一、組織設計

1、組織描述

（1）復雜性

（2）規范化

（3）集權化

2、組織結構設計的基本原則

（1）橫向原則

（2）縱向原則

（3）其他原則

二、崗位化：崗位、分工與職權1、崗位、職責與權力

2、專門化與綜合化

3、崗位設計包含的規范要素

4、如何理解工作特點和個人偏好

5、工作設計理論

6、工作特征模型

三、部門化：分工與權力

1、將作業構建為子單元

2、作為矩陣組織的Finware

四、權力配置：集權與分權

1、分權的權益

2、分權成本

3、集中與分散AutoMart示例

五、三種最基本的組織模式

1、機械式組織

2、能動性組織

3、學習型組織

六、企業轉型、變革與創新

關于雀巢：歷史演進與品牌家族

案例：投資人和董事會管理層的故事

關于惠普：

案例：惠普之道(HP Way)和成長鐵三角

思考：您的組織更偏重哪個狀態？

1、組織變革：格林諾爾遞進發展五階段模型

2、組織變革：格林諾爾遞進增長五階段模型3、組織變革：維澤爾和杰森的企業衰退5階段模型

3、組織變革：維澤爾和杰森的企業衰退模型

七：組織轉型與變革障礙識別及對策

1、認知上的障礙-滿足于現狀或對現狀感到疲憊

2、資源上的障礙-資源不足 + 配置效率低

3、激勵上的障礙-灰心 + 士氣低落

4、政治上的障礙-遭遇迫害 + 付出政治代價