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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    生產(chǎn)企業(yè)績效考核存在的問題

    人才策略 21
         日前,本人應(yīng)煙臺某汽車零部件企業(yè)老板的邀請,給該企業(yè)做了一次生產(chǎn) 績效 考核情況的診斷。經(jīng)過調(diào)研、訪談、診斷,感到如何在制造企業(yè)有效地實施績效考核,是 企業(yè)管理 中一個難解的話題。不對員工的生產(chǎn)進行績效考核,員工實際就是在吃大鍋飯。對員工的生產(chǎn)績效進行考核,如果操作不好,不僅會挫傷員工的工作熱情,使管理人員與生產(chǎn)工人之間產(chǎn)生分歧、矛盾,而且還有可能使企業(yè)各部門之間造成隔閡和矛盾。
     
        我們大家都知道,績效考核的原則是:
     
        1)公平、公正、公開的原則;
     
        2)責、權(quán)、利相結(jié)合的原則;
     
        3)公司、部門、班組三級考核的原則;
     
        4)考核結(jié)果與員工 薪酬 、與獎懲掛鉤的原則;
     
        5)結(jié)果反饋被考核人的原則,使95%以上的被考核人生產(chǎn)績效提升,使95%以上的員工對考核制度滿意;
     
        6)考核促進企業(yè)效益提高原則;
     
        實施考核后,使企業(yè)管理得到改善,使生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績得到顯著提升。
     
        一個優(yōu)秀的績效考核方案應(yīng)滿足下列要求:
     
        1、目標一致:企業(yè)經(jīng)營目標與考核目標一致、清晰,企業(yè)希望員工做什么,就考核員工什么。
     
        2、標準量化:標準要客觀、量化,很多企業(yè)的績效考核不能推行到位,流于形式,都是因為標準模糊。
     
        3、心態(tài)良好:企業(yè)必須具備相應(yīng)的文化底蘊,要求員工具備一定的職業(yè)化的素質(zhì)。
     
        4、與利益、晉升掛鉤:績效考核與利益、與薪酬掛鉤才能夠引起企業(yè)由上至下的重視和認真對待。
     
        5、“三重一輕”原則:1)重積累:平時的點點滴滴,正是考核的基礎(chǔ);2)重成果:讓數(shù)據(jù)說話、注重成果,讓員工看到進步,才有前進的動力;3)重時效:按周、按月、按季度考核績效,兌現(xiàn)獎懲。發(fā)揮考核的激勵作用;4)輕便易行:指標不宜過多,要便于操作。
     
        6、績效考核方案制度流程簡單、清晰、明確,易于理解,易于操作,易于執(zhí)行,易于控制。
     
        我個人感到,目前在 制造業(yè) 企業(yè)在實施生產(chǎn)績效考核方面,普遍存在下列10個問題:
     
        1、管理基礎(chǔ)薄弱:企業(yè)部門職能、崗位責任不明確,內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作薄弱,在工作檢查、干部述職、原始記錄、統(tǒng)計報表等管理環(huán)節(jié)存在嚴重缺陷;
     
        2、考核方案有缺陷:績效考核制度和流程不完善,考核指標設(shè)計不合理,導(dǎo)致績效考核無法認真執(zhí)行下去;
     
        3、績效溝通缺乏:忽視績效溝通的重要性,導(dǎo)致企業(yè)老板、部門經(jīng)理與企業(yè)員工之間對績效考核的認識不一致,不能形成共識;
     
        4、學習 工作不到位:忽視績效學習 的作用,沒有對全體員工進行一次認真細致的績效考核學習 ,甚至 績效管理 人員也不熟悉績效考核工作的步驟、流程和表單的運作;
     
        5、績效考核存在盲區(qū):生產(chǎn)工人沒活干也拿原工資,一旦加班卻要支付加班工資的問題;
     
        6、在實施計件工資的條件下,車間存在著快活、好活搶著干,慢活、累活、臟活不愿干、哄著干的問題;
     
        7、計件工資與績效考核脫節(jié):生產(chǎn)績效考核,怎樣同時兼顧產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、清潔和安全等考核內(nèi)容?
     
        8、考核數(shù)據(jù)評價難:績效項目和考核指標確定后,如何建立一個完整的績效指標信息反饋系統(tǒng),怎樣監(jiān)控指標完成數(shù)據(jù)的真實性和可靠性?
     
        9、計件工資核算與技術(shù)技能怎樣結(jié)合,如何在實施計件工資時,鼓勵員工學技術(shù)、搞革新、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)?
     
        10、如何解決老工人不愿意帶徒弟,不愿意傳授生產(chǎn)技術(shù)的問題;
     
        如何解決這些問題,本人經(jīng)過近半年多的摸索、探討,初步歸納、總結(jié)出一套比較切合企業(yè)實際的操作方案。這套方案將包括下列內(nèi)容:生產(chǎn)績效考核學習 課程大綱;企業(yè)部門職能與崗位職責手冊;生產(chǎn)工人計件工資實施方案;管理人員計時工資實施方案;績效考核管理與員工獎懲制度;績效考核操作方案;績效考核運作表單體系等。
     
        通過這次系統(tǒng)地學習、研討,我們深深地感到:在企業(yè)實施績效考核的過程中,實現(xiàn)企業(yè)老板與管理層的有效溝通,在績效考核的目的、方法、制度方面達成共識是績效考核能否有效貫徹,能否成功運作的關(guān)鍵,績效考核工作也必將是一個不斷摸索、不斷學習、不斷完善的過程。

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