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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    8大原則打造完美年度培訓計劃

    人才策略 18
         制定年度學習 計劃首先要把握原則,要穩、準、狠。下面8個原則一定要謹記:
     
        第1個原則,必須符合企業發展戰略;
     
        第2個原則,必須以各部門的工作計劃為依據;
     
        第3個原則,必須進行學習 需求調查,以學習 發展需求為依據;
     
        第4個原則,必須讓更多的人參與年度學習 計劃的制訂,以獲得更多的支持;
     
        第5個原則,必須注意學習 活動與企業正常運營活動之間的平衡;
     
        第6個原則,必須考慮設計不同的學習方法來適應員工的不同需要和個體差異;
     
        第7個原則,必須以可掌控的資源為依據,以保證后期的順利實施;
     
        第8個原則,必須獲得學習 老師的配合,找到合格的學習 師。
     
        第1個原則,必須符合企業發展戰略;
     
        企業戰略 ,總是被人們放在高高的神壇上祭奠,而不是拿下來指導公司經營,尤其是學習 制定部門,總是迷失在各個部門提交上來的具體學習 問題中。這些學習 問題中,有些是與企業發展戰略相違背的,有些是跟個別的個人因素所引起的,有些其實只是某些人員的自我臆想。
     
        比如,公司的戰略是提高高端洗衣液的市場占有率,可是 銷售 部提出一個學習 需求是,請解決如何在二批市場開拓經銷商。高端洗衣液怎么可能去二批經營的三流超市進行銷售呢?如果真LV被放到秀水街,真的都被當成“驢”了,就算賣出去了,對品牌也有很大的傷害性。
     
        因此,學習 負責人要充分地領略企業發展戰略,才能制定出對企業發展有幫助的學習 計劃。
     
        第2個原則,必須以各部門的工作計劃為依據;
     
        做年度學習 計劃之前,各部門的年度工作計劃必須做出來作為依據。在時間上和學習 內容上與各部門工作計劃保持一致。
     
        比如新員工入職學習 ,需要在各部門新人基本都到齊的時候來做。尤其是肩負著企業盈利目的的市場銷售部門,在銷售旺季開始之前需要做動員學習 、技能學習 ;在銷售旺季之中就不要計劃 什么活動來干擾他們的工作了;在旺季過后,需要立即召開表彰及總結大會,慰勞這批辛苦的人,并為銷售淡季儲存信心。
     
        第3個原則,必須進行學習 需求調查,以學習 發展需求為依據;
     
        一項效果超好的學習 ,從學習 需求調研開始就應該體現專業度。就像看病一樣,只有正確地了解病情,才能對癥下藥,最終才能藥到病除。因此,正確深入地做學習 需求調研應該引起學習 經理、HR經理的一萬分重視!
     
        學習 需求調研問卷是一套,而不是一份。針對不同層級員工編寫不同的調研問卷,例如:銷售學習 調研問卷分為《銷售經理調研問卷》、《一線銷售員調研問卷》、《HR學習 經理調研問卷》,一套三式。各問卷問題環環相扣,力求從表面問題深挖到真實的問題。
     
        第4個原則,必須讓更多的人參與年度學習 計劃的制訂,以獲得更多的支持;
     
        學習 經理在做學習 計劃的時候,覺得求人來提學習 建議是最煩人的事情。學習 部門與其他業務部門是平級關系,而且在公司運營中又顯得不是那么重要,財務部、生產部、技術部、銷售部、市場部都有那么多緊急且重要的事情,所以會很不耐煩地、很有理由地拖延。
     
        如果能獲得總經理的尚方寶劍,就會有更多的人來支持學習 經理的工作。因為學習 預算是一筆不算小的費用,總經理是最不希望把錢花了,而事兒沒辦的情況出現,所以請總經理群發一遍電子郵件或以總經理名義發一封公告,自然那些人不敢不配合。
     
        當然,最有效的支持是來自他們的自發自愿。讓他們自己想明白一個合適的學習 能在工作哪個角度幫助到他們,他們就會不請自來。
     
        第5個原則,必須注意學習 活動與企業正常運營活動之間的平衡;
     
        學習 活動不能與企業正常運營活動相沖突,就像第2個原則中提到的,當銷售部市場部在銷售旺季奮力拼搏賺錢的時候,學習 部把他們拉到課堂上,他們是坐不住的,而且耽誤了企業的銷售進度。
     
        新產品 上市 的學習 一定要計劃 在新產品上市前的1-2個月,如果太早或太晚,都會讓企業員工遇到困擾。
     
        第6個原則,必須考慮設計不同的學習方法來適應員工的不同需要和個體差異;
     
        成年人的學習特點決定了,他們的學習不能僅僅依靠老師課堂教授這一個方法。不同的成年人由于他們的能力不同、學習需求不同、個體差異等,需要設計不同的學習方法。
     
        例如,對于45歲以上的老員工,他們大多數失去了斗志,如果要激勵他們,用拓展訓練,他們體力跟不上,還可能會發生危險;用動員大會,他們已經在社會上摸爬滾打20多年,一般的激勵性語言已經很難打動他們。如果讓他們能夠以講授者的身份去給年輕人現身說法,會激發他們的榮譽感,為了在年輕人心目中樹立光輝的形象,自然工作起來更有動力。
     
        而對于30-40歲的員工,正當年輕力壯,前途希望光明。在課堂上多采取案例討論、案例辯論的主動進攻性學習方法,可以很好地激發他們的工作熱情。
     
        20出頭的年輕人,則可以用拼體力的拓展訓練,或老員工的成功故事所激勵。學習 多以老師傳授知識為主,輔以很多筆試,或專業知識競賽、銷售競賽等,激發年輕人好勝的心態。
     
        第7個原則,必須以可掌控的資源為依據,以保證后期的順利實施;
     
        遇到過很多企業的學習 經理,根據領導的一句指示,就開始做宏大的學習 預算,找到我們合谷,給他們提供學習 建議。當我們按照他的要求把學習 建議報上去之后,結果是領導認為預算太高,不做了。所以學習 預算是做學習 計劃的一個很重要的依據。
     
        另外,很多課程可以由企業內部講師來講,但企業是否有這樣的內訓師團隊,是否建立了企業 內部學習 師制度,是否對有意愿擔任內部學習 師的員工設立了有效的激勵機制,這些都會影響學習 的后期順利實施。
     
        第8個原則,必須獲得學習 老師的配合,找到合格的學習 師。

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