看完全文之后，我也基本了解，原文是2007年1月份的一篇文章，差不多快三年了，那時(shí)企業(yè)的績效管理還在不斷摸索不斷改進(jìn)，很多企業(yè)因?yàn)闆]有完全理解和掌握績效管理的理念和方法而導(dǎo)致適得其反，索尼高管的這篇文章迎來很多附和。但無論是從績效管理體系自身的理論架構(gòu)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都證明，績效管理是提升組織績效的最有力的工具。
Stephen分析的很好，首先談到了文化差異，除此之外，還有 企業(yè)文化 、組織的發(fā)展階段、各級員工的預(yù)備等等因素，因此，績效管理在任何時(shí)候都不能依據(jù)一個(gè)模式照搬，而是來做慎重的考慮，是否該實(shí)施？何時(shí)實(shí)施？要準(zhǔn)備些什么？索尼該高管之所以寫出如此長篇文章，是因?yàn)閷τ诳冃Ч芾聿⑽醋錾钊氲难芯?，對于績效管理的目的、目?biāo)設(shè)定、績效管理的核心流程等等都缺乏理念上的認(rèn)同，然而，因?yàn)樗腔趯λ髂岬闹艺\和誠摯的愛，讓其文章得到很多人的附會。對于文中具體談到的觀點(diǎn)，我也發(fā)表一點(diǎn)看法。
1、關(guān)于激情團(tuán)隊(duì)消失了
原文：所謂“激情集團(tuán)”，是指我參與開發(fā)CD技術(shù)時(shí)期，公司中那些不知疲倦、全身心投入開發(fā)的集體。作者也談到，井深最讓人佩服的一點(diǎn)是，他能點(diǎn)燃技術(shù)開發(fā)人員心中之火。
觀點(diǎn)：我想大家都認(rèn)同，最大限度的發(fā)揮員工的積極性和才能關(guān)鍵是能喚起員工的激情，所以，作者說，依靠“外部的動機(jī)”，比如想賺錢、升職或出名，即想得到來自外部回報(bào)的心理狀態(tài)。如果沒有發(fā)自內(nèi)心的熱情，而是出于“想賺錢或升職”的世俗動機(jī)，那是無法成為“開發(fā)狂人”的。這個(gè)我是認(rèn)可的。而且，我們都清楚，創(chuàng)業(yè)初期的激情更容易得到釋放，而隨著企業(yè)進(jìn)入成熟期，激情便會失去光彩，這是企業(yè)成長周期會給予內(nèi)部不同的環(huán)境，我們需要正視，我們不能將“愿景”作為唯一的永久的激勵(lì)因素而期望員工從始至終保持著創(chuàng)業(yè)的激情，正是基于這個(gè)認(rèn)識，我們才有必要在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中采取多種多樣的激勵(lì)手段，來保持員工的激情，激發(fā)員工的動力。
2、關(guān)于“挑戰(zhàn)精神”消失了
原文：今天的索尼職工好像沒有了自發(fā)的動機(jī)。為什么呢？我認(rèn)為是因?yàn)閷?shí)行了績效主義?？冃е髁x就是：“業(yè)務(wù)成果和金錢報(bào)酬直接掛鉤，職工是為了拿到更多報(bào)酬而努力工作。”如果外在的動機(jī)增強(qiáng)，那么自發(fā)的動機(jī)就會受到抑制。如果總是說“你努力干我就給你加工資”，那么以工作為樂趣這種內(nèi)在的意識就會受到抑制。
觀點(diǎn)：首先，作者對于績效主義的理解有些偏頗，我們之前也講過績效管理的目的不是在于僅僅給予報(bào)酬，也不是僅僅提倡“你努力干我就給你加工資”，而是強(qiáng)調(diào)三個(gè)層面的目的：第一層是追求員工績效的提升，第二層是實(shí)現(xiàn)員工的成長和發(fā)展，第三層是最終實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展。而在績效管理過程中，第二層是最核心的目的，沒有員工的成長就沒有員工績效的提升，沒有員工的成長也就最終沒有組織績效的提升。作者提到的僅僅是績效結(jié)果運(yùn)用的一種方式，是激勵(lì)更高績效的一種體現(xiàn)，而沒有涉及到學(xué)習(xí) 輔導(dǎo)、績效溝通、生涯規(guī)劃等等很多更重要的應(yīng)用。我想，員工在認(rèn)為績效的目的僅僅是為了考核自己，為自己打分的時(shí)候，作為**的老板以及各級管理者，需要發(fā)自內(nèi)心的與員工溝通，逐漸將大家的目光從考核得分上轉(zhuǎn)移到績效的提升上。**最大的愿望是希望所有員工在**的日子能力能得到提升，個(gè)人價(jià)值能得到增值，而績效管理是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的有效工具。
作者之所以提出這樣的觀點(diǎn)，我想原因還是在于索尼在實(shí)施績效管理時(shí)重考核輕輔導(dǎo)，關(guān)注得分以及得分對報(bào)酬的影響，而忽視績效管理過程中與員工的溝通與輔導(dǎo)，沒有將注意點(diǎn)轉(zhuǎn)移到如何促使員工獲得成長和發(fā)展方面。
作者提到，公司為統(tǒng)計(jì)業(yè)績，花費(fèi)了大量的精力和時(shí)間，而在真正的工作上卻敷衍了事，出現(xiàn)了本末倒置的傾向。績效管理需要投入需要成本，我們需要平衡，其實(shí)我們只要把握一點(diǎn)：不要為了績效考核而去考核，把握住我們做績效考核的真實(shí)目的，我們就可以避免“浮在空中”的績效考核。
作者提到“因?yàn)橐己藰I(yè)績，幾乎所有人都提出容易實(shí)現(xiàn)的低目標(biāo)”，這顯然是目標(biāo)設(shè)定環(huán)節(jié)出了問題，目標(biāo)設(shè)定關(guān)鍵在于主管和員工之間的溝通，核心在于主管的作用，是否清晰的了解員工的才能，并給出SMART的目標(biāo)。
作者還提到，索尼公司不僅對每個(gè)人進(jìn)行考核，還對每個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核，由此決定整個(gè)業(yè)務(wù)部門的報(bào)酬。最后導(dǎo)致的結(jié)果是，業(yè)務(wù)部門相互拆臺，都想方設(shè)法從公司的整體利益中為本部門多撈取好處。解決這個(gè)問題在于兩個(gè)方面，一是部門考核的嚴(yán)謹(jǐn)，使目標(biāo)的衡量容易實(shí)現(xiàn)，得分無可爭議，二是完善內(nèi)部客戶評價(jià)系統(tǒng)，讓彼此的評估保持公正客觀。當(dāng)然，最重要的還是營造“同一個(gè)團(tuán)隊(duì)”的文化理念。
至于大家談到了“和諧”，公司內(nèi)部一團(tuán)和氣不是和諧，績效好的人沒有得到獎(jiǎng)勵(lì)，績效差的人沒有得到鞭策，大家沒有作聲，這也不是和諧，和諧的前提是公平公正，礙于情面對員工放任自流不是和諧，其實(shí)是害了員工自己，使他失去了成長的機(jī)會?？冃Ч芾磉^程中，很多管理者都會懼怕績效溝通與反饋的環(huán)節(jié)，長期下來漸漸營造了一種偽和諧的氛圍，不利于整個(gè)績效管理工作的開展，這是對各級管理者提出的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，這需要時(shí)間來進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握技巧，但重要的是對績效理念的認(rèn)可。
3、關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神消失了
原文：績效主義企圖把人的能力量化，以此做出客觀、公正的評價(jià)。但我認(rèn)為事實(shí)上做不到。它的最大弊端是搞壞了公司內(nèi)的氣氛。上司不把部下當(dāng)有感情的人看待，而是一切都看指標(biāo)、用“評價(jià)的目光”審視部下。
觀點(diǎn)：績效管理的弊端不是搞壞公司的氣氛，而恰恰相反的是，他有助于公司建立開發(fā)積極的工作氛圍。之所以作者認(rèn)為績效管理是不好的東西，原因是索尼內(nèi)部沒有運(yùn)用好績效管理，而不是績效管理本身不好。我們踢不好足球，但不能就從此認(rèn)為足球這玩意沒一點(diǎn)意思。上司沒有把下屬當(dāng)有感情的人，用評價(jià)的眼光審視部下，這指出了績效管理過程中管理者應(yīng)避免的誤區(qū)，而這不是績效管理與生俱來的，也不是績效管理所提倡的，績效管理最核心的在于溝通與輔導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)員工能力的提升，簡單的評價(jià)不是績效管理所倡導(dǎo)的。
很高興**的同仁們能有這種自動自發(fā)的辯思，任何一個(gè)新事物的出現(xiàn)都會經(jīng)歷坎坷，但大家都在主動的應(yīng)對，這充分證明了我們具備實(shí)施績效管理的基礎(chǔ)，只是我們需要戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)然，戰(zhàn)略的問題（也就是對于績效管理的認(rèn)識）我們首先需要澄清，只有大家對績效管理達(dá)成共識，戰(zhàn)術(shù)問題就不會是一個(gè)問題了，因?yàn)榇蠹叶寄茏詣幼园l(fā)的尋求解決的方案。
