這是一個很有意思的話題。是人都會犯錯誤,管理者也是人,也會犯錯誤。只不過管理者犯錯成本比較高而已。因為他通常面對的是一群人或一批人。
如果我們從管理者犯錯對組織的損傷程度排序,常見錯誤大致有以下幾種:
一、制訂不切實際的目標
其結果是要么讓下屬浮躁,要么讓下屬失去信心。可能導致組織或單位說實話的吃不開,說大話的吃香。
二、把不合適的人計劃 在關鍵崗位
造成人員瓶頸,組織效率大打折扣,挫傷大多數員工的積極性,甚至可能導致有才能的員工離開。
三、輕易許諾常常食言
許諾超過組織標準,有時候封官許愿超過自己權限,往往因不能兌現挫傷下屬積極性,破壞企業凝聚力。
四、第一時間對下屬犯錯作壞的猜測
習慣于主觀臆斷,對員工無心之過上綱上線,對同一動作背后的多種原因視而不見,過多從壞處猜想員工犯錯的動機,往往十有八九讓員工蒙受不白之冤。
五、把功勞歸自己把過錯推給下屬
喜歡端架子,標榜自己一貫正確,管轄部門出了成績都是自己領導有方,萬一出了差錯,一定是下屬無能,甚至當作自己上司的面大罵下屬笨蛋。在上級面前打下屬小報告,在下屬面前議論上級是非,也是這類人的慣用手段。
六、工作有布置無檢查
缺乏主見,缺乏創新,工作人云亦云,上級計劃 什么工作自己就當傳聲筒,布置完工作就認為自己事情做到位了,完全依靠下屬自覺完成。碰到下屬失誤就按上面一條的做法推卸責任。
七、開會不準備討論無主題
開會只是顯示個人權威的手段,從來不會用做推動工作的手段。靈機一動就通知開會,人員到齊了,還沒有確定會議主題?;蛘弑緛碛兄黝},中間任何員工插話就可能轉移主題。開會時機與會議結束時間都不在可控范圍。會議往往議而不決,決而不行。
八、以個人喜好作為判斷標準
對員工的成績或過錯,不按照客觀標準或同一標準衡量,總是從主觀感覺出發,高興時,大錯不究;生氣時,小錯大罰,讓員工無所適從。
九、讓下屬為自己干私活
公私不分,最初是下班時間讓下屬員工為自己干私活,最后發展到上班時間也膽敢要求下屬員工為自己辦私事、做私活。
十、把公司財物據為己有
更為嚴重的是,因自己私事需要時,私自調撥公司物品物料為自己使用。如裝修家居用公司電燈電線鋼材鋁材,為其辦事的員工往往也趁機中飽私囊,假借領導名義將公司財物據為己有。
事實上,管理者所犯錯誤并無大小之分,而且,管理者犯錯不論好心壞心,對組織的破壞作用都是巨大的。作為一名管理者,如果不能嚴于律己,最好自動請辭。
減少或杜絕管理者犯錯的途徑不外乎以下三條:
一、把管理者所轄部門或單位的效益與其個人利益捆綁,任何下屬的過錯都是管理者的責任,不給其推卸責任的借口。
二、下屬員工的成長與組織 績效 的增加是組織對管理者考核的兩個重要指標,決不偏廢其中一項。引入“不進則退”機制。該部門或單位的業績與員工成長在本企業連續二次考核排名靠后,管理者就地免職。
三、設立基本底線,管理者的誠信或操守出現碰撞基本底線的行為,一律清除組織。
作為一個組織,對經常犯錯的管理者,必須做出懲戒,屢教不改者應該堅決清除。