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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    一年內管理層幾乎走光,糟糕的是,不是我的錯

    管理案例 18

    美國波士頓時間5月25日下午3點,輟學12年后的Facebook創始人馬克·扎克伯格回到母校哈佛大學,在2017屆畢業典禮上做了一場精彩的演講。

     “偉大的成功往往來自于對失敗的寬容。”在扎克伯格眼里,理想主義是好事,但要做好被誤解的準備。任何想要做大事的人都被視為瘋狂,即使你是對的。“我們經常不敢做大事,因為怕犯錯。但如果我們什么都不做,就忽視了今天所有的錯誤。事實上,我們現在做的任何事,在未來都可能有爭議,但這不能阻止我們開始。”

    以下是演講全文。

    哈佛大學2017屆畢業生們,祝賀你們!今天能和你們站在一起,我倍感榮幸,因為你們完成了我沒有做到的。這次演講將是我在哈佛第一次真正完成的事請。

    我本不該在這里演講,不僅因為我是輟學生,還因為我們是同一代人。我和你們學的是同樣的知識,也在課堂上睡過覺。不過,我還是想分享,我到底在這代人以及這個世界中學到了什么?

    但在此之前,我先聊聊上學時的美好時光。

    在哈佛最美好的回憶,是遇見Priscilla

    考入哈佛,是我讓父母最驕傲的事

    有多少人還記得收到錄取通知的那一刻嗎,你在做什么?

    我當時正在玩游戲,然后沖下樓告訴我父親。他的反應是拿攝像機拍我打開郵件的畫面。雖然視頻有點兒慘,但我發誓,考入哈佛至今是父母最為我驕傲的事情。

    第一次上課,就遲到了

    還記得在哈佛第一次聽課嗎?我第一堂課是計算機科學121。當時我已經遲到了,匆忙中抓了一件T恤就穿上了,但我沒意識到穿反了,也沒人告訴我。這件事說明,平時應該對人友善一些。

    最美好的回憶,是遇見Priscilla

    我在哈佛最好的回憶是遇見了我的妻子(Priscilla)。當我發布了惡作劇網站Facemash,所有人都認為我會被開除,父母來幫我收拾行李,朋友還給我辦了個送別派對。幸運的是,Priscilla和她的朋友也參加了這個派對。我們是在衛生間外排隊時遇見的,這真是一次浪漫的排隊,我說道:“三天之內,我就要被開除了,所以我們需要趕緊約會。”

    在你們看來,Facemash創立Facebook至關重要,其實不是。但沒有Facemash,我就不會遇見Priscilla。她是我生命中最重要的人,所以Facemash是我個人在哈佛最重要的事件。

    沒有更高遠的使命感,創業公司不可能夢想成真

    言歸正傳,聊聊目標和使命感。

    今天我想談談目標。但不是告訴你如何尋找目標,而是要說,找到自己的目標是不夠的。我們面臨的挑戰是創造一個人人都有目標、使命感的世界。

    我最喜歡的一個故事是,當肯尼迪參觀美國宇航局太空中心時,他看見一個看門人拿著掃帚,肯尼迪走過去問他在做什么?看門人回答說:“總統先生,我正在幫助人類登上月球。”

    使命感讓我們意識到,我們是大局的一部分,需要更加努力,我們要創造真正的幸福。

    當我們的父母畢業時,他們的目標來自于工作、教會、社區。但是今天,科技正在消除許多工作,社區成員人數正在下降,許多人感到分裂和沮喪,并試圖填補空虛。

    我去過很多地方,和少管所的孩子們聊過。他們告訴我,如果他們放學有事情可做,他們可能不會變成這樣。我也遇到過一些工人,他們知道工作回不來了,并試圖找到自己的位置。

    為了推動社會發展,我們這代人面臨的挑戰不只是創造新的工作,而是重建使命感。我還記得那個晚上,我在宿舍里創辦了Facebook,我很興奮地跟朋友說,我們連接了哈佛的社群,總有一天,會有人連接整個世界。

    但我從未想過這個人會是我們。我們當時只是大學生,一無所有,那些大型科技公司都有資源,我只是假設其中一個公司會這么做。但是把所有人鏈接起來這個想法非常清晰,所以我們每天都在推進這件事情。

    我知道,你們也有很多這樣的故事。在你眼里,世界的變化看起來非常明顯,你確定一定有人也會這么做,但實際上,沒有人,只有你。但是,只擁有目標是不夠的,你需要心系他人。

    我發現這很困難。就像我,從來不想建立公司,而是想產生影響。即使很多人開始加入我們,我也假設他們關注的是同樣的事。所以,我從來不去解釋我們要開發什么。

    幾年以后,一些大公司想收購我們,我拒絕了。我想看看我們能否鏈接更多人。當時我們在開發“信息流”功能,我認為,如果我們做到了,這將改變我們認識世界的方式。

    最近,其他人都希望公司被收購。沒有更高目標,我們的創業初心就永遠實現不了。這使得公司四分五裂。在一次激烈的爭論后,一位顧問告訴我,如果我不同意出售,將后悔終生。人際關系特別緊張,以至于一年內,管理團隊幾乎都離開了。

    這是我建立Facebook以來最艱難的時刻。我堅信我所做的,但我感到孤獨,更糟的是,這并不是我的錯。我也曾想過,是不是我錯了?這個22歲的男孩可能還不知道這個世界是如何運行的。幾年過去了,我終于明白是他們沒有更高的目標。能否實現那個目標,取決于我們自己,我們需要一起推進。

    今天,我想談談建立共同使命感的3種方法。

    1.共同承擔有意義的重大項目

    我們這一代要面對的是,科技將代替數千萬的工種,但我們有潛力一起做更多的事情。

    每一代都有那個時代特定的工作。比如有超過30萬人一起讓人類登上了月球——包括那個看門的人;數百萬志愿者為世界各地的小兒麻痹癥患者打疫苗;數以百萬計的人為建立胡佛水壩和其他偉大的項目貢獻了自己的力量。這些項目不只是為了工作,而是給整個國家信心,我們可以做更偉大的事。

    現在,輪到我們建功立業了。你可能會想,我不懂建造大壩,也不知道如何讓100萬人參與到一件事情。但是,我告訴你們個秘密:沒有人在一開始就能想清楚,想法不會在最初就成型,只有在做的過程中才會逐漸清晰。如果我在一開始就明白“鏈接”的所有事,我就不會創辦Facebook。

    電影和流行文化誤導了我們,所謂的靈光乍現是個危險的謊言。

    理想主義是好事,但要做好被誤解的準備。任何想要做大事的人都被視為瘋狂,即使你是對的。任何為了復雜問題工作的人都會因為不能全面了解挑戰而被指責,即使你不可能事先了解一切。任何抓住主動權先行一步的人都會因為步子太快而受到批評,因為總是有人想讓你慢下來。

    我們經常不敢做大事,因為怕犯錯。但如果我們什么都不做,就忽視了今天所有的錯誤。事實上,我們現在做的任何事,在未來都可能有爭議,但這不能阻止我們的開始。

    所以,我們還在等什么?是時候定義我們這代該承擔的責任了。在地球毀滅之前,如何阻止氣候惡化?如何治愈疾病,并跟蹤志愿者的健康狀況、分享基因數據? 今天,我們可能要花上50倍的價格去治療病人,而不是找到一種治療方法讓人類第一時間無法染上疾病。這不合理,我們可以改善。

    2.重新定義平等,讓每個人都有追求目標的自由

    我們父輩在整個職業生涯中可能都有穩定的工作,但我們這代創業意識更濃,這很好,可以推動更多進步。當新想法能不斷產生,創業文化就會蓬勃發展。Facebook不是我做的第一件事,我曾開發游戲、聊天系統、學習工具和音樂播放器。而且我也不是特例。JK羅琳在出版《哈利波特》之前被拒絕了12次;碧昂絲寫了數百首歌曲,才寫出了Halo。偉大的成功往往來自于對失敗的寬容。

    然而,貧富差距問題讓一些人沒有自由把想法融入到歷史進程中,這樣下去,我們都輸了。現在,我們的社會在通往成功的路上有過多的指引,但我們做的不夠,并不是每個人都能夠輕易得分(獲得成功)。

    面對現實吧,我們的制度有問題。雖然我在畢業10年內賺取了數十億美元,但還有數百萬的學生無力償還貸款,更不用說創業了。我認識很多企業家,我不知道有沒有人士因為怕賺不到足夠的錢而放棄創業,但我知道很多人不敢追求夢想,因為如果失敗了,他們沒有緩沖的余地。

    我們都知道,除了好的想法和努力,運氣也很重要。如果我當年必須承擔家計,就沒有時間寫代碼;如果我不堅信“即使Facebook不成功,我也會很好,”今天就不會站在這里了。實話實說,我知道自己有多幸運。

    每一代人都擴展了平等的定義。前幾代人爭取選舉權和公民權利。他們有了新的交易和偉大的社會。現在是我們為我們這一代定義新的社會契約的時候了。

    或許,你認為這會占用你很多時間,我也曾這樣想。當Priscilla從哈佛畢業,就做了教師。她說,我應該去教一個班。但我抱怨道:“我很忙,公司要靠我運轉呢。”但她堅持要我去,于是,我就在當地的Boys and Girls Club教一門關于創業精神的中學課程。

    我教他們產品開發和市場營銷的課程,他們告訴我遭受種族歧視或家人入獄的感受。5年來,我每個月會和這些孩子一起吃晚飯。其中一個孩子為我的第一個孩子舉辦了洗禮派對。明年,他們就要上大學了,都是家族里的第一位大學生。

    我們都可以抽出時間來幫助別人。讓每個人自由去追求他們的目標。不僅因為這是正確的事情,還因為當更多的人能夠把夢想變成偉大的現實,我們都會變得更好。

    3.在世界范圍構建社群

    這不由聯合國決定,最好的辦法是現在就開始建設當地的社群。

    我們都從我們的社區得到意義。無論我們的社區是房子、運動隊、教堂還是音樂團體,他們給我們的感覺是,我們是更大的一部分,我們不是一個人;他們給我們力量擴展我們的視野。

    幾十年來,各種團體的成員人數減少了四分之一。很多人現在需要在別的地方找到目標。但是,我知道我們可以重建我們的社群,因為你們中許多人已經開始行動了。改變源于身邊。甚至全球性的改變也是源自微小的事物—— 和我們一樣的人。

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