《從認知到落地：企業數字化轉型》

主講老師：陳霞博士

【課程背景】

數據提升洞見，洞見決定格局。如果說，以前要用互聯網把所有企業重做一遍，那么今天，就要用數字化把所有企業重做一遍。在《十四五規劃》和綱要中，“數字化”這個詞出現過 25 次；還有其他相關詞，比如數字社會、數字孿生、數字技術等，出現了 60 多次。數字化的核心是人工智能，它強調的是用數字來驅動整個世界的變革，從產品設計、研發、生產、市場、用戶、服務等企業價值鏈乃至對整個商業生態的重新審視與重構，使企業實現數字化精準運營。中國要從大國變為強國，必須優化和提升GDP的形成機制，優化GDP內部結構和各個環節的有效價值，企業數字化轉型大勢所趨。

. 在這個歷史性的時代面前，運營商如何看清宏觀大勢和產業發展趨勢，順勢而為，逐浪而行，抓住數字化轉型新機遇，提升企業價值？

. 在數字化轉型的大潮中，運營商在內部和外部/供給側和需求側面臨什么樣的困境？

. 5G時代對電信運營商的角色帶來哪些變化？5G的行業演進路徑是什么？如何打造跨界協同的5G融合應用生態系統？

. 5G面向最終客戶，會產生哪些機遇和可能的殺手級應用？

. 5G+垂直行業應用創新在哪里？5G在智能制造領域何時大爆發？5G十大應用案例如何引領5G從“樣板房”向“商品房”加速轉變？

. 面對數字化轉型一系列挑戰，運營商該如何避免轉型路上的坑，有效鏈接供給側和需求側，并進行科學務實的數字化轉型？

. 如何基于宏觀、中觀、微觀環境分析，找準運營商定位，辨識運營商的核心能力，并基于運營商的核心競爭力進行企業數字化轉型？

. 企業數字化轉型有沒有一套科學系統的轉型方法論？轉型設計必須要考慮哪些維度？具體如何轉型？轉型后如何進行后評估？數據又如何驅動運營？又該如何迭代企業的數字化水平，形成閉環的良性循環？ 

這就是運營商目前數字化轉型面臨的最重要課題，也是本課程內容所在。

本次課程，陳博士基于多年信息化研究及實踐積淀，從咨詢式培訓的角度著手，一針見血洞察運營商困境及數字化轉型的本質；傳授自創的數字化轉型“三步九轉功成法”，提供務實及具可持續發展的數字化轉型解決方案，并提升企業數字化思維及洞見。使學員學之解惑，學之能用，用之有效。

【課程收益】

. 了解運營商數字化轉型的歷史機遇及核心挑戰

. 掌握5G跨界協同的融合應用生態系統打造方法

. 了解5G面向個人用戶的典型應用

. 了解“5G+工業互聯網”十大典型應用場景 

. 了解“5G+工業互聯網”五大典型行業應用案例

. 了解“5G+行業”典型應用場景及時序演進

. 了解數字化轉型本質

. 了解數字化轉型相關核心技術

. 掌握一套“三步九轉功成法”數字化轉型系統方法論

. 掌握數字化轉型必具的互聯網9大思維

. 掌握企業定位相關的環境分析3大工具、商業模式畫布及精益創業畫布分析方法

. 掌握企業數字化轉型設計的7大維度

. 掌握企業數字化轉型的3大實施步驟

. 掌握企業數字化轉型后評估方法

. 掌握企業數據驅動運營的4大實操方法

. 數字化轉型必須刻在骨子里的3個核心理念及瞄準用戶的4個工具

【課程特色】

咨詢式培訓，積淀深厚，原創系統方法論，案例豐富，互動研討，學之能用。

哲學思辨，高屋建瓴、一針見血洞察問題的本質。既有高度，也重落地。

講授充滿激情，注重學員認知、思維和能力培養，授之以魚，不如授之以漁。

【課程對象】董事長、總經理、副總經理、總裁助理、首席信息官、主管技術副總、信息化/數字化部門負責人

【課程時間】6-12 小時（1-2天）

【課程大綱】

一、 運營商為什么要進行數字化轉型？ 

1、 數字化轉型的本質是什么？

. 洞見！更新企業大腦的操作系統！業務+數字技術雙輪驅動！

數據—機會—服務—收入

2、 數字化轉型外因：數字化時代，需順勢而為、逐浪而行

. 5G是運營商獨特的歷史機遇和重大使命！要把企業的發展融入國家的戰略發展大勢之中！ 

. 歷史機遇:“中國+技術”驅動時代是歷史性的市場機會

. 數據驅動：科學發展的第四范式！

. 需求側拉動：如何滿足客戶日益個性化的訴求

3、數字化轉型內因：運營商數字化轉型可提升企業洞見

. 回到源頭：企業存在的目標是什么？利潤=收益-成本

. 收益提升：體驗提升/效率提升/模式創新

. 成本降低：人工成本/管理成本/運營成本

. 供給側改革：數字化時代的生態構建

4、 運營商可借鑒數字化轉型的5種成功模式

. 企業解決自身痛點需要

. 企業解決客戶痛點需要

. 企業業務縱向自然延伸

. 企業業務橫向自然延伸

. 企業系統構建數字化生態

案例：大河鋼鐵廠、三一重工、物流數字孿生、智能冷庫、華為

二、運營商面臨的困境及數字化轉型面臨的核心挑戰？

1、 運營商面臨的困境

. 5G投資巨大

. 5G盈利模式尚不清晰

. 5G尚未找到C端客戶殺手級應用

. 5G行業應用面臨諸多困難

. 運營商與運營商的博弈，運營商與互聯網巨頭相愛相殺

. 客戶需求越來越個性化，業務增量不增收

. 大者恒大：運營商的應用使能平臺生態構建

2、 所有企業數字化轉型面臨的核心挑戰：

. 數字化轉型要成功，本質上要進行業務模式的重構

. 數字化轉型，是一個系統工程

. 企業現有數據融合價值有限

. 新老系統之間如何接力

. 復雜的業務、復雜的技術、復雜的集成

. 業務上線永遠慢于期望

3、運營商數字化轉型供需兩側面臨的核心挑戰：

. IT與OT的深度融合：

l 業務流程個性化：隔行如隔山

l 需對業務流程有深度了解：IT專家不是OT專家

. 數據采集與共享：

l 全量全要素連接：數據煙囪怎么通？

l 實時反饋：“云和端”語言不通怎么辦？

. 數據治理：

l 數據清洗：一盤點，數據家底怎么這么少？

l 數據標注：淘金的鐵鍬好用不？

l 數據融合：多源異構數據不同時空，語言能通否？

l 數據保護：安全與效率如何權衡？

. 數據決策

l 業務決策：不能指導行動的數字化，都是偽數字化

案例：恒力石化數字孿生、哈工大智慧車間、智慧白云、華為等

小組練習：基于本企業某業務對象數字化的全量全要素連接

三、運營商數字化轉型必須了解的核心技術有哪些？ 

1、 云系統

. 大數據

. 云計算

. 邊緣計算

. AI

. 區塊鏈

2、 網系統

. 5G三大特征

. 5G網絡切片

3、 端系統：

. 物聯網（萬物互聯）

案例：迪斯尼、谷歌、百度、阿里、UBI；阿爾法狗、供應鏈金融等

綜合案例：元宇宙：3G成就微信，4G成就短視頻，5G就看元宇宙？！

四、5G時代運營商如何打造跨界協同的融合生態？

1、5G時代運營商所遇困境

. 5G網絡部署及挑戰

. 5G行業應用路上的坑

. 5G時代運營商角色轉變所遇挑戰

2、 協同打造5G時代跨界生態

. 產業鏈巨頭的5G生態系統構建