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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    認錯快的員工是好員工

    人才策略 17
         告訴你,所有的老板都喜歡認錯快的員工,不喜歡總是爭辯解釋的員工。在一個公司中層會上,老板突然問一個BU(Business Unit)負責人:“你們XX公司的那個系統招標做好了嗎?BU負責人回答說:“還沒”。老板馬上一臉不悅:“早該做完了,怎么還沒做完?”負責人回答:“我早就計劃 XXX做了,可他到現在也沒給我回復。”負責人的反應似乎是本能的自我保護。
     
        可是,很多人最讓旁觀者看不懂的是,那些人的“自我保護”其實是在“自我貶低”!就像這位負責人,這樣的解釋對工作本身有什么幫助?讓老板和一圈坐在會議桌旁的同僚怎么看他?原來你連你的手下都搞不定?這下可好,本來事情沒有按時完成,已經給老板一個不好的印象,旁邊同級的“競爭對手”或“爭寵對手”正在心里竊笑:“這家伙被老板抓到了。”“老板總算看到這家伙其實也不行了。”自己不馬上承認錯誤、承擔責任,居然還往下屬身上推責任!做事差點也就算了,還沒擔當?同樣是這個負責人,上次老板表揚他們部門的一項工作完成得不錯時,他還一臉訕笑地進一步介紹說他提前計劃、計劃 好了人,所以事情做好了。言下之意就是說全虧了他的周到計劃 和有效執行。
     
        人啊,不能有好處時就邀功求賞,有了問題,就委過于人。在中國的文化,這非君子所為,在西方文化,這叫沒有Integrity。不論有利無利,對人對己,標準要保持一致,這是一種正直。不過,大多數人的情況并不一定涉及Integrity,如果你說他或她的表現不夠正直,他們會跟你急的。但是,他們真的非常不了解自己。這怎么會?我怎么會不了解我?這是一個意識和自覺的哲學和 心理學 問題。大部分人不會“以人為鏡”,而且可以作為“人鏡”的周圍的人,很多也不敢像鏡子一樣如實反映主人的問題。所以很多人年紀一大把,有些都做到很高的職位了,其實還是不知道在旁觀者心中真實的自己。整天把自己裹在一個防護的殼子里,別人看得一清二楚,自己卻渾然不知。這可真是挺害人的。您看過江蘇電視臺最火的節目《非誠勿擾》嗎?多少次大家看到讓人眼前一亮的男嘉賓。
     
        第一輪、第二輪介紹和交流之后,男嘉賓都應對無誤,二十幾盞女嘉賓的燈都給他留著。不過,當主持人問:“你這么優秀,為什么到現在還沒有找到心中的她?你可不可以告訴我們,你有什么缺點?以前愛情經歷失敗中你的原因是什么?”差不多百分之八十的人要么說不出自己的缺點,要么避重就輕。他們會說:“我這人心太軟。”“我太直接了。”一類聽起來更像是原諒自己,甚至是表揚自己的回答。不論主持人怎樣試圖用心理學的邏輯刨根問底,男嘉賓還是頑固抗拒,眼看著女嘉賓的燈一盞一盞地滅掉,就是說不出自己的缺點。每次看到這樣的男嘉賓失敗退場時,我都覺得他們“罪有應得”!和一個雖然優秀,但是自認為沒有缺點的人在一起,只要出現一點問題,責任必定都在別人,而不在他們。你想維護自己一貫正確,別人也想。何況是未來的夫妻?人再優秀,也不可能是十全十美的。
     
        而且,一個公司的成功和一個家庭的幸福一樣,并不都由某一個人的優秀所決定。相反,很多平凡而和諧的人湊在一起,比那些“優秀”人湊在一起更容易獲得公司的成功或家庭的幸福。這種情況在公司的面試中也經常碰到。應試者條件非常好。但不管是為了公司避免未來人事風險,還是為了再確認老板認為人無完人的哲學理念,面試官總要設法讓應聘者講出幾條自己的不足。
     
        可偏偏總是有一些看起來條件不錯,

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