戰略解碼 目標解碼 考核反饋 激勵輔導 持續改善

十二個沙盤 突破五大績效障礙 全面提升管理者的人控能力和技控能力

冉斌老師說：考核很重要，比考核更重要的是溝通，比溝通更重要是目標，比目標更重要的是工具，比工具更重要的是平臺，比平臺更重要的是思想，比思想更重要的是技控，比技控更重要的是人控，比人控更重要的是改進，比改進更重要的是激勵，比激勵更重要的是賦能，比賦能更重要的是全流程績效管理！

課程簡介：績效是“實干”出來的，也是“改進”出來的，更是“管理”出來的。這是一堂全沙盤課程（課程版權編號2015L00180274）。績效管理沙盤能幫助中高層管理者認識績效管理全流程的十個步驟，學會戰略解碼、目標解碼、考核反饋、激勵輔導、持續改善，全面提升中高層管理干部的績效實戰能力！

授課方式：全沙盤課程，理論講解20%、沙盤演練80%。

授課時間：1-2天（1天使用六個沙盤，2天使用十二個沙盤）。

課程大綱：

第一章：績效管理的思想和價值（1.5小時）

（績效理論）

1.1績效管理的十二種思想

1.1.1聚焦戰略。

1.1.2量化目標。

1.1.3抓大放小。

1.1.4過程計劃。

1.1.5溝通輔導。

1.1.6數據評價。

1.1.7結果導向。

1.1.8獎優罰劣。

1.1.9優勝劣汰。

1.1.10持續改善。

1.1.11全員參與。

1.1.12三力協同。

1.2績效管理的五種價值

1.2.1承接戰略。

1.2.2量化評價。

1.2.3閉環溝通。

1.2.4有效激勵。

1.2.5持續改善。

1.3讓管理發揮績效的八個關鍵詞

1.3.1管理邏輯。

1.3.2組織。

1.3.3績效結構。

1.3.4領導。

1.3.5激勵。

1.3.6激勵。

1.3.7決策。

1.3.8控制。

第二章：績效管理游戲沙盤（1小時）

（績效障礙）

2.1績效管理沙盤游戲——完成諸葛亮總經理的任務。

2.2導師對各個小組的績效障礙進行解讀。

2.2.1目標障礙。

2.2.2溝通障礙。

2.2.3意愿障礙。

2.2.4能力障礙。

2.2.5資源障礙。

2.2.6方法障礙。

2.2.7體系障礙。

2.2.8激勵障礙。

第三章：績效管理全流程（0.5小時）

（績效十步法）

3.1績效全流程的第一步：制定經營目標

3.1.1制定經營目標的經典工具：杜邦財務模型。

3.1.2制定財務性經營目標。

3.1.3制定管理性經營目標。

3.2績效全流程的第二步：繪制戰略地圖

3.2.1戰略解碼的經典工具：平衡計分卡。

3.2.1從財務視角解碼戰略。

3.2.3從客戶角度解碼戰略。

3.2.4從流程視角解碼戰略。

3.2.5從學習成長角度解碼戰略。

3.2.6繪制戰略地圖。

3.3績效全流程的第三步：制定績效路徑圖

3.3.1制定行動路徑圖。

3.3.2制定任務路徑圖。

3.4績效全流程的第四步：編制指標庫

3.4.1提取績效指標

3.4.2對績效指標進行結構性分析。

3.4.3對績效指標進行標準化定義。

3.4.4績效指標入庫

3.5績效全流程的第五步：編制績效考核表PBC

3.5.1編制組織績效考核表。

3.5.2編制個人績效考核表。

3.6績效全流程的第六步：編制關鍵計劃

3.6.1編制績效計劃。

3.6.2編制配套預算。

3.7績效全流程的第七步：溝通輔導

3.7.1績效前溝通與輔導。

3.7.2績效中溝通與輔導。

3.8績效全流程的第八步：考核反饋

3.8.1考核打分。

3.8.2績效告知。

3.8.3工作回顧。

3.8.4總結得失。

3.9績效全流程的第九步：績效激勵

3.9.1經濟性激勵。

3.9.2精神性激勵。

3.10績效全流程的第十步：績效改進

3.10.1確認績效差距。

3.10.2分析績效障礙。

3.10.3制定改進計劃。

3.10.4驗收改進成果。

第四章：績效管理沙盤（7.5小時）

（績效領導力）

4.1第一個沙盤：你會如何建構目標績效管理體系？

老師復盤

4.2第二個沙盤：你會如何進行任務目標的分解？

老師復盤

4.3第三個沙盤：你會如何提取西游公司的績效指標？

老師復盤

4.4第四個沙盤：你會如何編制績效考核表？

老師復盤

4.5第五個沙盤：你會如何提升低績效團隊的士氣？

老師復盤

4.6第六個沙盤：你會如何管控失職部屬的工作拖拉？

導師復盤

4.7第七個沙盤：你會如何管控心機部屬的弄虛作假？

導師復盤

4.8第八個沙盤：你會如何管控紅線部屬的錯誤行為？

導師復盤

4.9第九個沙盤：你會如何管控問題部屬的工作危機？

老師復盤

4.10第十個沙盤：你會如何選擇行之有效的管理風格？

導師復盤

4.11第十一個沙盤：你會如何肯定落后部屬的績效進步？

導師復盤

4.12第十二個沙盤：你會如何進行考核打分與績效反饋？

導師復盤

第五章：績效管理風格測評（1小時）

（績效風格）

5.1績效管理風格問卷測評。

5.2四種績效管理風格的解讀。

第六章：課程總結與績效管理經驗分享（0.5小時）

（績效實踐）

6.1課程總結。

6.2績效管理的“兩手抓”策略。

6.3績效管理的“三重要”原則。