【課程背景】
華為公司用了短短34年的時間，從名不見經(jīng)傳的一家小公司發(fā)展成世界500強(qiáng)的通訊信息企業(yè)，其中的營銷之道值得我們深入探討與學(xué)習(xí)。
基于在華為15年的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗積累，同時也對比分析了其他快速發(fā)展的企業(yè)成功與失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)，尤其在市場開拓與客戶關(guān)系拓展與管理方面，我們編寫了這門研討內(nèi)容，對各類企業(yè)有普適性的指導(dǎo)參考價值！
【課程收益】
1、企業(yè)收益：提升企業(yè)整體的營銷能力。
2、學(xué)員收益：XXX
【學(xué)員對象】
重點(diǎn)針對市場界面的員工及各級管理者。
【授課方式】
單向講授，堂上分享
【授課天數(shù)】
0.5天（3小時）
【課程大綱】
一、積極有效地開拓市場
1. 市場洞察
1) 洞察客戶對客戶線有什么幫助？
2) 如何做市場洞察
2. 客戶關(guān)系拓展
1) 整體思路
2) 客戶關(guān)系架構(gòu)
3) 關(guān)鍵客戶關(guān)系
4) 普遍客戶關(guān)系
5) 組織客戶關(guān)系
3. 客戶關(guān)系管理
1. 客戶關(guān)系管理的方法
2. 舉例：例行化管理
3. 掌握客戶關(guān)系管理的維度與內(nèi)容
4. 客戶關(guān)系拓展與管理工具介紹
二、企業(yè)文化建設(shè)
1. 建立以客戶為中心的奮斗文化
2. 如何建設(shè)“以客戶為中心”的核心價值觀
3. 如何建立屬于企業(yè)自己的、以客戶為中心的奮斗著文化
1) 核心價值觀的逐層落地
2) 讓企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部“看得見、聽得到、摸得著”
三、相對公正公平的激勵
1. 激勵體系建設(shè)
2. 激勵的原則
3. 激勵的方法
四、“讓聽得到炮聲的人來決策”
1. 建立復(fù)合型的市場拓展組織
2. 決策權(quán)下沉與監(jiān)控
五、高績效團(tuán)隊建設(shè)
1. 高績效團(tuán)隊衡量的標(biāo)準(zhǔn)
2. 高績效團(tuán)隊建設(shè)-GRPI模型
