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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    2011營銷案例候選·金融篇

    管理案例 16

      華泰長城:“ 投資 者教育”提升企業形象

      推薦理由:

      華泰長城期貨公司整合優勢資源打造“風險管理顧問模式”,為企業及個人投資者規避經營風險,抵御金融危機起到了重要作用,在行業中樹立了良好的口碑。

      案例簡述:

      隨著期貨行業的不斷發展特別是股指期貨的順利推出,期貨投資者規模正在迅速擴大。相對于證券投資而言,期貨投資的專業性、高杠桿性帶來的高風險,使投資者教育工作顯得尤為重要和緊迫。 期貨市場瞬息萬變,為了提升客戶的風險控制能力,更好地把握投資思路和理念,公司長期堅持舉辦“長城烽火臺” 咨詢 節目,在廣大投資者中深受歡迎。

      此外,公司還為高端客戶及戰略投資者不定期舉辦高峰 論壇 、產業沙龍,為投資者深度解析宏觀經濟走勢, 深入開展“走進產業,貼近行業,服務企業”主題活動,共12期370家企業參與。

      專家點評:

      利用“投資者教育”平臺,通過豐富的活動彰顯為投資者負責的企業形象,華泰長城無疑是贏家。

      諾安基金:“E黃金”品牌 營銷 持續領先

      推薦理由:

      首只黃金基金的創新型營銷 。

      案例簡述:

      諾安基金針對國內投資者越來越傾向于通過網上交易進行投資的情況,率先開發了集黃金基金和網上交易兩大投資優勢于一體的全新品牌—E黃金,為國內投資者開通了便捷的黃金 理財 渠道。

      投資者只要在家輕點鼠標,3分鐘即可完成黃金投資。

      諾安黃金基金在黃金市仇爆,黃金投資日益受到關注的背景下,諾安黃金基金受到了國內社會各界的高度關注。

      諾安黃金基金今年發行規模第一,跨年發行開業內先河,此外,諾安基金還運用了微博營銷等。

      專家點評:

      微博是時下流行的營銷利器。諾安基金巧妙地運用它進行產品推廣,令人稱道的是:他們采用文化營銷的方式開路求新求變,而不是一味地簡單吆喝賣產品。不賣產品先賣文化,這樣“用文化搭臺為產品唱戲”的方式,讓用戶樂于自然而然地接受你的產品信息的方式是很高明的營銷手段。

      上投摩根:攜手快消品巨頭基金跨界營銷

      推薦理由:

      上投摩根的跨界營銷大膽突破了原有基金行業慣例,通過借力彼此品牌優勢,深挖客戶的價值需求,邁出了基金 營銷創新 的一大步,也為基金營銷提供了新的借鑒方向。

      案例簡述:

      2011年7月,上投摩根基金公司與快速消費品巨頭—百事集團七喜品牌實現跨界合作,在全國大范圍推廣“喝超值七喜,贏超爽基金”活動。本次上投摩根在業界首開先河,與百事集團展開跨界合作,源于雙方對市場需求的準確把握。營銷活動圍繞“喝超值七喜,贏超爽基金”為主題,通過七喜制作的營銷視頻—《公主的男人》、校園創意競賽、門店促銷活動,并配合了上投摩根微博、專題網頁、網站活動、專屬客服電話、軟文等主動營銷方式,實現跨界運作。

      專家點評:

      時下最流行的營銷方式是混搭、跨界,基金本與快消品屬于風馬牛不相及的兩類,但上投摩根基金公司與快速消費品巨頭—百事集團七喜品牌能夠實現跨界合作,正是由于兩者的用戶群體相近,同時對財富及時尚又都志在追求,才能譜寫了營銷界一段佳話。

      方正金融:溫情品牌營銷

      推薦理由:

      “方正金融,正在你身邊”,從IT到金融,延續了親民的品牌營銷。

      案例簡述:

      此次方正集團推出金融子品牌,延續了方正IT開創的親和與溫情的人文關懷路線,繼“方正IT,正在你身邊”之后,讓“方正金融,正在你身邊”再次成為方正品牌與目標受眾之間的情感紐帶。方正金融電視廣告共四篇,分別通過夫妻、創業伙伴、祖孫,以及陌生人之間對于財富的期待、夢想與信念,展示方正金融品牌內涵,充滿人情與溫情。除電視外,方正金融廣告同期還會以廣播、平面、戶外等多種媒體形式全面亮相。繼“方正IT,正在你身邊”之后,“方正金融,正在你身邊”將再次廣為流傳。

      專家點評:

       零售 金融行業是關于“細節和信任”的行業,在金融產品普遍同質化的今天創造不同的“服務體驗”是市場制勝的關鍵, 超強度的競爭已經使企業不能僅僅管理好品牌服務“接觸點”,而是要致力于把接觸點轉變為“引爆點”! “方正金融,就在你身邊”是一個親民的開始,我更期待方正金融給消費者帶來不一樣的金融體驗和價值承諾!

      九富投資:最受尊敬財經傳播顧問機構

      推薦理由:

      “尊敬”,既是九富對自己最嚴格的要求,同樣也是九富希望獲得的至高榮譽。整個團隊以此為理念,塑造九富品牌。

      案例簡述:

      九富投資專注于財經傳播領域,以推動 上市 公司與投資者及社會大眾的有效溝通為己任。

      九富投資成立十年間為中國300家上市公司提供專業財經傳播服務,先后完成了包括四大國有銀行、中國石油、中國神華、海普瑞、神州泰岳在內的眾多受到 資本市場 高度關注的IPO項目以及長江電力、中國石油、中國石化等眾多并購重組項目,全天為客戶24小時網絡監測,隨時隨地為客戶向國內知名媒體進行溝通。

      專家點評:

      專注于中國資本上市企業的專業化咨詢機構在中國是相對稀缺的,前景很好。中國經濟的高速發展會不斷造就一批具備上市能力的企業,九富投資以豐富的業界經驗以及高效的專業能力為企業的IPO、重組、并購等制定專業的策略,將為企業發展的騰飛在資本層面提供專業支持。

      怡橋財經:最佳資本市場媒體策略專家

      推薦理由:

      中國資本市場快速崛起的參與者與見證者,最佳資本市場媒體策略專家。

      案例簡述:

      作為行業內最具實力與潛力的知名財經公關公司,怡橋財經有幸成為唯一一家參與央視一部反映中國資本市場20年發展歷程的大型紀錄片—《大市中國》重大紀念活動拍攝的財經公關公司。憑借多年來積累的高端客戶群和開拓創新的 企業文化 ,怡橋財經為此部大型紀錄片的完成做了大量的工作,再一次向資本市場證明了怡橋的品牌實力。在九三學社和江蘇省政府聯合主辦、《證券時報》承辦的第二屆中國創業資本論壇上,怡橋財經以專業的服務、良好的口碑獲得“2010年度最佳財經公關公司”稱號,再次印證怡橋財經在財經公關領域的領導地位和卓越成就。

      怡橋財經作為資本市場媒體策略專家,積極吸收并借鑒發達國家先進的媒體策略經驗,已向國內外300多家上市公司提供了媒體危機公關策略和投資者關系管理服務,促進國內行業邁向了新的管理水平。

      專家點評:

      作為專門做財經類公關活動的公司,能站在行業整體發展的高度,梳理中國資本市場20年發展歷程,可見企業的高度與魄力。

      廣發證券:我們“鼓力”你!20周年慶整合傳播

      推薦理由:

      沒有局限于企業內部,立足于同時與公眾和客戶的交流,把握社會熱點和新媒體應用,如網絡、微博的巧妙運用,是廣發證券20周年整合傳播的新亮點和成功因素之一。

      案例簡述:

      “我想鼓力你。”網絡上掀起一波新熱潮的“鼓力體”,源自廣發證券20周年的廣告“鼓力篇”。廣告片講述了兩個大山里的孩子,從小到大一路上互相支持,經過20年的共同努力各自獲得成功的案例。

      該形象廣告在視頻網站上一個月的單條播出超過140萬次,天涯論壇主帖點擊超過152萬次,“鼓力”微博轉發超過2.6萬次,SNS網站轉播過千萬次,都市類平面媒體、主流門戶網站、地方論壇等轉載數千次,“鼓力”成為了一個網絡熱門詞。

      在2011年,廣發證券不僅推出了新的企業形象VI系統,還策劃實施了20周年整合營銷傳播。

      專家點評:

      數字技術給營銷帶來了新的可能和挑戰。很多企業看到了數字營銷的低成本和高效率,但是更重要的是數字營銷給企業與客戶建立了直接溝通的機制,顧客第一次可以真正與企業共同“營銷”。數字營銷的秘訣在于“共同制造話題,激發行動,建立聯系與對話”,廣發證券本次成功的數字營銷再次印證了新媒體營銷的新規則。

      招商證券:以“入世十年”搭建智囊平臺

      推薦理由:

      為業內人士提供了解國內外經濟形勢及重點行業發展趨勢的良好平臺,推動金融行業和資本市場健康發展。

      案例簡述:

      公元2011年,是新世紀下一個十年之始,亦是入世十周年之際。

      新世紀的第一個十年, “中國崛起”被視為最重要的關鍵詞,下一個十年,“中國如何影響世界”將成為最核心的問句。

      十年來,“中國崛起”因素有多種,包括“人口紅利、全球化紅利、變革 紅利”等。入世無疑是催化劑, 金融、電信、 汽車 等各個行業,乃至國民經濟在全面開放中受益巨大。

      然而,決定未來十年走向的長波性因素何在?繁榮是否終結?未來如何踐行?

      2011年招商證券論壇,結合入世十年的背景,采用系列巡展的方式,匯集業內專家、行業領袖、投資精英和媒體主編,共同探討這十年“中國崛起”的根源,中國與世界經濟形勢變化的脈絡,以及下一個十年的機會和挑戰。為業內獻計獻策,為投資者拓展思路。

      專家點評:

      入世十年,滄海桑田,“崛起的中國”已經成為世界的話題。第一個十年,在諸多紅利因素促動之下發展雖然多有起伏,但發展大勢可測,第二個十年資本市場日趨復雜,紅利因素亦顯乏力。搭建智囊平臺,共論發展大勢,必將對中國金融、資本市場的發展產生重要影響。

      華安基金:“指”愛180,與投資人同行

      推薦理由:

      上證180ETF是華安旗下指數基金中的旗艦產品,圍繞該產品華安基金展開了名為“"指"愛180”的持續營銷活動。

      經歷2009-2010年的持續推動,180ETF的份額在2010年底已經增長到了98億份,交易也十分活躍,成為市場上非常重要的ETF之一。

      華安基金趁熱打鐵,在2011年全年繼續大力推動“指”愛180的營銷活動。

      案例簡述:

      公司站在普通投資人的立場上—推出媒體專欄《被動投資也精彩》,向投資人傳遞知識,與投資人思想共鳴。

      該公司積極配合上交所推動ETF發展的整體規劃,參與多個具體項目。

      經歷一年的辛勤耕耘,上證180ETF目前份額擴展到約170億份,連續兩個季度成為全市場凈申購份額最多的指數基金。

      成為全市場三大ETF之一,交易和申贖非常活躍,是市場資金、機構動作、市場心理的重要風向標之一,產品動態受到投資人和媒體的廣泛關注。

      專家點評:

      在證券市場整體低迷的大環境下,華安指數基金產品180ETF,經過針對不同對象的全方位營銷動作,達到連續兩個季度成為全市場凈申購份額最多的指數基金的成果,充分體現出持續、給力的營銷活動的價值。

      廣發銀行:抓裝她”經濟發力 女性 市場

      推薦理由:

      持續發力女性市場,借“她經濟”的崛起,帶動多元化生活需求,通過信用卡一站式服務,提升女性幸福指數。

      案例簡述:

      廣發銀行抓住市場需求,利用已有的真情卡平臺,成立 “Lady Club”真情 俱樂部 ,為其會員持續提供美容美體、美容課堂、時裝品牌新品發布會預覽、美食大優惠等多元化的一站式服務。第一階段的俱樂部活動已于近日正式開啟,例如,金鉆會員可享受法國嬌蘭提供的免費面部護理和美容課堂、MAX MARA新品預覽會等優惠;銀鉆會員可參加蘭芝刷卡贈禮優惠及新品試用體驗活動、西堤牛排刷卡買一送一優惠、周大福鑒賞會等優惠;粉鉆會員可專享法國嬌蘭、蘭芝刷卡贈禮、佐登妮斯優惠價美容護理及眾多服飾品牌刷卡折扣。

      其中,銀鉆會員可以同時享受粉鉆會員的專屬禮遇,金鉆會員亦可以同時享受銀鉆、粉鉆會員的專屬禮遇。

      專家點評:

      高度競爭的零售 金融市場 需要差異化的金融服務,針對女性信用卡持有人的會員俱樂部開創了顧客忠誠度計劃的先河。信用卡公司最痛疼兩件事情是:活卡率和刷卡率,也許“Lady Club”在給女性客戶帶來了消費的樂趣同時也找到了提升廣發信用卡“錢包份額”的新方法。

      潤言:企業與資本市場優秀橋梁

      推薦理由:

      助力全球行業巨擘完美登陸A股,搭建企業與資本市場的橋梁。

      案例簡述:

      為協助承載檢驗新股發行制度變革 成敗這一重要使命的中國建筑成功登陸A股,潤言深入了解投資者偏好,充分挖掘投資價值,積極組織扎實的機構推介工作,通過全國數十場團體推介和一對一推介、多場主流財經媒體專訪和市民新聞媒體電話會議,并給予最詳盡最及時的說明,最終協助全球最大住宅工程建造商中國建筑平穩發行,獲得優秀的發行價格,募集資金超500億元。

      專家點評:

      為更多中國企業提供優質的金融服務,助力更多優秀的中國企業在資本市場馳騁,潤言任重而道遠。

      寧波銀行:中小企服務專家

      推薦理由:

      以金融服務全面支持中小企業發展。

      案例簡述:

      根據小企業金融需求的特點,寧波銀行于2007年推出“金色池塘—小企業全面金融服務”品牌,以提供小企業全面金融服務為核心價值,依托充滿活力的客戶服務團隊、標準化的金融產品和業務流程,為小企業提供專業、高效的金融服務。

      同時通過“小企業大講堂”的創新模式,為小企業提供多維度的專業知識,方便客戶不斷提高資金管理能力和企業營運能力,真正實現零成本財務顧問功能。

      專家點評:

      中小金融企業如何占領市場?占穩市場?寧波銀行給出了答案,那就是走特色化、系統化的道路,明確目標客戶,給出針對性的解決方案。

      招商銀行:大運會體育營銷

      推薦理由:

      招行借力大運會,搶占年輕客戶群體。

      案例簡述:

      深圳大運會的閉幕僅僅意味著一場賽事的結束,而企業品牌的推廣則是一個持續、長期的戰略。招商銀行就借助大亞運,進行了一次成功的品牌營銷活動。2010年末,招商銀行發行大運會一卡通,以年輕族群和熱愛體育賽事的族群為中心。與此同時,招行借助深圳大運會特許授權的規定,推出“招運金”系列產品。此外,借贊助大運會、參與大運會之機,招商銀行將牢牢地占據年輕人這個客戶群體,搶占銀行業務拓展的制高點。

      專家點評:

      全方位、多角度借助體育營銷手段,把體育營銷的方式做足,把體育營銷的功效發揮到極致。

      中行網銀:大學生創業大賽

      推薦理由:

      將銀行機構與高校創業機構、傳統紙媒、互聯網媒體進行捆綁營銷,并充分借助了網頁、FLASH、微博等宣傳手段,實現了社會化媒體營銷的嘗試。

      案例簡述:

      中國銀行于2011年9月22日至2011年11月23日開展“我當團長 我來團”中行網銀大學生創業大賽主題活動。本次大賽面向高校學生征集團購方案,由資深的團購專家評審和全體網友投票產生優勝方案。

      評委會對最終入選方案的作者進行線下指導及跟進,幫助大學生實現團購創業夢想。

      專家點評:

      中國銀行是中國銀行業的老字號,卻能放下身段,與各種關聯新媒體進行抱團營銷,進一步貼近了消費者。達到了其營銷目標。

      生命人壽:以服務帶動營銷

      推薦理由:

      回歸業務本身,以服務提升品牌,掀全國營銷高潮。

      案例簡述:

      自6月25日開始,生命人壽第五屆客服節在全國近600個大中城市同步拉開帷幕。

      本著“以客戶服務節為契機,進一步完善、提升自我”的宗旨,緊緊圍繞“關愛與健康”的主題,生命人壽精心策劃了“感動就在這一夏”、“生命攝影”、“品質監督員”、“生命有緣客戶大回訪”等活動,同期隆重推出“VIP尊榮服務體驗”活動,與500多萬生命人壽客戶共同度過了2個月的難忘暑期。

      專家點評:

      以客戶服務節為契機,本著為客戶服務的宗旨,圍繞“關愛與健康”,在眾多保險公司爭搶客戶的大環境下,突出重圍,凸顯生命人壽的品牌形象。

      廣州農商銀行:太陽信用卡APP式推廣

      推薦理由:

      信用卡APP應用的新營銷方式。

      案例簡述:

      廣州農商銀行于2011年6月份開始發布自己首張信用卡——太陽信用卡。E-link太平網聯為了建立第一張太陽信用卡的市場認知度。通過在廣州地區投放電視廣告、報紙廣告及會議營銷等傳統推廣方式,更是采用了APP應用程序以推廣其太陽信用卡及其背后“購物幸福”的品牌理念。消費者通過手機拍攝笑臉來測算自己的“幸福指數”。

      專家點評:

      采用APP應用程序,增強消費者互動體驗,增加營銷活動的趣味性,廣州農商銀行太陽信用卡的APP推廣,體現了新技術的營銷價值。

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