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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    有效管理企業必須明確的四個問題

    管理前沿 14
       企業如人既有生命,也有“臟器”。研究企業生命有機體機能,實際是研究企業的“生理”,可以稱它為企業機能理論。它是企業生命論中生存理論的基礎,只有了解了企業的生存機理,明確企業生命有機體機能的意義,才能比較全面知曉企業,從而有效地管理企業,獲得較大的效益。因此,企業機能理論的主要任務就是闡明企業有機體及其各個組成部分所表現的各種生命現象或生理機能。例如,企業的 營銷 、生產、 人力資源 、財務、研究與發展等產生的機理,運作的條件以及機體內外環境變化對其機能的影響;從機能角度闡述企業有機體及其各“器官”的位置、形態和結構,以便從形態與結構的制約關系中,分析機能的影響。由此,可以把這一理論的內容概括為以下四個方面。

        其一,關于企業有機體基本構造單位的功能特點的研究。企業有機體是由各種“器官”和組織構成的,而其基本的構造單位是工作單元。每一“器官”的功能特點都與其生理特性分不開,因此針對企業某一部分的研究稱為普通的機能理論。如對 銷售 機能的研究,就構成銷售功能理論。而對組成生產器官之一的工藝進行研究,就構成工藝功能理論。

        其二,關于各“器官”及系統的機能研究。其任務就是說明各個“器官”及系統怎樣進行活動,它的活動特點、規律、影響因素,以及它對整體的生理機能的作用等等。例如生產“器官”的研究,要了解怎樣生產,如何組織生產,生產過程的構成及運行等等。這種以“器官”及系統為對象的研究,稱為“器官”水平研究。由此而構成諸如:營銷理論、生產理論、財務理論、計劃理論、組織理論等。

        其三,關于企業有機體各個“器官”組成的系統以及系統之間相互關系、相互作用的研究。例如,由營銷、生產、人力資源、財務、研究與發展等企業“實體器官”組成的企業機能系統的功能及作用方式和規律的研究。或者是對由計劃、組織、人員配備、領導和控制等企業“程序器官”組成的 企業管理 機能系統的功能及作用方式和規律的研究。或者是對由企業機能系統和企業管理機能系統的企業有機體的研究。我們把這種以企業各大系統為整體的研究稱為整體水平的研究。

        其四,從機能的角度,對企業有機體“器官”位置、形態、結構進行研究,從而找出形態與機能相互制約、互相影響的關系和結果。企業重要“器官”的形態結構對其所執行的機能起著決定性的作用。如企業的營銷“器官”,在生產型企業形態中,其機能作用是很小的,只起服務作用。在經營型企業形態結構中則起著舉足輕重的作用。另一方面,企業的“器官”機能又影響其結構。還以營銷機能為例,隨著企業營銷機能作用的擴大,企業的營銷部門也在進化,逐漸成為一個獨立的部門,進而使企業發展為一個以營銷為中心的有機體。該“器官”明顯地進化了。因此,我們說,企業有機體的每一個“器官”都具有其固有機能并具有它們各自的活動特點。

        企業有機體一個“器官”的形態結構是其機能活動的物質基礎,而機能的變化又可影響該“器官”的形態結構,同時企業的后天成長及外界環境也會影響其結構和機能。我們的目的就在于認識這些變化規律,使經營者通過改變機能條件或增強機能活動方式,使企業相應組織和“器官”發生有益于生存與發展,有利于增強企業生命力的形態變化。

        一般來說企業的研究與發展應包括研究與發展的計劃、組織、經費預算、人員以及工作成績的評估,還有技術開發、產品開發和市場開發等。

    研究主要有基礎研究和應用研究。前一種研究是對帶有根本性的問題進行創造性研究,是為解決一系列實際問題提供理論指導,這種研究探索性和自由度較大。后一種研究是為了解決某些特定的問題,具有一定實用目的的研究。其任務一般是運用基礎研究和應用基礎研究的成果創造新技術、新產品、新方法、新流程等。企業往往是后一種研究較多。而這些正是一些中小企業的短板,一切想做大做強的民營企業家都要加強研究,迎頭趕上。

        總之,只有了解了企業的生存機理,明確企業生命有機體機能的意義,才能比較全面知曉企業,從而有效地管理企業,獲得較大的效益。

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