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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    小兄弟挑戰老大哥:3家小企業的成功之道

    管理案例 16
     制鞋:高齡獨立設計師vs. 鞋業巨頭斯圖爾特·韋茨曼

      挑戰:在消費者捂緊錢包的時候搶占市場份額

      制勝之道:64歲的女式鞋設計師貝弗莉?費爾德曼以設計時髦的豹紋平底鞋而聞名,這種鞋在諾思通(Nordstrom),洛德與泰勒(Lord &Taylor)等商店中售價約200美元。費爾德曼的收入呈穩步增長態勢——2009年的收入為8oo萬美元,今年預計收入950萬美元。于1979年開始創業的費爾德曼實行多樣化經營,很早的時候就進入了海外市場。所以,在美國市場因經濟衰退而放緩之際,亞洲市場卻大放異彩。費爾德曼的辦公室設在康涅狄格州的諾瓦克市。為了吸引美國顧客,公司每年在美國居家購物網(HSN)上進行3次推廣活動。為了壓縮支出,她聯合 零售 伙伴推出了合作廣告。她說, 女性 顧客很忠誠,因為她一直確保她生產的鞋不傷腳。“我設計鞋時都是按照自己的尺寸來制作。我會親自穿在腳上試一試。”

      信息外包:離職行業老手 vs.老東家印孚瑟斯公司

      挑戰:先發制人,挑戰外包領域的龍頭老大

      制勝之道:作為外包巨頭印孚瑟斯公司(Infosys)的資深員工,iGATE Patni公司CEO、47歲的哈尼仕?默菲知道,許多銀行和保險公司之所以不敢將其后臺工作外包出去,是擔心馬虎的處理有損它們的聲譽。他覺得這是一個機會。于是,他在今年初組建了這家位于加州弗里蒙特的公司。他并沒有按照處理抵押貸款和保險申請的工作小時收費,而是按照所取得的成果(比如批準一筆貸款)向潛在客戶收取固定的費用。此外,他也沒有要求每位客戶必須提供最低工作量,而是給予客戶根據其需求隨時使用該公司服務的自由。結果是:iGATE Patni公司的 銷售 額達9億美元,并實現了盈利,公司客戶包括加拿大皇家銀行(Royal Bank of Canada)和通用金融公司(GE Finance)。

      在線 營銷 :自主創業藍泉媒體(Blue Fountain Media)vs. 廣告大佬狄杰斯公司(Digitas)

      挑戰:一位自由職業者能否將自己的生意做大做強,從而搶奪財富500強客戶?

      制勝之道:加布里埃爾?紹黎安發現,他曾經供職的公司老板們都不愿意與客戶分享自己的想法,這樣的公司文化讓他感到非常沮喪。于是,這位38歲的網站設計師、在線商務咨詢師于2003年在紐約市的公寓里,以自由職業者的身份開始創業。他的公司通過口碑推薦的方式得到了迅速的成長,如今已有150名員工。紹黎安預計,公司2011年的銷售額將從去年的800萬美元增長至1,600萬美元。公司迅速成長的秘訣之一是:一流的人才。全美橄欖球聯盟(NFL)和寶潔公司(Procter &Gamble)等客戶給他的員工支付的平均付費標準為每小時125到150美元。那么,他是如何讓這支隊伍開心地工作呢?為了確保最好的人才不跳槽,他向每位工作滿一年的員工贈送股權,并給予他們參與公司重大決策的權利。

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