一、作為 企業文化 的教育者

 

    在家族企業中，中層經理是企業文化的宣傳窗口。無論是在工作，還是為人處事，中層經理都是下屬員工心中的標桿。快樂的心情會傳染，消極的情緒更會感染，所以，管理者要特別注意自己的言行舉止，要以正確的輿論導向教育下屬員工，讓下屬樹立積極的心態和正確的價值觀，認真負責并兢兢業業，這就是企業經理的教育角色。

 

    另外，企業經理必須了解下屬員工的思想動態和行為表現，一旦發現問題，必須在適當的時間和地點，及時與員工進行溝通。如果企業政令不通，同事之間互相隔膜，流行各種小道消息，人云亦云；員工思想混亂，人在曹營心在漢，消極怠工，不務正業，在這樣的工作氛圍中，就很難建立起一個富有凝聚力和向心力的團隊。因此，企業經理個人能力再強，戰斗力大打折扣，帶領團隊創造優秀業績也成為空談。

 

    案例

 

    聯想學習 ：培養具有聯想血型的人

 

    聯想認為，企業有血型，符合這個血型的人，成為聯想的員工；不符合這個血型的人，聯想與之無緣。聯想需要三種血型的人：能獨立做一攤事情的人；能夠帶領一幫人做事情的人；能審時度勢，一眼看到底的領軍人物。

 

    1、聯想的學習 架構

 

    企業的學習 有兩種架構，一種是直線型，企業學習 部統管企業所有的學習 ，各部門要學習 ，就給學習 部提需求，整個企業的學習 只有學習 部輸出。另一種是事業部體制，集團總部有學習 部，各分公司也有學習 部。聯想的學習 正是這種事業部的組織架構，學習 組織滲透到公司的業務部門。

 

    2、管理學院的主要任務

 

    聯想集團管理學院不管技術學習 ，也不做前線 銷售 學習 ，主要任務有：一是新員工入模子學習 ；二是1年兩期聯想經理學習 ；三是為期2天的聯想高級干部研討班；四是外地平臺新員工學習 ；五是進行企業文化學習 ；六是學習 是通用技能學習 。；七是學習 實施。八是企業文化的提煉；九是學歷和海外學習 。

 

    企業學習 是一種演練。聯想不斷去演練那些大家認為沒有新鮮感的歷史，目的只有一個：讓他們真正從這些簡單和直白得有些“土”的道理中，煥發出一種精神和行動，這樣的人，就具備了聯想血型。

 

    二、當個實干的學習 者

 

    企業經理要想讓下屬員工把業績做得十分出色，這就要為他們創造條件，更重要的是培養員工做好工作的能力。只要求員工努力工作，卻不加以學習 員工，就不是一個合格的 經理人 員。一個團隊中，如果經驗不能共享，技能無法互補，這個團隊就形同一盤散沙，隨時都可能被淘汰。經理人的個人能力再強，事無巨細，每事必親為，甚至鞠躬盡瘁，盡管如此，經理人也不能代替下屬員工完成所有的工作，反而影響了整個團隊和公司的業績。團隊中的個人英雄主義，永遠只是高級辦事員，而且還可能吃苦不討好。

 

    “木桶理論”再次告訴我們，一個公司中，只有所有員工的素質和技能提高了，才能提高整體業績。所以企業中的員工學習 工作，是家族企業老板不可推卸的責任。當然，給人一杯水，首先自己要有一桶水。

 

    重要提示

 

    在學習 下屬員工前，經理人自己得先努力學習，掌握必要的新知識或新技能，有備而來，否則，難以使下屬員工信服。

 

    案例

 

    諾基亞出色的企業學習

 

    諾基亞公司的企業學習 工作做得很好，原因在于諾基亞的中級經理都會承擔學習 師的角色。諾基亞一個部門經理在一次學習 課之前，對學習 師說：“請務必告訴我的員工，在見到客戶的時候一定要看著客戶的眼睛說話。”這證明該經理在平時工作中就不斷學習 和提醒員工，不斷推動員工，把規范化的行為轉化為習慣行為。

 

    三、積極扶持接受學習 的員工

 

    經理人對下屬員工進行了充分的學習 ，也并不能保證員工能夠把工作做好、做到位。因為知識轉化成能力，還需要一個過程。甚至，他們對你講授的東西，不能學以致用。于是員工們一邊感嘆“英雄無用武之地”，私底下就另找識英雄重英雄的公司去了。

 

    實踐證明，在影響學習 效果的人中，不是員工，不是外聘的學習 師，而是員工的直接上級。這就需要企業經理人及時給予支援，簡單說是給予員工積極的扶持。扶持就是給下屬員工提供廣闊的資源，創造良好的工作條件，給員工們更多操作實踐的機會，讓他們感到在家族企業也有更大的發展空間。經理人也應該知道，扶持員工也是一種有效的學習 ，必須有職業學習 師的廣闊胸懷和開放心態，不要擔心“青出于藍而勝于藍”，甚至采取挑剔打壓政策，也不要時刻提防下屬員工會爭搶你的管理人位置。

 

    重要提示

 

    一個經理人把自己的水平建立在下屬的平庸上，只能證明自己更平庸。事實上，經理人帶出來的人越多，得到的支持者就越多，這樣，在處理公司事務中，才有“脫身”的可能。

 

    案例

 

    如此學習 ，員工的尊嚴在哪里

 

    廣州有一家經營化妝品的公司，學習 員工的時候，都要求女孩子列隊高喊“要錢不要臉”，誰拒絕喊出這樣的口號，誰就是不服從管理，就得卷鋪蓋走人。

 

    還有一些企業學習 員工，花樣翻新也太離奇了。有要求員工上街下跪乞討；有要求員工一人出錯，全隊都得受罰練習蹲著走……還美其名曰：魔鬼式訓練。

 

    “要錢不要臉”，不錯，許多員工這般順從只是出于無奈，可“臉”比錢重要多了，臉都不要了，讓干什么就干什么，那么，員工人格和尊嚴在哪里呢？

 

    按照這家公司的說法，他們讓女孩子列隊高喊“要錢不要臉”，并不是真的讓她們去做不要臉的事情，而是說，臉就是面子，不要臉其實就是不要面子。這樣說也太忽悠人了，試問，受此奴化訓練，員工為了獲得錢，可以不要臉，那么這樣的企業還有臉面存在嗎?

 

    學習 員工就業，讓其喊出“要錢不要臉”的口號，這已讓員工失掉了尊嚴。實則是一種強迫行為，是企業利用員工急于求職的心態，挾持員工作出聽話和服從的抉擇，而且明顯違反國家相關的勞動法規。