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客戶關系的開發(fā)管理與服務營銷
汪奎 IMSC工業(yè)品營銷研究院實戰(zhàn)營銷資深專家主要宗旨就是通過提升團隊的高效服務能力從而贏得客戶忠誠。通過經典服務管理模型的講述、案例啟發(fā)與討論，從期望管理、體驗管理、過程管理、差距管理、投訴管理和需求挖掘、需求引導到客情關系開發(fā)與維護管理，對服務營銷進行全方位分享，從而幫助銷售和服務人員提升以下能力
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業(yè)績?yōu)橥酰籂I銷人員激勵培訓
楊虎 聯正咨詢首席知識官、職業(yè)培訓師通過科學有效的認知牽引、生動有趣的教學講解、別開生面的課堂互動，讓學員深度融入課堂、帶入工作情境、在心理上和思維上持續(xù)增強提高，從而在知 情 意 行四個方面實現系統化的改變，讓營銷人員學會自我激勵，保持持續(xù)的成長
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企業(yè)戰(zhàn)略管理與品牌塑造
董權 北京大學訪問學者，北京大學當代企業(yè)文化研究所高級研究員一個企業(yè)好的戰(zhàn)略規(guī)劃表現在二個方面，一個是低成本，一個是差異化，這是企業(yè)才能夠活下去的出路。如何能夠實現低成本、差異化的企業(yè)戰(zhàn)略？在本次課程中，老師會帶領我們一起層層剖析企業(yè)所面臨的問題，通過一個個案例分析、運用企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施方法、工具，確定正確的未
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有效的管理銷售團隊
程廣見 銷售全流程與信用回款專家為什么有那么多的銷售經理眼睜睜地看著“種下龍種，收獲跳蚤”的結局？眼睜睜地看著銷售目標與銷售結果的落差？是什么在影響著銷售團隊的業(yè)績？在目標與策略正確的情況下，影響業(yè)績的因素其實只有三個：管理銷售隊伍的技能、構成銷售團隊的人員的能力與構成銷售團隊的人員的
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數字化時代品牌營銷
熊友君 人工智能與大數據專家當今社會，數字經濟、大數據、物聯網已成為社會的浪潮，誰先占領潮頭誰 就先占領市場，未來沒有最好的模式，把你的產品做到客戶的手機里就是最好的 贏利模式！你可以不上新媒體，但是百家號、頭條號有你的傳說！ 你可以不重視微視頻、直播電商已經時時在影響你的工作、生活
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銷售心理學
楊虎 聯正咨詢首席知識官、職業(yè)培訓師1?銷售人員的銷售認知 ? 交易心理：把貨賣出去，把錢收回來 ? 分享心理：信心的傳遞，情緒的轉移 ? 協助心理：不是我要賣，而是他要買 2?銷售人員的自我認知 ? 冰山理論：信念、思維、行為 ? 思維模式：固定型、成長型 ? 三環(huán)理論：舒適區(qū)、學習區(qū)、恐慌區(qū)
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營銷心理學-“讀心術”強化服務營銷
唐惠玲 心理學和人力資源雙料專家營銷心理學、管理心理學專家唐惠玲老師授課18年人力資源和管理心理學雙背景28年團隊管理、人力資源功底國家一級心理咨詢師、“讀心術”應用
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如何低成本高效率實現增長
高雄勇 小米電視副總裁；小米內部講師，順為資本投資人，VIDAA之父高老師 《新一代爆品工程》創(chuàng)立者 爆品實操教練原小米電視副總裁第一部分：移動互聯網下沉帶來市場機會傳統企業(yè)普遍存在的三大問題；消
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市場洞察
馮南石 曾任華為技術項目經理、總監(jiān)第一章BLM業(yè)務領先模型介紹1、要向華為學什么？2、如何翻越企業(yè)增長困境3、BLM業(yè)務領先模型：方法論、技能與工具第二章差距分析1、從市場結
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單品破億-立體營銷新打法
楊石頭 品牌營銷專家,北京奧組委官方執(zhí)行顧問用立體營銷思維重構產品銷售策略，實現產品與品牌的價值關聯，拓寬人聯網營銷渠道，學習如何從產品到商品，商品到品牌，打通銷售渠道，實現單品破億的目標。在認知之后，認同會產生認購。用戶認同如果你是名牌，更容易信任。如果認同你是品牌，更容易接受溢價，主動追隨，連續(xù)
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