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    百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

    美特斯邦威的教訓(xùn)

    管理案例 15

    如果我們睜大眼睛去看這個(gè)商業(yè)世界中的明星企業(yè),你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們并不是一帆風(fēng)順的,而是充滿了挫折。

    美特斯邦威公司是國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)中的著名企業(yè),于1995年創(chuàng)建于中國(guó)浙江省溫州市,主要研發(fā)、生產(chǎn)、 銷售 美特斯·邦威品牌休閑系列服飾。其采用的輕資產(chǎn)模式,被國(guó)內(nèi)無(wú)數(shù)企業(yè)所稱道。通常服裝行業(yè)的高價(jià)值環(huán)節(jié)在于品牌、研發(fā)、銷售環(huán)節(jié),而低價(jià)值環(huán)節(jié)在于生產(chǎn)環(huán)節(jié)、原材料供應(yīng)環(huán)節(jié)。美特斯邦威在資源有限的情況下,把資源和精力放在了高價(jià)值的品牌和研發(fā)上,而不是放在投入大收益小的生產(chǎn)環(huán)節(jié);依靠精準(zhǔn)的品牌定位,強(qiáng)大的 供應(yīng)鏈 整合能力,直營(yíng)與加盟拓展并重的市場(chǎng)策略,不斷提升產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模,并成為國(guó)內(nèi)休閑服飾領(lǐng)導(dǎo)品牌。2008年8月28日,美特斯·邦威在深圳交易所A股 上市 。2011年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收99.4億元,同比增長(zhǎng)33%;營(yíng)業(yè)利潤(rùn)13.45億元,同比增長(zhǎng)50%;凈利潤(rùn)12.06億元,同比增長(zhǎng)59%。從這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)的結(jié)果來(lái)看,美特斯邦威是成功的。然而,從2008年上市到2011年底,美特斯邦威在多品牌的擴(kuò)張道路上卻經(jīng)歷了挫折。

    2008年8月,在深圳證券交易所正式上市的同時(shí),美邦服飾推出了子品牌ME&CITY,并定下了2009年銷售20億元目標(biāo)。在代言人的選擇上,ME&CITY首次出手,就是重金簽下《越獄》男主角溫特沃什·米勒和名模布魯娜·特諾里奧。但ME&CITY的定位最初卻是美邦品牌中的一款都市系列,早期MC產(chǎn)品的Logo下方還帶有美特斯邦威的Logo,同時(shí)其銷售渠道和美特斯邦威采用的是同一渠道,在美特斯邦威的門店中的一角可以找到ME&CITY的產(chǎn)品,然而,卻由于定價(jià)過(guò)高,消費(fèi)者很難接受這個(gè)新品牌。為改善處境,2008年年底Meters/bonwe 品牌和ME&CITY 品牌分成兩大事業(yè)部獨(dú)立運(yùn)作。

    2009年度美特斯邦威公司對(duì)ME&CITY 品牌的定位不斷調(diào)整、完善,投入較大。2009年的財(cái)務(wù)報(bào)表顯示,銷售費(fèi)用率由2008年度的21.09%上升到27.8%。而由于ME&CITY的門店面積動(dòng)輒數(shù)千平米,使得美邦公司在2009年的租金和裝修費(fèi)用暴增79%和69%。截止2009年底,ME&CITY 品牌雖然在國(guó)內(nèi)設(shè)立80多家店鋪,但營(yíng)業(yè)收入僅達(dá)到3.5億元。2010年第一季度美邦的凈利潤(rùn)同比下滑90%,上半年的凈利潤(rùn)同比下降83%,ME&CITY的拖累效果這個(gè)時(shí)候暴露無(wú)遺。

    經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)上的調(diào)整,2010年ME&CITY品牌全年新增店鋪188家,其中成人裝店鋪增加88家,童裝店鋪增加100家,品牌含稅銷售額達(dá)6.9億元。2011年,由于ME&CITY需要自負(fù)盈虧,ME&CITY不得不取消了重金邀請(qǐng)大牌代言的廣告推廣,更多地在服裝細(xì)節(jié)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上進(jìn)行優(yōu)化,并且在渠道上把原本多為虧損的大店關(guān)閉,改為面積較小的門店的形式。2011 年ME&CITY 品牌含稅銷售額由2010 年的6.9 億元增加至9.9 億 元,同比增長(zhǎng)44% 。截至2011年末ME&CITY 品牌已經(jīng)擁有店鋪629 家,凈增355 家, 其中ME&CITY kids 品牌店鋪246 家,凈增145 家,基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)一二線城市的全覆蓋。

    ME&CITY的案例比較具有典型意義。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)新的品牌誕生往往需要3-5年的成長(zhǎng)期。ME&CITY作為新品牌一開始就追求規(guī)模,投入大,忽視了行業(yè)規(guī)律,結(jié)果,導(dǎo)致了巨大的損失。但另一方面,美特斯邦威通過(guò)事業(yè)部制逐漸的扭轉(zhuǎn)了自己的失誤,重新將ME&CITY的發(fā)展帶上了正確的方向。

    從單品牌向多品牌的轉(zhuǎn)型,是國(guó)內(nèi)不少成功企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨的一個(gè)核心課題。當(dāng)企業(yè)依靠一個(gè)品牌在某一個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)上取得成功之后,由于市場(chǎng)容量有限,企業(yè)的增長(zhǎng)將逐漸的趨于穩(wěn)定,甚至?xí)萑胪V埂R獙?shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長(zhǎng),必須實(shí)現(xiàn)品類和品牌的突破。在這個(gè)時(shí)候,很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)陷入成功者陷阱:認(rèn)為自己對(duì)行業(yè)、對(duì)企業(yè)很了解,自己看準(zhǔn)了機(jī)會(huì),就要迅速的去占領(lǐng),而忽視了必要的準(zhǔn)備和計(jì)劃,結(jié)果由于計(jì)劃不足、準(zhǔn)備不夠,而歸于失敗。企業(yè)避開成功者陷阱后,最需要的就是進(jìn)行組織管理模式的轉(zhuǎn)型。通常,是由直線職能型的組織模式向事業(yè)部制的轉(zhuǎn)型。

    美特斯邦威剛成立ME&CITY品牌時(shí),并沒(méi)有成立獨(dú)立的事業(yè)部,ME&CITY也不需要自負(fù)盈虧。這個(gè)時(shí)候,品牌所在的項(xiàng)目部,在資源的配置上可以得到充分的保障,可以進(jìn)行大量的品牌推廣和市場(chǎng)推廣活動(dòng)。但另一方面,由于要和實(shí)力比自己強(qiáng)大的成功品牌爭(zhēng)奪終端渠道的銷量,往往會(huì)處于弱勢(shì)地位。ME&CITY品牌在2008年底前的不理想,投入大、回報(bào)少,也有這方面的原因。事實(shí)上,ME&CITY品牌比Meters/bonwe 品牌定位高,價(jià)格上處于劣勢(shì),更是決定了在同一個(gè)渠道資源上推廣時(shí)的劣勢(shì)。假如,ME&CITY品牌比Meters/bonwe 品牌定位低,那么可能的結(jié)果就是新品牌去蠶食原有成功品牌的份額。

    2008年底ME&CITY品牌和Meters/bonwe 品牌分成兩個(gè)獨(dú)立事業(yè)部運(yùn)作,對(duì)于ME&CITY品牌后面的發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)于新的品牌來(lái)說(shuō),最需要的往往是自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。不是和原有的成功品牌形成競(jìng)爭(zhēng),而是要形成協(xié)同。這種協(xié)同,往往需要形成一定的區(qū)隔。ME&CITY品牌逐漸在渠道上、定位上日漸清晰后,和Meters/bonwe 品牌分開發(fā)展,最終獲得了自己的發(fā)展空間。

    但事實(shí)上,很多企業(yè)在操作事業(yè)部制,面臨的往往是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的考驗(yàn)。每個(gè)行業(yè)的發(fā)展,都有一定的客觀規(guī)律。新的事業(yè)部,往往不能夠很快自負(fù)盈虧。有時(shí)候,甚至?xí)B年虧損。但只要朝好的方向發(fā)展,品牌逐漸被接受,市場(chǎng)逐漸被培育起來(lái),獲得贏利將是遲早的事情。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在操作品牌事業(yè)部或者產(chǎn)品事業(yè)部的時(shí)候,往往會(huì)由于執(zhí)行中的不理想,而取消新成立的事業(yè)部,拋棄了發(fā)展機(jī)會(huì),喪失了自己在人才和市場(chǎng)上的積累。在不很多情況下,企業(yè)由原來(lái)的成功品牌擴(kuò)展到新品牌,或者由原來(lái)的成功品類擴(kuò)展到新品類后,都會(huì)需要原有平臺(tái)的輸血。這種輸血,更多的依賴企業(yè)的資源配置機(jī)制,企業(yè)需要對(duì)新品牌或者新品類給予適當(dāng)?shù)膬A斜。這種輸血和傾斜,當(dāng)然也有一定的限度,給予一定的期限。不然,新的孩子長(zhǎng)期擁有這種依賴感,就會(huì)難以獨(dú)立自主的發(fā)展。

    ME&CITY品牌在發(fā)展的過(guò)程中,擁有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)之后,也對(duì)自己的戰(zhàn)略進(jìn)行了動(dòng)態(tài)的調(diào)整。不僅僅抓住了兒童市場(chǎng)的機(jī)會(huì),還實(shí)現(xiàn)了一線城市的初步布局。判斷某個(gè)品牌事業(yè)部,是項(xiàng)目性質(zhì),還是成熟的事業(yè)部,一個(gè)很重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)在戰(zhàn)略上的權(quán)利,是否擁有戰(zhàn)略規(guī)劃的建議權(quán)和戰(zhàn)略執(zhí)行中的調(diào)整權(quán)。戰(zhàn)略是美好的,執(zhí)行是現(xiàn)實(shí)的。如果一個(gè)項(xiàng)目部,沒(méi)有這種基于未來(lái)的思考和戰(zhàn)略上的權(quán)利,隨時(shí)都會(huì)由于現(xiàn)實(shí)中的短暫失敗而被關(guān)停。事業(yè)部往往是能夠依靠自己的 戰(zhàn)略管理 能力,自如的面對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

    用美特斯邦威董事長(zhǎng)周成健的話來(lái)說(shuō),2008年創(chuàng)立ME&CITY品牌,是看準(zhǔn)來(lái)機(jī)會(huì),但高估了企業(yè)的能力。雖然ME&CITY品牌至今仍沒(méi)有達(dá)到當(dāng)初定的20億的銷售額,但一路走來(lái),事業(yè)部制的摸索卻是企業(yè)的財(cái)富。企業(yè)只要懂得了事業(yè)部制的運(yùn)作,從單一品牌到多個(gè)品牌,將不再是問(wèn)題。

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