能”就是還沒找到方法。說“不可能”就是放棄了其他一切“可能”的機會,當一個人說不可能的時候,其實他是掉進一個“框架”里——時間是現在,空間是在這里,角度是自己。但是他自己卻并不覺察,以為在所有情況下都“不可能”。

     

    上邊故事中的那個小孩,他就巧妙地轉換了“角度框架”和“時間框架”,先把自己的身份從“拿一分錢買油”的人,轉換成了“丟錢”的人,再把“丟錢”這件事轉換到了伙計裝滿油之后再說,問題一下就解決了,不但“買”到油完成了任務,而且一文錢也沒花。

     

    所以,對于一件事情來說,當我們無法解決的時候,不妨打破“框架”,轉換“時空角”,現在不行,什么時間能行;在這不行,在哪里可以行;自己不行,誰能行。當我們能充分運用“時空角”的時候,你會發現,生活中沒有多少事是“不可能”的。

     

    “結果導向”有以下幾層含義:

     

    1.以達成目標為原則,不為困難所阻撓。

     

    2.以完成結果為標準,沒有理由和借口。

     

    3.在目標面前沒有體諒和同情可言,所有的結果只有一個:是,或者非!

     

    4.在具體的目標和結果面前,沒有感情、沒有情緒可言,只有:成功,或者失敗!

     

    5.在工作和目標面前,沒有“人性”可言,因為客觀世界是沒有“人性”可言的,因此再大的困難也要“拼”!

     

    6.你的事情沒有做成,那就“走人吧!”同情有什么用?你需要“同情”做什么?一個老板找不到訂單怎么辦?他可以去對誰哭嗎?

     

    7.“管理不講情”,對部下的體諒最后不過是遷就而已。

     

    8.在客觀的困難和異常那邊,你可以有一千個理由、一萬個原因、十萬個無能為力、百萬個盡心盡力,可是在結果面前來講,卻只有一個簡單的結果:貨要按時出還是不要按時出?

     

    9.在結果導向面前,我們常常不得不“死馬當活馬醫”,我們不會輕易放棄,因為放棄就意味著投降。

     

    10.事情沒有搞定便表示你的產品沒有賣出去,你也就沒有“營業額”,難道你可以下班了嗎?產品沒有賣出去便沒有錢,那你下班回家靠什么吃飯?

     

    11.不要用你的判定擋住了你的去路。有位采購員告訴我說某個零件來不及供貨,該怎么辦?我問他電話聯系過沒有,他說“沒有。”然后又補充說“就是聯系,廠商也沒那么快的!”他這是在用自己的判定去擋住自己的路。

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