【課程背景】

干部是經(jīng)營管理的核心。無論是戰(zhàn)略制定到執(zhí)行，人力資源管理，高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以及績效管理，還是干部管理等方面，干部的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力都直接決定了這些領(lǐng)域的經(jīng)營質(zhì)量。

干部的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力綜合體現(xiàn)在戰(zhàn)略解碼，目標(biāo)制定與執(zhí)行，績效管理，干部管理，以及干部的角色認(rèn)知等方面，這門培訓(xùn)將這些內(nèi)容揉入干部的工作場景中，采用現(xiàn)場研討辦公的方式，以干部工作中的具體成功案例及具體問題為素材，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，真正讓管理者學(xué)有所用。

該培訓(xùn)教材基于場景拉通，成為高層與中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升的解決方案，不是一門孤立的能力提升課程，有很強(qiáng)的實(shí)操性。

【課程收益】

企業(yè)收益：通過提升干部的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，最終提升企業(yè)準(zhǔn)確制定戰(zhàn)略并系統(tǒng)全面執(zhí)行戰(zhàn)略的能力，較好地把握企業(yè)的發(fā)展方向。

學(xué)員收益：掌握戰(zhàn)略解碼、目標(biāo)制定與執(zhí)行（組織績效管理）、干部管理、管理者角色認(rèn)知的基本方法；培養(yǎng)戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的能力。

【課程特點(diǎn)】

授課40%+現(xiàn)場研討30%+自由分享10%+視頻與討論10%+案例分享10%

【參訓(xùn)對象】

高層與中層管理者

【培訓(xùn)時(shí)長】

5天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

引言

一、課程目標(biāo)：

高級(jí)管理者通過現(xiàn)場辦公研討，提升戰(zhàn)略思維能力，掌握高級(jí)管理者的從角色認(rèn)知/戰(zhàn)略解碼/目標(biāo)制定與執(zhí)行/干部管理的方法，從而提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。

二、高級(jí)管理者的哲學(xué)思維

1、 哲學(xué)思維的特點(diǎn)

2、 謙卑與感恩

3、 學(xué)會(huì)放下

4、 帶天鵝絨手套的鐵手

5、 研討：你在工作中如何踐行哲學(xué)思維？

第一天  高層與中層管理者的角色認(rèn)知

一、引子

1、游戲---團(tuán)隊(duì)登山

2、個(gè)人分享：

1) 您所在的小組在這個(gè)游戲中有哪些成功經(jīng)驗(yàn)或失敗教訓(xùn)

2) 登山游戲帶給管理者哪些啟示？

二、研討旅程

1、Step1回首成功路

1) 回首成功路

2) 領(lǐng)導(dǎo)力生命線練習(xí)

3) 領(lǐng)導(dǎo)力歷程練習(xí)

4) 成長的啟示---轉(zhuǎn)身

5) 管理者角色認(rèn)知的重要性

2、Step2 我應(yīng)該是怎樣的？

1) 什么是角色？

2) 管理者的角色應(yīng)與崗位相對應(yīng)

3) 討論：

請思考作為您所擔(dān)任的管理者，應(yīng)該有哪些角色？并對這些角色進(jìn)行描述。

4) 管理者的五大角色

A. 五大角色整體構(gòu)架

B. 角色T（團(tuán)隊(duì)）：高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者

a) 視頻：團(tuán)隊(duì)的改變

b) 思考并記錄：結(jié)合您在承擔(dān)“高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)者”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好這個(gè)角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

c) 視頻欣賞：亮劍---軍魂

C. 角色V（價(jià)值）：企業(yè)文化的傳承者

a) 小組討論分享

b) 具體方法

c) 管理者在企業(yè)文化的傳承者角色上常出現(xiàn)的問題

d) 企業(yè)的核心價(jià)值觀

e) 思考并記錄：

i. “您所在組織的企業(yè)文化”是什么？

ii. 您是如何理解的？

iii. 要履行好“企業(yè)文化傳承者”角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

D. 角色S（戰(zhàn)略）:

a) 討論

作為管理者，在“戰(zhàn)略承接及業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成”上，應(yīng)做到哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)？

b) 管理者：戰(zhàn)略承接及業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成

c) 個(gè)人分享：

閱讀案例《明確方向，重在執(zhí)行》后，您認(rèn)為案例中有哪些做法或行為確保了最終目標(biāo)的圓滿達(dá)成？

d) 角色S在現(xiàn)場管理中的運(yùn)作

思考題：作為職能經(jīng)理，如何進(jìn)行“現(xiàn)場管理”，有哪些好的經(jīng)驗(yàn)？

e) 現(xiàn)場管理

f) 看圖說話：農(nóng)夫與獵人

g) 什么是經(jīng)營

h) 經(jīng)營四要素

i) 為客戶創(chuàng)造價(jià)值

j) 成本

k) 規(guī)模

l) 盈利

m) 討論：

通過實(shí)際案例來說明，管理者在實(shí)際工作中應(yīng)做好哪些具體的經(jīng)營活動(dòng)？

E. 角色C（能力）：組織能力

a) 組織能力介紹

b) 討論：

i. 作為管理者，在“專業(yè)組織與人才梯隊(duì)管理者”上，應(yīng)做到哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)？

ii. 在整個(gè)公司，管理者與基層模塊管理者應(yīng)當(dāng)做怎樣的協(xié)同？

c) 管理者：專業(yè)組織與人才梯隊(duì)管理者

d) 討論：

通過實(shí)際案例來說明，管理者作為后臺(tái)如何更好地支撐前端部門工作，協(xié)同創(chuàng)造更大的價(jià)值？

e) 職能型組織特點(diǎn)

f) 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式---矩陣型組織

g) 討論：

i. 作為管理者，請考慮您的部門員工需要怎樣的能力。哪些能力已經(jīng)具備，哪些能力還有待建設(shè)和提升？

ii. 在人員培養(yǎng)上，部門主管與人力資源部的關(guān)系和職責(zé)是什么？

h) 員工能力提升的多種方式

i) 思考并記錄：

結(jié)合您在承擔(dān)“C”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好這個(gè)角色，思考要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

F. 角色E(環(huán)境)

a) E角色履行的常見問題：

i. 商業(yè)環(huán)境建設(shè)包含哪些要素，缺乏全面認(rèn)識(shí)，哪些是我們關(guān)注不夠的？

ii. 事件引發(fā)和危機(jī)驅(qū)動(dòng)性的公關(guān)活動(dòng)多，主動(dòng)建立和維護(hù)關(guān)系的活動(dòng)少，公關(guān)活動(dòng)如何規(guī)劃？

iii. 缺乏企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)和方法，如何規(guī)劃，投入最少并達(dá)到目標(biāo)？

iv. 如何建立與競爭者的競爭與合作的意識(shí)，避免成為長期游戲規(guī)則破壞者而成為對手們“共同敵人”？

b) 討論：

i. 問題1：請簡單描述你對所處商業(yè)環(huán)境的理解

ii. 問題2：請用簡單的3—5個(gè)關(guān)鍵詞，談?wù)勀銓巧獷（和諧商業(yè)環(huán)境的營造者）的理解。

c) 思考并記錄：

結(jié)合您在承擔(dān)“和諧商業(yè)環(huán)境的營造者”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好這個(gè)角色，思考要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

3、Step 3 原來我是這樣的

1） 自我評價(jià)及自評表填寫

A. 您在各角色履行中，做得如何？

B. 請結(jié)合以往的管理實(shí)際，填寫《自評表》做出客觀的自我評價(jià)。

2） 自評結(jié)果校準(zhǔn)：對比自評結(jié)果與之前的自我思考：

A. 方法：匯總自我思考的內(nèi)容，與自評結(jié)果進(jìn)行對比

B. 輸出：校正并修改自我思考的內(nèi)容，在學(xué)員手冊《自評校準(zhǔn)表》上

3） 樣例：政府領(lǐng)導(dǎo)班子對管理者在各角色履行情況評價(jià)

4） 樣例：管理者自評平均分與領(lǐng)導(dǎo)班子評價(jià)得分差異分析

5） 樣例：管理者執(zhí)行較好的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)

6） 樣例：管理者需要改進(jìn)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)

7） 我現(xiàn)在是這樣的，我可以怎么做？

4、Step 4 如何協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)身

1） 視屏賞析：《士兵突擊》許三多的轉(zhuǎn)身

2） 討論

A. 幾個(gè)角色之間有什么樣的關(guān)聯(lián)？在履行好幾個(gè)核心角色轉(zhuǎn)身的過程中需要注意哪些問題？

B. 分享自身曾經(jīng)成功轉(zhuǎn)身的成功案例、經(jīng)驗(yàn)或感受，組內(nèi)推選1個(gè)案例在全班分享。

3） 各角色之間要有協(xié)調(diào)性，轉(zhuǎn)身時(shí)要相互配合

三、小結(jié)

第二天：企業(yè)戰(zhàn)略

一、概述

1、 BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型介紹

2、 領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀是戰(zhàn)略制定到執(zhí)行的根本和基礎(chǔ)

二、戰(zhàn)略制定與執(zhí)行

1、 差距分析

1） 貫穿BLM思考全過程

2） 業(yè)績差距與機(jī)會(huì)差距

3） 差距深層原因分析

4） 練習(xí)：根因分析

2、 戰(zhàn)略制定

1） 整體介紹

2） 市場洞察

a) 市場洞察整體介紹

b) 對客戶、你、和競爭對手的影響

c) 練習(xí)：市場洞察

d) 案例分析：價(jià)值轉(zhuǎn)移案例；情景分析案例

3） 戰(zhàn)略意圖

a) 戰(zhàn)略意圖整體介紹

b) 愿景

c) 戰(zhàn)略目標(biāo)

d) 近期目標(biāo)

4） 創(chuàng)新焦點(diǎn)

a) 創(chuàng)新焦點(diǎn)整體介紹

b) 三個(gè)成長的地平線

c) 創(chuàng)新領(lǐng)域

d) 案例：早期商業(yè)機(jī)會(huì)管理

5） 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

a) 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)整體介紹

b) 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是戰(zhàn)略制定的“核心”

c) 戰(zhàn)略制定的落腳點(diǎn)是業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

d) VDBD（基于價(jià)值驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)）是業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的方法論

e) 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)

f) 業(yè)務(wù)涉及的6個(gè)維度：客戶選擇；價(jià)值主張；價(jià)值獲取及盈利模式；活動(dòng)范圍；持續(xù)的價(jià)值增值；業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

g) 22種企業(yè)盈利模式

h) 當(dāng)前的及期望的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

i) 案例：基于獨(dú)特背景、差異化，及價(jià)值主張的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

3、 戰(zhàn)略執(zhí)行

1）整體框架

2）關(guān)鍵任務(wù)/依賴關(guān)系

a) 關(guān)鍵任務(wù)介紹

b) 練習(xí)

3）組織

a) 介紹

4）人才

a) 人才需求的詳細(xì)定義

b) 人才獲得

c) 人才培養(yǎng)

d) 人才激勵(lì)

e) 人才留存

   5）文化與組織氛圍

a) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對文化氛圍的要求

b) 分析一致性：我們的一致性如何？

c) 練習(xí)：一致性評估：識(shí)別挑戰(zhàn)因素

4、 領(lǐng)導(dǎo)力

三、 戰(zhàn)略與執(zhí)行的力量

四、 小結(jié)

第三天 戰(zhàn)略下的目標(biāo)

一、 部門目標(biāo)制定

1、 戰(zhàn)略到執(zhí)行全景圖

2、 戰(zhàn)略解碼輸出

3、 討論：我們在目標(biāo)制定與執(zhí)行中遇到了哪些挑戰(zhàn)？

4、 什么是好的目標(biāo)？

5、 指標(biāo)確定的目的與原則

6、 指標(biāo)與目標(biāo)的管理

7、 案例分析：英國犯人運(yùn)往澳大利亞

8、 案例研討：實(shí)際工作中是否也有相似的案例，指標(biāo)牽引的方向和真正的目標(biāo)并不相同

9、 指標(biāo)設(shè)計(jì)示例

10、 指標(biāo)與重點(diǎn)工作確定過程

11、 業(yè)務(wù)重點(diǎn)分解的目的與原則

12、 優(yōu)先重點(diǎn)工作分解（責(zé)任矩陣）示例

13、 目標(biāo)制定流程

1) 目標(biāo)制定流程介紹

2) 第一步 部門責(zé)任中心定位

3) 第二步 戰(zhàn)略牽引目標(biāo)

a) 介紹

b) 討論：部門的戰(zhàn)略牽引目標(biāo)是什么？

c) 部門戰(zhàn)略牽引目標(biāo)范例

  4）第三步 戰(zhàn)略澄清

a) 如何做戰(zhàn)略澄清

b) 戰(zhàn)略澄清的具體內(nèi)容（含討論）

5）第四步 審視戰(zhàn)略澄清圖（含討論）

6）第五步 確定部門衡量指標(biāo)和重點(diǎn)工作（含討論）

7）第六步 確定部門責(zé)任分解矩陣（含討論）

 14. 部門績效指標(biāo)設(shè)計(jì)工具：平衡記分卡

 15. 部門績效目標(biāo)模板

 16. 部門目標(biāo)績效指標(biāo)定義說明

 17. 部門目標(biāo)績效指標(biāo)的選取

 18. 基于流程責(zé)任的績效指標(biāo)

二、 部門目標(biāo)執(zhí)行

1. 什么是目標(biāo)執(zhí)行輔導(dǎo)

2. 目標(biāo)執(zhí)行中管理者的責(zé)任

3. 管理者應(yīng)提供及時(shí)有限的輔導(dǎo)和幫助

4. 管理者應(yīng)怎樣做好執(zhí)行中的輔導(dǎo)

5. 討論：具體還是籠統(tǒng)？

6. 教練式輔導(dǎo)

7. GROW模型

8. 教練式輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

9. 教練式輔導(dǎo)的常見困惑

10. 視屏分析：佟湘玉輔導(dǎo)小蔡過程中,第一回有什么問題？第四回哪些做得比較好？

11. 討論：你在工作中是如何做執(zhí)行輔導(dǎo)的

12. 目標(biāo)分解方法：關(guān)鍵成功要素分解法

13. 目標(biāo)分解方法：責(zé)任矩陣分解法

14. 目標(biāo)分解溝通的意義

15. 目標(biāo)分解溝通要點(diǎn)

16. 視頻分析：如何做績效目標(biāo)溝通

17. 個(gè)人目標(biāo)制定的工具：PBC

18. 華為實(shí)踐分享：PBC

19. 績效問題診斷工具：績效診斷箱模型

20. 討論：作為一名管理者，在執(zhí)行輔導(dǎo)步驟中，有哪些重點(diǎn)工作

21. 目標(biāo)執(zhí)行過程中，對平行部門及上級(jí)部門如何運(yùn)作

三、 部門目標(biāo)管理

1. 部門目標(biāo)管理框架

2. 部門目標(biāo)管理原則

3. 部門目標(biāo)管理導(dǎo)向

4. 部門目標(biāo)管理流程

5. 部門目標(biāo)管理關(guān)鍵點(diǎn)

6. 討論：部門目標(biāo)管理中現(xiàn)存哪些問題

7. 調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題

8. 部門目標(biāo)體系介紹

9. 討論：績效管理=績效考核嗎？

四、 執(zhí)行結(jié)果衡量

1. 高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

2. 高績效團(tuán)隊(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

3. 執(zhí)行結(jié)果衡量的基本原則

4. 考核對象的確定

5. 部門目標(biāo)績效的計(jì)分規(guī)則

6. 公正評價(jià)“鹽堿地”的價(jià)值

五、 執(zhí)行結(jié)果應(yīng)用

1. 部門目標(biāo)績效結(jié)果應(yīng)用總覽

2. 部門目標(biāo)績效結(jié)果是干部選拔的重要標(biāo)準(zhǔn)

3. 部門目標(biāo)績效結(jié)果是干部考核的重要依據(jù)

4. 部門目標(biāo)績效結(jié)果影響將金包的生成與分享

5. 部門目標(biāo)績效結(jié)果影響員工的個(gè)人績效

六、 小結(jié)

第四天  高層干部下的干部管理

一、概論：

1、組織領(lǐng)導(dǎo)力是貫穿戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)鍵

2、 干部的職責(zé)定位與履職

二、干部的使命與責(zé)任

3、 干部的使命與責(zé)任

4、 不同發(fā)展情形下干部的使命與責(zé)任

三、干部管理

1、 干部在崗管理

1） 干部個(gè)人績效與組織績效的關(guān)系

2） 干部的績效管理

2、 干部標(biāo)準(zhǔn)

1） 標(biāo)準(zhǔn)定義

2） 干部標(biāo)準(zhǔn)通用框架

3） 干部標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)介紹（四個(gè)維度）

3、 干部能力標(biāo)準(zhǔn)

1) 干部四力十二要素

2) 視頻：干部標(biāo)準(zhǔn)

4、 干部考核與激勵(lì)

5、 關(guān)鍵崗位群角色/定位/經(jīng)驗(yàn)要求

1) 人才要求

2) 聚焦的核心問題

6、 干部選拔

7、 干部使用原則

8、 干部繼任

1) 干部繼任計(jì)劃

2) 繼任計(jì)劃的核心呈現(xiàn)

3) 繼任計(jì)劃實(shí)施中的角色分工

4) 干部選拔與任用中存在的困難

5) 有效的繼任管理依賴于成功的四大風(fēng)險(xiǎn)管理

9、 不合格干部的調(diào)整

1) 干部作風(fēng)建設(shè)與干部監(jiān)察業(yè)務(wù)

2) 不合格干部調(diào)整

3) 案例：市場部正職集體辭職

4) 干部彈劾否決指導(dǎo)原則

四、回顧

五、小結(jié)

第五天   總結(jié)與分享