12月5日晚，蘇寧電器突然發(fā)布公告稱，將設(shè)立“重慶蘇寧小額貸款有限公司”，擬定注冊資本為3億元。這似乎在宣告：這家傳統(tǒng) 零售 巨頭又向 “沃爾瑪+亞馬遜”的全新模式邁進了一步。
對于為何要發(fā)展 供應(yīng)鏈 金融服務(wù)，蘇寧認為，一方面有利于加快開放平臺建設(shè)，實現(xiàn)“超電器化”戰(zhàn)略，促進供應(yīng)鏈、 物流 、金融三個環(huán)節(jié)高效融合，有效降低風(fēng)險；另一方面，形成面向消費者、供應(yīng)鏈的完整的金融服務(wù)板塊。
“市場的發(fā)展和行業(yè)的發(fā)展都有周期性，每個企業(yè)都要不斷創(chuàng)新突破，通過轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，提升資源效益，來適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境。”蘇寧電器副董事長孫為民表示，盡管企業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷變化，但企業(yè)社會責(zé)任卻是一個永恒的定位。
蘇寧正在從更大的視角看待和適應(yīng)零售業(yè)業(yè)態(tài)的進化，協(xié)同上下游共同構(gòu)筑一條綠色價值鏈，而CSR理念則始終融會其中。
線下打造“綠色門店”
走進蘇寧總部的智能家居實驗室，你會驚訝地發(fā)現(xiàn)，通過智能家居控制系統(tǒng)，你將隨時可以調(diào)控室內(nèi)的溫度、燈光及窗簾的開合；一個帶有觸摸屏的智能茶幾可以讓你選擇喜歡的桌面圖片，內(nèi)嵌的“影音天地”功能可以讓你從云端讀取影音文件，并投放到客廳的高清電視上……
蘇寧實體門店的布局趨勢，也可以從中窺見一斑：智能服務(wù)升級、強調(diào)多品類的體驗式購物。事實上，在蘇寧新十年戰(zhàn)略里，其線下業(yè)務(wù)將持續(xù)延展，在一級市場打造Expo超級店，在二三級城市升級地區(qū)旗艦店。這些實體店未來會有一個共同名稱“綠色門店”。
作為零售行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在降低自身運營對環(huán)境影響的同時，蘇寧一直致力于成為連接供應(yīng)商和消費者的綠色紐帶。目前，蘇寧已經(jīng)初步建立綠色發(fā)展規(guī)劃體系。
據(jù)孫為民介紹，早年，蘇寧的許多實體店每年都要重裝翻新；在翻新過程中，不僅會造成空氣污染，也會產(chǎn)生大量廢品垃圾。隨著綠色運營體系的逐步完善，蘇寧強制性規(guī)劃“綠色門店”，即所有的店面裝修至少要保持3年，大店還要求5年內(nèi)不允許結(jié)構(gòu)性改變。
其在建材選擇上，盡量采用鋼木等可回收利用材質(zhì)、LED照明等；而店面也一改浮華風(fēng)格，通過多層次系統(tǒng)標(biāo)識、色塊分區(qū)等，迎合消費者最佳的購物體驗。此外，蘇寧員工也會引導(dǎo)綠色產(chǎn)品消費，指導(dǎo)消費者家電節(jié)能，倡導(dǎo)低碳環(huán)保家電新風(fēng)尚。
上述均是消費者能夠看得到或是切身感受的“綠色”氛圍。事實上，蘇寧綠色價值鏈的內(nèi)容遠不局限于此。在配送中，建設(shè)綠色物流體系，蘇寧于2011起加大立體倉庫的建設(shè)力度，極大提高倉儲空間利用率，減少資源消耗；在采購中，與供應(yīng)商建立起綠色采購規(guī)范，達成循環(huán)回收協(xié)議。
線上升級購物模式
去年6月19日，蘇寧發(fā)布下一個10年的戰(zhàn)略和目標(biāo)：未來10年,蘇寧將實現(xiàn)電子商務(wù) 銷售 額3000億元,線下零售銷售額3500億元。承擔(dān)電商銷售的蘇寧易購再度成為焦點。
事實上，蘇寧從進軍電商開始就把蘇寧易購視為其產(chǎn)業(yè)鏈上的延伸，并以“蘇寧易購”為品牌進行獨立運作。目前，蘇寧易購SKU(庫存進出計量的單位)達130多萬，同時，蘇寧易購的銷售額、流量等大幅增長，會員總數(shù)已增至1700萬，日常訪問量在600萬人次，促銷期間最高達到2000萬，日銷售最高額突破3億元。
在經(jīng)濟環(huán)境的驅(qū)動力之下，蘇寧已經(jīng)做出“內(nèi)生突破”：未來，蘇寧將打造的是一個貫穿線上和線下的巨大的零售生態(tài)系統(tǒng)，在 “旗艦店+互聯(lián)網(wǎng)”的戰(zhàn)略下，探索出“沃爾瑪+亞馬遜”的全新模式。
“企業(yè)經(jīng)營雖然是以營利為目的的，但考慮環(huán)境友好、社會和諧等必不可缺。”孫為民認為，CSR在 企業(yè)戰(zhàn)略 選擇上也有引導(dǎo)作用，企業(yè)要做到在CSR基礎(chǔ)上實現(xiàn)盈利。他給蘇寧易購的定義很簡單，“你可以想象為蘇寧電器在網(wǎng)上開了一家店，這與此前開的實體店沒有本質(zhì)不同。”
未來，蘇寧易購發(fā)展的方向很明確，將完成三個定位。一是多元化經(jīng)營的平臺，即“去電器化”，產(chǎn)品品類得以延伸；二是把它作為蘇寧 營銷 轉(zhuǎn)型變革的平臺，以商品為核心，顧客為導(dǎo)向，自營為方向；三是科技轉(zhuǎn)型平臺。
不僅如此，在蘇寧綠色價值鏈中，蘇寧易購也是極為重要的一環(huán)：它將通過電子商務(wù)升級傳統(tǒng)的購物模式，助力傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)向低碳經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。
