從領導特質(zhì)角度來看,修煉領導力,需要領導者提高“三商”。亦即智商、情商、膽商。孔子說:“仁者不憂,知者不惑,勇者不懼”。仁與情商有關,知與智商有關,勇與膽商有關。那么,今天,隨著時代的發(fā)展,我們的領導力內(nèi)涵又增加了新的元素,那就是關于人脈的“脈商”、挑戰(zhàn)逆境的逆商和關于品德的德商。任何人都具有一定的智商、情商、膽商、脈商和德商,但高低程度有所差異。作為領導者,需具有高于一般人的“六商”,
1.德商(MQ):指一個人的道德人格品質(zhì)。德商的內(nèi)容包括體貼、尊重、容忍、寬容、誠實、負責、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德。
“德商”(MQ),是品德智力商數(shù)(Moral Intelligence Quotient)的簡稱,是指一個人的德性水平或道德人格品質(zhì)。是美國哈佛大學教授羅伯特?科爾斯在《孩童的道德智商》一書闡述的一個概念。道德智商包括忠誠、公正、寬容、負責、勇敢、謙遜、合作、勤奮等要素。
領導者的德商,對領導力的產(chǎn)生和提高具有方向性的關鍵作用。領導者一般都掌握著一定的權力,控制著一定的資源,具有一定的示范效應,能夠使領導者發(fā)揮更大持久影響的不是權力、地位,而是其道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)。“絕對的權力導致絕對的腐敗”,領導者在面臨金錢、榮譽、美色、權力的誘惑時,能否有定力,能否抵御得了這些誘惑,公正、科學、正確地行使權力,除了外在的監(jiān)督控制之外,真正能夠長久起作用的還是其內(nèi)心的道德防線。
2.智商(IQ):是一種表示人智力高低的數(shù)量指標。也可以表現(xiàn)為一個人對知識的掌握程度,反映人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創(chuàng)造力以及分析問題和解決問題的能力。
智商通過其開發(fā)拓展功能為領導力提供作用的平臺。通過啟蒙、教育和培養(yǎng),人類獲得了基本的智商,擁有了基本的觀察力、記憶力、思維力、想象力、自學力、判斷力、研究力、抽象力、表達力、創(chuàng)造力以及分析問題和解決問題的能力......等。
智商是一個人生存發(fā)展的基礎和平臺,是情商、德商與膽商提升的基礎,它為領導者形成和提高領導力提供了一個廣闊的平臺。領導者的智商越高,意味著他的洞察力、思維力、判斷力、想象力、創(chuàng)造力、預見力、決策力越強,意味著他發(fā)展的空間舞臺越大。
在年輕時,雖然智商對職業(yè)有相當?shù)臎Q定性作用,但仍然有許多人因為別人的計劃 、各種偶然的機會和運氣或不幸,從事了智商要求比自己的智商高或低的職業(yè)。但是,時間一長,許多笨人就被高智商的職業(yè)淘汰,一些聰明人則從低智商的職業(yè)中上升到高智商職業(yè)中,到了中年以后,大家各得其所,從事著和自己真實能力相適應的工作。
既然智商和職業(yè)成就的關系如此密切,我們就不妨看看最高成就者的智商水平。日下網(wǎng)上流行著各種知名人士的智商,如伏爾泰的智商為190,奧巴馬170左右,莫扎特和黑格爾165,富蘭克林、愛因斯坦、比爾·蓋茨160,拿破侖145,希特勒141,希拉里和麥當娜140,克林頓137,戈爾134,**125,等等。這些數(shù)字來源不一,準確性和可比性很難有保證。
3.情商(EQ):指管理自己的情緒和處理人際關系的能力。
譚小芳老師表示,我們都知道一個人的IQ和EQ對他在工作上成功的貢獻比例為IQ:EQ=1:2,但我們卻很少有人在意企業(yè)的EQ,更乏人關注企業(yè)組織的情緒。當你走進不同的企業(yè)時,你往往會發(fā)現(xiàn)每一家企業(yè)、甚至每一間不同的辦公室里,都會有不同的情緒和不同的工作氛圍。管理理論界把這一現(xiàn)象簡單地歸屬于 企業(yè)文化 的范疇,實際上,我們所看到的現(xiàn)象正是企業(yè)EQ和組織情緒的具體表現(xiàn)。
在領導者素質(zhì)中,智商是基礎,情商是升華。領導位置越高,情商的作用越大。可以說,情商高的人大多都有一個相對較高的智商基礎,但智商高的人未必都有一個高水平的情商。二戰(zhàn)時期,在為赴歐作戰(zhàn)美軍選定統(tǒng)帥時,艾森豪威爾出人意料地被委以重任,超越了排在他前面的366名高級將領,成為美國歷史上繼潘興后第二任遠征歐洲的統(tǒng)帥。對于選擇艾森豪威爾,馬歇爾在給羅斯福的提名報告里解釋說:艾森豪威爾不僅具有軍事方面的學識和組織方面的才能,而且還善于使別人接受他的觀點,善于調(diào)節(jié)不同意見,使人感到心情舒暢,并真心地信賴他。
4.逆商(AQ):指面對逆境承受壓力的能力,或承受失敗和挫折的能力。
逆商AQ來自英文AdversityQuotient全稱逆境商數(shù),一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式,即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。逆商——成功的前提,逆商即成功的前提。“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身……”天下沒有免費的午餐,上帝總是眷顧那些為了自己的夢想,持之以恒,在逆境中成長起來的人。
失敗有時也是可怕的,因為,人在面對失敗時,總是會產(chǎn)生眾多的懷疑,不相信自己的方向是正確的。甚至會在失敗面前,改變當初的想法,搖擺不定,停滯不前。最后,呈現(xiàn)出放棄,讓理想夭折。如何去克服成功之路種種荊棘對我們的考驗,戰(zhàn)勝自己做個強者,只有在逆境中學會堅強、義無反顧、堅守真理的人,才能取得成功。因此,成功的前提是逆商。
5.膽商(DQ):是一個人膽量、膽識、膽略的度量,體現(xiàn)了一種冒險精神。膽商高的人能夠把握機會,凡是成功的商人、政客,都具有非凡膽略和魄力。
“膽商”開始成為領導力訓練的新要求。膽商(DQ):是一個人膽量、膽識、膽略的度量,體現(xiàn)了一種冒險精神。膽商高的人能夠把握機會,凡是成功的商人、政客,都具有非凡膽略和魄力。無論是什么時代,沒有敢于承擔風險的膽略,都成不了氣候。無論作為創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家或任何一個想要在事業(yè)上有所成就的人,都離不開三商能力,即智商、情商和膽商。
有一位哈佛大學的校長,在他的墻壁上掛著一塊金屬板,上面畫了一只烏龜,旁邊寫著:“注意這只烏龜,它只有把脖子伸出來才能前進。”毫無疑問,烏龜伸出脖子是一種冒險行為,縮在它那堅硬的殼里才是最安全的。可是,不伸出頭來就無法前進,不伸出頭來就無法吃到食物,那么它最后只有死路一條。
著名領導力訓練專家譚小芳老師的獨家觀點卻有些許個性——在企業(yè)內(nèi)部,越是基層領導越要提升“智商”;中層要提升“情商”;而高層領導者則應重在提升“膽商”。“膽商”的含義,就在于有膽識,有膽有謀,還要有成就企業(yè)家膽識的環(huán)境。在今天的商界,膽商更顯示出其特有的作用,膽商就是膽識能力,即挑戰(zhàn)、競爭和冒險的能力。對于一個想成就一番事業(yè)的人來說,膽識的作用是不可替代的,甚至是起決定性作用的。
6.心商(MQ):就是維持心理健康、緩解心理壓力、保持良好心理狀況和活力的能力。心商的高低,直接決定了人生過程的苦樂,主宰人生命運的成功。
目前,人們普遍認為,在智力商數(shù)以外,只存在一個生命科學參照元素:情緒商數(shù)(即情商EQ),情緒心商商數(shù)往往比智力商數(shù)更為重要,它決定著一個人的婚姻、事業(yè)及人際關系的成敗。事實上,除了“智商”和“情商”外,還存在第三個相對獨立的生命科學參照元素,這就是“意商”,它既不同于智商,也不同于情商。
聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織規(guī)定心理健康為心理和社會適應能力等方面的健全與最佳狀態(tài)。高MQ包含和諧的人際關系、正確的自我評價和情緒體驗及熱愛生活、正視現(xiàn)實、人格完整等。心商的高低,直接決定了人生過程的苦樂,主宰人生命運的成功。與EQ和IQ一樣,如今MQ也開始擔綱主角,成為高素質(zhì)人才的一個重要的考核指標。