第一單元： 領導力透視—影響力從何而來？
（一）員工心目中的領導
1.下屬對于拙劣領導的負面反應
2.從企業壽命看領導功過
3.領導者，你欠缺什么？
（二）領導的6P特質：
1.領導遠見(Purpose)
2.領導熱情(Passion)
3.自我定位(Place)
4.優先順序(Priority)
5.人才經營(People)
6.領導權力(Power)
（三）權力=你可能的影響力
1.五種權力基礎
2.權力的運用技術：權術
3.影響權術選擇的權變因素
（四）領導者，你的績效從哪兒來？
1.影響領導績效的三個因素
第二單元：診斷技術—決定下屬績效表現的核心因素
（一）雙因子管理模式---企業管理的本質和核心
問題討論：什么因素影響員工完成任務？
（二）案例分析：診斷員工的發展層次
（三）領導力對于員工職業素養的影響
1.職業素養的形成
2.職業素養的成熟度
3.職業素養的核心
4.職業素養的深度
5.職業素養的長度
第三單元：統馭技術---領導力的五大密碼
（一）領導力的五大密碼
密碼一：勾勒愿景
密碼二：激勵人心
文化激勵
事業激勵
制度激勵
情感激勵
密碼三：培養人才
密碼四：自我修煉
高度
寬容
換位思考
真誠
自信
密碼五：主動變革
專題二
第一單元：什么是高績效團隊？--團隊的價值
（一）80%的中國企業沒有引進團隊模式？
（二）企業和部門是團隊嗎？
（三）團隊構成的5P要素
（四）團隊的三個特性
（五）好團隊的7個特征
（六）團隊精神與團隊規范
（七）團隊活動：建立新團隊
（八）團隊在企業中的實踐
1.問題解決型：案例分享
2.自我管理型：案例分享
3.多功能型團隊：案例分享
第二單元：團隊發展階段及領導方式
（一）團隊的發展階段及特征
第一階段：成立期及其特征
第二階段：動蕩期及其特征
第三階段：穩定期及其特征
第四階段：高產期及其特征
第五階段：調整期及其特征
（二）不同階段團隊的工作重點
（三）不同團隊階段的領導方式
1.命令式
2.教練式
3.支持式
4.授權式
第三單元：團隊沖突及處理
（一）什么是沖突？
（二）如何看待沖突？
1.傳統觀點：回避沖突
2.人際關系觀點：接納沖突
3.相互作用觀點：鼓勵有效沖突
（三）問題研討：建設性沖突和破壞性沖突---沖突域績效
（四）沖突過程的五個階段
（五）托馬斯-基爾曼沖突方式測試
（六）處理沖突的五種策略
競爭/合作/回避/妥協/遷就
（七）案例研討：選擇沖突處理策略
（八）沖突處理技術
1.結構性方法
2.對抗性方法
3.沖突促進法
第四單元：邁向高績效團隊的途徑
（一）建設高績效團隊的具體障礙
組織障礙
管理障礙
員工障礙
（二）共識導向途徑
（三）目標導向途徑
（四）人際關系途徑
（五）角色界定途徑
