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    百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

    百年品牌的傷痛

    品牌管理 16
       那天我從和平路旁經(jīng)過(guò),恰逢振華百貨盛裝開業(yè),一時(shí)間引來(lái)眾多的市民。說(shuō)也好笑,就在幾個(gè)月前,這里也有過(guò)更加非比尋常的熱鬧。那時(shí)還掛著天津百貨大樓的招牌,喧囂的背后是這家有著84年歷史的企業(yè)因?yàn)檗D(zhuǎn)手煙臺(tái)振華而被迫打折清貨,結(jié)果居然引發(fā)了購(gòu)物者的蜂擁狂擠,攪得政府不得不動(dòng)用警力來(lái)維持秩序。現(xiàn)在雖已物是人非,卻是同樣一番歡樂(lè)。這倒叫我想起了《長(zhǎng)門賦》中“但見(jiàn)新人笑,那聞舊人哭”的詩(shī)句。只是和平路上的一個(gè)百年品牌又悄然地泯滅。曾經(jīng)飽經(jīng)滄桑的一條步行的街道,可謂承載了天津商業(yè)的發(fā)展史。在解放前除去了上海的十里洋場(chǎng),恐怕就只有這里的燈紅酒綠了。不過(guò),如今老字號(hào)的商家已所剩無(wú)幾,就連那間聞名于世的國(guó)民飯店,時(shí)下也都換了快捷連鎖的招牌。昔日的渤海大樓,更加是風(fēng)光不再,伴隨著摩天大廈的映襯,儼然成為了肅殺的風(fēng)景。對(duì)于那些懷舊的天津人,即便千金買得相如賦,恐也脈脈此情無(wú)訴了”。

        舊時(shí)的天津曾是位于上海之后的亞洲第二大城市,用“九河下稍,吃盡穿決”的兩句民間俗語(yǔ)足可以印證它的富庶和繁榮。新中國(guó)成立之后,天津的工商業(yè)更是快速發(fā)展,制造的名牌產(chǎn)品,如北京電視機(jī),牡丹縫紉機(jī),飛鴿自行車,梅花運(yùn)動(dòng)衣,金雞鬧鐘,抵羊毛線,等等等等,幾乎全國(guó)各地家喻戶曉。不過(guò)現(xiàn)今這些商品也同天津的世界排名一樣難以覓尋蹤跡。就是那國(guó)寶級(jí)的美味珍饈狗不理包子,也在五年前以1.06億的價(jià)格被同仁堂買走。那時(shí)媒體還有過(guò)這樣的疑問(wèn):為何是同仁堂兼并狗不理,而不是狗不理兼并同仁堂?或許個(gè)中的緣由也只有天津人自己才最為清楚,就象遍布天津街頭巷尾的同是三絕的貴發(fā)祥麻花一樣,大概也只有天津人自己才最能知道那里才買得到正宗。

        為甚麼如許多的優(yōu)秀品牌全都凋零殆盡,長(zhǎng)久以來(lái)我一直也都在深深地思索。不過(guò)由于多年在外奔波終是難尋答案,但是最近一個(gè)偶然卻讓我領(lǐng)悟了端倪。那是接待一位僑居海外的訪客,老先生是土生土長(zhǎng)的天津人,他告訴我此番行程除去公務(wù),還有就是要品嘗家鄉(xiāng)的美味,尤其是他小時(shí)常吃的素菜包。我知道那是一家有百年歷史的老店,說(shuō)實(shí)話那種小吃也確是人間的美味,誰(shuí)知這后來(lái)的故事卻變了另種味道。我們就餐的座位正好對(duì)著操作間,不遠(yuǎn)的對(duì)面是幾個(gè)圍桌工作的工人正在談笑,其間一個(gè)雙手和著面粉的男子正吃著蠶豆,手上還不時(shí)的從口中取出沾滿唾液的豆殼,那一幕不僅讓我瞠目結(jié)舌而且是幾近作嘔……。

        記得我聽(tīng)過(guò)有的學(xué)者做過(guò)這樣的分析——國(guó)內(nèi)那些曾經(jīng)輝煌的品牌,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境之下,大多都是經(jīng)營(yíng)不善,市場(chǎng)份額一再縮減,而這種經(jīng)營(yíng)不善在很大程度是源自他們的管理水平。看來(lái)這種說(shuō)法用于解釋現(xiàn)實(shí)似乎也是合情合理。不過(guò)大概是在一年以前,我也見(jiàn)過(guò)這樣一則報(bào)道:80后青年出現(xiàn)復(fù)古之風(fēng),梅花回力成了熱捧商品。梅花運(yùn)動(dòng)服和回力牌球鞋,我上中學(xué)的時(shí)候還有穿過(guò),特別是早已沉寂的梅花運(yùn)動(dòng)服,除去袖縫褲縫處的幾道白杠,便是通身的靛藍(lán)或是棗紅,八十年代的時(shí)候基本就是替代軍綠的國(guó)服了。至于潮人突發(fā)的網(wǎng)上尋購(gòu),個(gè)中原因我們也不必探尋,只是有的商家不遠(yuǎn)千里跑到天津?qū)で蠛献鳎S留守的管理人員卻是充耳不聞。面對(duì)這千載難逢的機(jī)遇,廠家卻與其失之交臂,難道這些都要?dú)w咎于企業(yè)的管理水平?我看問(wèn)題并非只是表面上的這樣簡(jiǎn)單。

        有的曾經(jīng)優(yōu)秀的國(guó)有名牌企業(yè),盡管名存實(shí)亡,但是仍然富余大量資產(chǎn)。所以相關(guān)的管理者就要做善后的經(jīng)營(yíng)。結(jié)果就是企業(yè)工人被推向社會(huì)統(tǒng)籌,而企業(yè)閑置的土地資產(chǎn)被他們隨意轉(zhuǎn)賣,有如此的既得利益的滋養(yǎng)誰(shuí)人還會(huì)留戀過(guò)去。

    而對(duì)于前面講到的那家飲食企業(yè)來(lái)說(shuō),其實(shí)是在消耗多年積累下的品牌價(jià)值,經(jīng)營(yíng)上缺乏創(chuàng)新,管理上陳舊落后,因此當(dāng)品牌價(jià)值消耗殆盡,這種企業(yè)也就油盡燈枯了。至于造成這些問(wèn)題的根本原因?在我(弘琪投資,王越老師)看來(lái),就是管理者不知道尊重人才,從而造成人才的大量缺失,所以沒(méi)有人才的因素,企業(yè)也就不會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)說(shuō)到不能夠尊重人才,這何嘗又不是國(guó)家的通病。“朝為田舍郎,暮登天子堂”舊時(shí)的科舉制盡管弊端眾多,但至少給了人才表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。如今的官僚機(jī)構(gòu)壟斷組織,只知道任人唯親集團(tuán)專制,其結(jié)果就使腐敗成為了普遍的生活方式。而某些人們又習(xí)慣空喊口號(hào),終日里人才人才的大呼小叫。看來(lái)尊重人才與重視人才,還是做些實(shí)際的行動(dòng)要好。民族的品牌是文化的結(jié)晶,凝聚了無(wú)數(shù)人的辛勤勞作。從某種意義上講失去了它們,就是失去了社會(huì)的共有財(cái)富。因此拯救邊緣的民族品牌,絕不是企業(yè)自身的責(zé)任,更是全社會(huì)的共同責(zé)任。

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