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服務營銷與創新
魯百年 美國Business Objects公司中國區咨詢顧問總監第一部分是客戶服務貫穿公司的始終，講述三類服務模式，售前服務、售中服務和售后服務；講了客戶服務人員成功的三大法寶：態度、技能和知識（ASK），講了培養自信態度的阿P精神以及培養服務人員自信心的方法。第
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切割營銷——將對手逼向一側
路長全 著名營銷咨詢專家市場的復雜性、易變性、對抗性、殘酷性使得營銷運作必須務實和高效。如何撬動龐大的競爭對手，從而達成另外一種可能？如何激發厚重的基本市場，使其變為現實的銷售？營銷成了企業必須面對的課題。 路長全通過對
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品牌管理與營銷整合
萬鈞 名校總裁班5類課程主講老師一、人（被營銷人）人性：需求與商性：市場背景與營銷發展的解析；人性、商性，機會與角度的解析；情感：道高一尺，魔高一丈。二、營銷：知識與見識1、知識：營銷基本原理與規律關于產品：本質與形態；細分；極致
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新經濟營銷管理實戰：贏在拐點
劉春華 中國著名職業經理人和管理實戰專家引題：這些說明了什么營銷思路？第一單元：營銷定位：營銷應做贏消1、中國只有一個半企業在做營銷；2、營銷的目的是為了消滅銷售；3、營銷鏈概念的提出4、營銷的三個層級：營銷3 0做什么？5、全員思考：有崗位就
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互聯網+時代的營銷創新
司馬劍明 最高等級營銷踐行者1、開發背景核心問題——傳統企業如何與互聯網融合進而完成升級轉型？：一、 思維禁錮：什么是互聯網化？（工業化思維到互聯網思維的轉換）二、 方向不明：如何擁抱互聯網？（傳統企業觸網的可行性戰略）三、
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老板如何管銷售
楊虎 聯正咨詢首席知識官、職業培訓師現代商業發展與市場競爭的日益加劇，促使企業不斷進行營銷創新與銷售變革，而擁有一支具備超強戰斗力的銷售團隊是重中之重。做為企業老板，不僅需要關注戰略層面的問題，同時也要對銷售團隊進行有效的管控，
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大客戶銷售策略
楊虎 聯正咨詢首席知識官、職業培訓師不同的客戶對企業的利潤貢獻差異很大，根據8020法則，20%的客戶貢獻了企業80%的利潤，因此，企業必須要高度重視高價值以及具有高價值潛力的大客戶。而大客戶銷售往往存在著周期長、數額大、決策鏈復雜的特點
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品牌戰略管理
萬力 中國商業文化研究會副秘書長，中國社科院特約研究員，中國產品質量協會副會長， 中國國際名牌協會副會長【課程背景】打造一個個性鮮明、聯想豐富、高威望、高價值感、高美譽度與忠誠度的強勢大品牌的關鍵是對品牌進行長期的戰略管理。然而中國的大部分企業對于品牌管理依然十分陌生，在品牌戰略管理上的知識還十分貧
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中國企業的媒體戰略
欒帆 資深媒體人士。現任中旭商學院高級講師中央電視臺經濟頻道財經記者；中國企業的媒體戰略與危機應對-----企業與媒體打交道的藝術告訴你一個真實的媒體告訴你一個殘酷的現實告訴你眾多轟動性新聞背后鮮為人知的秘密講述運用媒體創立品牌的秘訣講述明星企業家成名的謀略講述企業與媒體
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企業危機公關與媒體應對策略
欒帆 資深媒體人士。現任中旭商學院高級講師中央電視臺經濟頻道財經記者；當今社會經濟的快速發展，各種不確定因素和矛盾體也同時糾纏在一起。從美國9 11到中國SARS疫情，從以巴沖突到朝核戰爭，從三珠口服液的坍塌到光明乳業的危機，從雀巢奶粉碘超標到肯德基的蘇丹紅事件等等，這些眾
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