主講：閆治民

你和你的企業是否以這樣的困惑？

 你的營銷人員缺乏志氣，執行力不強？

 營銷人員實戰技能缺乏，營銷績效不強？

本課程你將學到什么？

 本課程解密狼為何具有如此強大的生命力，同時明確告訴你，什么是真正的狼道

 讓你明白學習狼道，并不是要讓人人變成兇狠冷血的狼，人永遠比狼聰明，學習狼道只不過是為發更好地發揮人性的優點

 真正的狼道營銷營銷人不僅要有狼戰斗志氣，更要有狼的戰斗能力和霸氣

 全面掌握建立狼道營銷的實效方法，促進營銷團隊整體競爭力全面提升，實現營銷績效倍增

培訓對象

 營銷人員

培訓時間

2天，每天6標準課時

課程特色

1、 閆老師擁有12年從一線銷售到營銷總裁的銷售實戰經驗，閆老師的課程突出“實用、實戰、實效”的三實特色，是國內最實戰的銷售訓練師之一，客戶滿意度95%以上，有關閆老師個人信息和客戶評價請在網上查詢。

2、 閆老師是暢銷書《狼道營銷》（國內唯一一本狼道與營銷最完善結合）作者，是國內狼道營銷最權威的導師，閆老師有上千場次以上的授課經驗，此課程被美的電器、九陽股份、藍山屯河、正大飼料、百年糊涂、海天食品等著名企業大量團購對各公司進行輪訓。

3、 閆老師為激情演講式體驗型培訓師，本培訓通過生動的案例故事、經典的游戲，寓教于樂，快樂學習，互動體驗，課堂氣氛非?；钴S；

4、 案例式分享，實情式模擬，讓學員現場學會實戰營銷技能，整體素質全面提升；

課程大綱：

第一部分 狼道哲學篇----高績效營銷呼喚狼道回歸

一、一切都從認識狼開始

1. 案例：羊為何會被狼吃掉？

2. 令人愛恨交織的狼！

3. 提起狼為何有恐懼感？

視頻：動物世界中真實的狼

二、高績效營銷為何呼喚狼道回歸

1、狼性的誤區

2、什么是真正的狼道

三、狼道團隊的六大特征

1、雄心壯志，目光敏銳，思路清晰

2、 勇于競爭，主動出擊，先入為主

3、 超強自信，永不言敗，堅忍不拔

4、 停止空談，立即行動，百分執行

5、 專注目標，重視細節，績效第一

6、 相互信任，協同作戰，團隊為王

案例：狼道營銷人員自信心提升12大法則

第二部分 實戰技能篇---狼道營銷實戰技能的提升

一、狼道營銷人員職業定位

1、做客戶的顧問和教練

案例：顧問式營銷的誤區

2、“百問不倒”6個方面

三、從不盲動，敏銳洞察，精準選擇客戶

案例：狼是捕捉羚羊的

1、機會不是等來的

游戲：誰要我的錢

2、選擇客戶的5大誤區

3、質量型客戶的10大標準

4、客戶信息分析7個方面

5、客戶價值評估的8個關鍵

案例：金山集團客戶信息分析與評估表格

案例：找到關鍵決策人的6步法則

案例：建立內線3大標準

經驗分享：鎖定并接近關鍵決策人4大法則

案例：向高層營銷的6個關鍵

四、充分準備，主動出擊，勢不可擋

案例：狼是如何向獵物發起攻擊的

1、 拜訪客戶前的4大準備

 心態準備

 時間準備

 工具準備

 形象準備

2、 客戶的約見2大策略

 電話約見

 當面約見

經驗分享：提升你電話約見威力的13條忠告

情景模擬：成功約見客戶

3、 客戶面談的深度溝通技巧

 迅速贏得客戶信任的10大方法

 12種創造性的開場白

 客戶4種性格類型與溝通技巧

 客戶需求的兩個層次

案例：區分客戶的需求層次

案例：有效區分客戶4個部門的組織需求

 深度的客戶溝通SPIN和FABEC 工具

案例：SPIN溝通話術工具

案例：工業空調銷售FABEC話術

情景模擬：使用SPIN工具進行發問

情景模擬：使用FABEC工具進行產品陳述

四、步步為營，雙贏談判

情景模擬：兩個小孩分橙子

1. 成功談判的5W2H工具

2. 談判中的10個實戰應對動作

情景模擬：客戶價格談判

3、客戶異議8種處理方法

經驗分享：克服價格異議的12個方法

經驗分享：談判讓步十六招

情景模擬：客戶異議處理技巧

五、永不言敗，直指結果

案例：狼不知道什么是失敗

1. 面對失敗的5種態度

2. 銷售進程中客戶沉默期的應對9個方法

3. 客戶合作意向的兩種積極信號

4. 抓住客戶心理高效成單的8大絕招

六、狼道客情關系管理技巧

1、 客情關系的3大本質

2、 關系營銷的3大基礎

3、 關系營銷三步曲

經驗分享：讓客戶欠下你人情的7個關鍵

4、 客戶服務策略

案例分析：兆榮公司的客戶服務策略