課 題： 營(yíng)銷 計(jì)劃 制定的流程與方法
1) 市場(chǎng)營(yíng)銷 策略總論
對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的新認(rèn)知
以顧客為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷理念
以體驗(yàn)為特點(diǎn)的營(yíng)銷策略的發(fā)展與變化
市場(chǎng)營(yíng)銷流程的新舊對(duì)比

2) 市場(chǎng)營(yíng)銷流程概述
Research研究
Segmentation區(qū)隔：由不同需求的買方所組成，由人文變數(shù)或消費(fèi)者行為找出區(qū)隔變數(shù)
Targeting目標(biāo)：目標(biāo)是公司可以一種優(yōu)異的方式予以滿足的區(qū)隔
Positioning定位：對(duì)產(chǎn)品加以“定位”以使目標(biāo)消費(fèi)者能了解公司與競(jìng)爭(zhēng)者之間的差異
Marketing Mix(4PS)組合：產(chǎn)品、價(jià)格、通路、廣促
Iimpement：執(zhí)行 Contro：控制：對(duì)4PS執(zhí)行成果進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估，并改善STP的策略及MM的戰(zhàn)術(shù)
市場(chǎng)營(yíng)銷流程：
R—S—T—P---MM(4PS)—I---C

3) 市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定實(shí)戰(zhàn)流程和方法
步驟一：市場(chǎng)需求分析
步驟二：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
步驟三：消費(fèi)者行為分析
步驟四：設(shè)定營(yíng)銷目標(biāo)
步驟五：界定基本的營(yíng)銷策略
步驟六：設(shè)定營(yíng)銷組合策略（4PS）
步驟七：制定營(yíng)銷策略方案計(jì)劃
步驟八：方案計(jì)劃實(shí)操演練