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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    打造“東方文化硅谷”——北京琉璃廠文化圈大策劃解密

    管理案例 16
        
     
     一、不追逐概念與熱點,把技術(shù)升級與傳播的重點鎖定在變頻技術(shù)上
      目前空調(diào)市場的熱點很多,不斷有新概念誕生,但大多數(shù)只是提供了次要的、輔助的利益,而不是消費者購買空調(diào)時最關(guān)注的要素。另外,許多目前市場上流行的概念大部分沒有太高的技術(shù)含量,如空氣清新、負(fù)離子技術(shù)等等,一家出來以后幾乎全行業(yè)馬上都能生產(chǎn)。即追逐概念與熱點對提升品牌的技術(shù)感與尊崇感不僅沒有太大的幫助,搞多了給人很不嚴(yán)肅的感覺反而有損品牌的技術(shù)形象。所以,海信不應(yīng)追逐概念與熱點,根據(jù)海信的優(yōu)勢和消費者的對海信品牌的聯(lián)想,應(yīng)把技術(shù)升級與傳播的重點鎖定在變頻技術(shù)上。
      由于在未來幾年內(nèi),所有的空調(diào)技術(shù)中,最能給消費者帶來利益的是變頻技術(shù),如變頻技術(shù)帶來的恒溫舒適、省電節(jié)能、低噪音。同時,變頻技術(shù)的升級與突破有較高的難度,比缺乏技術(shù)支撐的純粹炒概念更能提升品牌的高科技感與創(chuàng)新感,使消費者對品牌產(chǎn)生整體上的認(rèn)同與尊崇。
      有許多能錦上添花地增加產(chǎn)品的功能的概念 營銷 完全可以采用,如光觸媒除臭、空氣清新的確也給消費者帶來很大的利益,但不能喧賓奪主的遮掩了“變頻技術(shù)的先鋒”這一形象。
      從占據(jù)未來主流市場的角度看,鎖定在變頻技術(shù)上也非常重要。
      調(diào)查表明:
      ·消費者對變頻空調(diào)的了解程度已較高
      ·超過四分之三的人知道變頻空調(diào)
      ·對變頻空調(diào)的了解主要集中在“節(jié)能、省電”,一半以上的人知道這一點
      ·約三分之一的知道“低噪音”,其中廣州知道這一點的人特別多
      ·變頻空調(diào)的其它好處知道得比較多的依次為“恒溫”、“啟動快”,但平均每組能提到這兩點的均不超過一人。  
      二、從消費者對海信的記憶與聯(lián)想看,海信有良好的基礎(chǔ)打造變頻之王與技術(shù)先鋒的形象
      由于,海信在96年切入空調(diào)市場時,為了能與空調(diào)業(yè)的強(qiáng)勢品牌一較高低,一開始選擇高起點引進(jìn)了“變頻”技術(shù),占據(jù)市場制高點,那時變頻空調(diào)市場剛處于萌芽狀態(tài),國內(nèi)市場大力推變頻空調(diào)的只有上海夏普一家。經(jīng)過幾年的努力,特別是“工薪變頻大降價”這一事件行銷,變頻已成為海信品牌的重要記憶點與資產(chǎn)。
      座談會調(diào)查表明:每組都有約一半以上的人( 北京 超過三分之二)對海信變頻空調(diào)降價有記憶,還有不少人甚至知道“海信很早以前就有空調(diào)亮相,是中國最早生產(chǎn)變頻空調(diào)的企業(yè)”。
      入戶問卷調(diào)查表明:海信的品牌聯(lián)想的前三項是:變頻空調(diào)(31%)、工薪變頻(19%)和英文名Hisense(16%)。這再次表明了在消費者心目中,海信與變頻的概念是緊密相連的。
      因此,海信有良好的基礎(chǔ)打造變頻之王與技術(shù)先鋒的形象。  
      三、通過打造打造變頻之王與技術(shù)先鋒的形象能提高品牌延伸與擴(kuò)張能力
      打造變頻之王與技術(shù)先鋒的形象首先能提高品牌整體上的技術(shù)領(lǐng)先感。同時,循著消費者對海信變頻已有較深印象的優(yōu)勢,繼續(xù)強(qiáng)化作為中國變頻技術(shù)的始創(chuàng)者的形象,并突出在變頻技術(shù)上不斷創(chuàng)新的形象,樹立“海信——變頻技術(shù)的王者與先鋒”的高位勢形象,不僅在未來銷量巨幅上升的變頻空調(diào)市場占有一席之地,更重要的是,當(dāng)“變頻技術(shù)”成為海信品牌的一個重要記憶資產(chǎn)時,許多要運用變頻技術(shù)且變頻技術(shù)是影響產(chǎn)品性能的重要指標(biāo)的延伸產(chǎn)品也會馬上得到消費者的認(rèn)同。
      本田(HONDA) 以“澎湃的動力”為品牌的核心定位,產(chǎn)品涵蓋汽車、摩托車、割草機(jī)乃至發(fā)電機(jī)。麾下各種產(chǎn)品以“卓越動力技術(shù)”被消費者認(rèn)同主要立足點,只要有賴于這種核心技術(shù)的產(chǎn)品,理光(Ricoh)與HONDA類似,理光以“卓越的光電技術(shù)”橫跨傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、照相機(jī)等,理光的系列產(chǎn)品都很暢銷。
      同樣,海信占位了“變頻技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者”的概念,至少變頻冰箱、彩電可相對較容易地占領(lǐng)市場。海信挾“變頻核心技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者”的威力進(jìn)入冰箱業(yè),有較好的節(jié)能效果不用再花太大力氣宣傳也會有人認(rèn)同。  
      四、不斷創(chuàng)新占位“變頻技術(shù)變革先鋒”的形象
      謀求占位“卓越變頻技術(shù)”這一形象空間的品牌很多,通過技術(shù)創(chuàng)新保持優(yōu)勢的同時,傳播上要不斷占位“變頻技術(shù)變革先鋒”的形象,具體而言就是把海信在“數(shù)字直流、復(fù)合雙轉(zhuǎn)子”等最新變頻技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先形象傳播給消費者。  
      五、擴(kuò)大“變頻空調(diào)”市場蛋糕的策略要全面調(diào)整
      盡快讓普通空調(diào)消費升級為變頻空調(diào),引導(dǎo)“變頻空調(diào)”的市場蛋糕擴(kuò)大,會使海信占位“變頻技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者”的形象資源轉(zhuǎn)向為現(xiàn)實的商業(yè)利益,獲得更大的 銷售 與利潤。同時,因為更多的人選購變頻空調(diào)會使海信變頻技術(shù)領(lǐng)先的形象更廣為人知,對提升海信品牌整體上的技術(shù)領(lǐng)先形象也很有好處。
      因為絕大部分的人對變頻空調(diào)的好處的聯(lián)想是省電、節(jié)能,聯(lián)想到恒溫的還很少。實際上變頻空調(diào)給人們的好處還有“恒溫”,可以免受壓縮機(jī)“開開停停的噪音、溫度波動”的折磨,是真正提高生活素質(zhì)的必需,而非僅僅省錢。隨著收入的提高與電費的下降,訴求恒溫要比省電、節(jié)能更有力。所以要引導(dǎo)消費者對空調(diào)的消費從定速空調(diào)升級為變頻空調(diào),在策略上更要告訴公眾變頻空調(diào)給人們的好處是“恒溫”,是生活高素質(zhì)的體現(xiàn)。

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