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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    漲價要講究時機 技巧和方法

    管理前沿 10
     由于眾所周知的原因,各行各業的輪番漲價潮又開始了。

      漲是必然的,漲不漲價,歸根到底由不得發改委,因為如果企業因堅持不漲價而賠了錢,發改委是不管的。所以,在全面通貨膨脹的情況下,問題不是漲不漲,而是何時漲和如何漲。

      當然,漲價不是一出僅由企業表演的獨角戲,成功的漲價,實際上是企業與消費者、與同業對手博弈的結果,其中最主要的還是與競爭對手的博弈。

      通貨膨脹直接導致的是成本上升,即便如此,產品價格也由不得企業說漲就漲,隨意而為。企業應該將漲價視為一項戰略決策。通過漲價來達到什么樣的戰略目的和能夠達到什么樣的戰略目的,大企業與小企業的策略是不同的。

      不同規模的企業,其原料的采購規模、議價能力和庫存能力大不相同,抗漲價能力也就大不相同。大企業、大品牌抗價格波動的能力比較強,小企業的抗漲能力相當有限。小企業因此就應該率先漲價嗎?事實剛好相反。由于小企業、雜牌企業在市場上缺乏定價話語權,漲價對行業缺乏影響力,如果它們單方面漲價,就像與消費者為敵。從某種意義上說,漲價是大企業之間的角力。大企業力求肅清市場,借機擴張,小企業只能伺機行事,謀求生存。

      通貨膨脹對于一些擁有足夠資源支撐、有足夠能力抵御通脹壓力的企業來說,可能是一次實現大擴張、大發展的機遇。它們憑借品牌優勢、成本優勢,有充足的利潤空間和雄厚的資金實力,將原價格扛到最后一刻,在別的企業紛紛漲價的時候保持原價,等把小對手清洗出行業后,自己再行漲價。

      對于小企業,如果行業龍頭企業漲價,自己只能做“跟隨者”。比照大企業漲,人家漲10塊,自己跟著漲9塊8塊的。如果對手不漲,小企業弱品牌率先漲價,即便有一萬個理由,消費者也不會諒解,如此一來,其盲動可能正中競爭對手下懷。大企業按兵不動,坐等消費者離你而去,等你的能量耗盡,直至退出市場。所以,小企業必須認清自己在行業中的地位和影響力,漲幅要與大品牌相同或者略低。同時,可以在對手的弱勢產品上定些差異化價格,一些產品可以漲價保利潤,另一些產品可以保持價格不變甚至降價搶市場。總之,保市場求生存是第一位的。

      在漲價戰略目標確立之后,實施當中要注意時機、技巧和方法,盡量做到明漲與暗漲相結合。

      明漲不用多解釋,暗漲是指推出新規格、新包裝,借此暗漲。暗漲的好處是,不容易引起消費者反感,競爭對手應對起來也難一些,復雜了許多。

      漲價與增值相結合。這個漲法有點反其道而行之的意味。比如在全行業標準越來越低、成本越來越低、讓消費者一次次失望的乳品行業,如果哪家企業采用遠高出國標的原料奶加工生產高品質的產品,大張旗鼓地走優質高價之路,是不是可以獨樹一幟脫穎而出呢?我相信,一定會得到追求生活質量的高端消費者的贊賞和歡迎。

      策略與執行要相結合。在讓經銷商確信“漲價不可避免”的同時,企業要充分利用漲價前的時機促進渠道商進貨,從而達到先下手為強,壓制競爭對手的目的。一般企業在正式漲價之前會透露消息,給渠道商以原價多進一些貨的機會(有時還會適度限量),搶占渠道商的庫容、資金和店面,走在對手的前頭。

      另外,執行與防范要相結合。漲價時期是企業最不穩定最容易發生問題的時期,在堅決執行企業漲價政策的同時,要加強對經銷商的管理,一是在終端促銷工作上絲毫不能放松,二是密切關注競爭對手,提防橫生枝節,以便及時應對。

      (作者為:福來品牌 營銷 顧問機構董事長)

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