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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    丁磊:關(guān)注用戶需求是網(wǎng)易產(chǎn)品成功秘訣

    管理案例 22
     11月17日消息,網(wǎng)易公司今天公布強勁增長的第三季度業(yè)績。網(wǎng)易公司CEO丁磊、代理CFO蔡安活出席了財報公布后的電話會議,并回答分析師提問。丁磊在會上表示,以用戶需求為驅(qū)動,不斷用創(chuàng)新和技術(shù)滿足用戶需求,是網(wǎng)易產(chǎn)品取得成功的最主要原因。

    在手機(jī)游戲方面,丁磊稱,網(wǎng)易將繼續(xù)專注于產(chǎn)品層面,不斷提高游戲可玩性,暫無做平臺的打算。

    以下為分析師電話會議部分文字實錄:

    分析師:首先要祝賀你們?nèi)〉昧撕芎玫募径葮I(yè)績。我非常感興趣你們在網(wǎng)頁游戲方面的計劃,我們也看到行業(yè)里大家對網(wǎng)頁游戲很重視,用戶是否會從MMORPG轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁游戲?另外我想了解一下,《倩女幽魂》成功的原因是什么?

    丁磊:首先,我們公司幾年前就在從事網(wǎng)頁游戲研發(fā)工作,也取得了一些進(jìn)展。但是從市場的觀點來看,網(wǎng)頁游戲是否會有類似MMORPG和其他游戲的市場空間,還沒有任何數(shù)據(jù)去支撐,包括消費者行為。從表現(xiàn)形式上來說,MMORPG的表現(xiàn)形式會更豐富。

    《倩女幽魂》不是網(wǎng)頁游戲,是MMORPG,我們相信正在研發(fā)的游戲里能做出不錯的網(wǎng)頁游戲。

    分析師:我們很感興趣你們傳統(tǒng)很成功的《夢幻西游》和《大話西游》系列,生命周期已經(jīng)很多年,原因是什么?有什么計劃進(jìn)一步延長生命周期?

    丁磊:說起來具體的操作細(xì)節(jié)比較專業(yè)。我們整個公司在產(chǎn)品研發(fā)過程中,不光是游戲,還包括郵箱、微博、有道等等,都很關(guān)注用戶需求,我們用各種技術(shù)和創(chuàng)意去滿足用戶需求,這也是為什么《夢幻西游》和《大話西游》這么多年還保持良好成長的最主要原因。我相信未來我們?nèi)詴杂脩粜枨鬄轵?qū)動,用創(chuàng)意和技術(shù)去為他們提供好的產(chǎn)品,我們很有信心,網(wǎng)易其他的產(chǎn)品,也都很好的遵循了這個理念。

    分析師:《魔獸世界》在推出新的資料片后表現(xiàn)是否符合你們的預(yù)期?

    丁磊:我們和暴雪都很重視《魔獸世界》這個產(chǎn)品。我剛才也提到,網(wǎng)易在運營游戲時,都圍繞著創(chuàng)新和技術(shù)去滿足用戶的需要。魔獸在目前情況下,還是比較OK的,暴雪也會通過各種方法增加很多元素到游戲里,我們在10月份已經(jīng)提供了寵物和坐騎等功能,這都是過去從來沒有過的創(chuàng)新。市場的競爭很激烈,《魔獸世界》的成長速度目前還不如以前那么快,但不意味著只會保持這樣。我們之前在《夢幻西游》和《大話西游2》的增長中都遇到瓶頸,但我們用技術(shù)和創(chuàng)新去滿足需求,很快又重新實現(xiàn)了很好的增長。短期內(nèi)的平穩(wěn),并不意味著未來也是如此。

    分析師:千元手機(jī)明年可能增長會很快,網(wǎng)易在手機(jī)游戲方面的計劃是怎樣?是做平臺?還是關(guān)注開發(fā)方面?

    丁磊:我們非常重視手機(jī)游戲領(lǐng)域,我們在一個禮拜前剛剛推出了一款基于iOS的游戲,叫《翻書大作戰(zhàn)》。我們認(rèn)為在手機(jī)游戲領(lǐng)域,產(chǎn)品是非常重要的,未來我們也會繼續(xù)專注在產(chǎn)品的層面,讓產(chǎn)品的可玩性更高,目前還沒有做平臺的計劃和打算。

    分析師:你們在線視頻和游戲代理方面有沒有新的戰(zhàn)略?

    丁磊:不久我們就會宣布在線視頻方面的具體戰(zhàn)略,所以目前不方便披露。代理游戲方面,只有優(yōu)秀的游戲,我們才會代理,我們在選擇合作伙伴和產(chǎn)品上都會很慎重,既要看合作伙伴又要看產(chǎn)品質(zhì)量。

    分析師:中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的在線時長上,有很多人都減少大型MMO的時間,會花到在線視頻和社交平臺上,用戶行為的變化對在線游戲市場有什么樣的影響,對以時間收費的游戲類型上,是不是影響更大,運營層面如何解決這個壓力?

    丁磊:個人觀點,雖然視頻微博等新的內(nèi)容傳遞方式會讓用戶有更多的選擇,但游戲虛擬的形式和多人角色的扮演形式,恰恰是視頻和微博最缺乏的。好的游戲作品,是完全可以吸引用戶在游戲上的。就好像電視出來后,并未影響到電影,好的電影還是會受到歡迎,關(guān)鍵是內(nèi)容為王。我目前看到中國的視頻公司還是平臺為主,并沒有好的內(nèi)容生產(chǎn)手段,而游戲的內(nèi)容是長期的、有組織的、由最優(yōu)秀的人才進(jìn)行的創(chuàng)意活動。

    分析師:這個季度在線游戲的毛利率有增長,是不是收入結(jié)構(gòu)上自主研發(fā)的比例高了一些?

    丁磊:那當(dāng)然啦。

    蔡安活:簡單的回答是的,我們在線游戲毛利增長是因為自主研發(fā)游戲比例上的改進(jìn),在新游戲比如《倩女幽魂》等也有助于毛利率提高。

    里昂證券史家龍分析師:三季度廣告業(yè)務(wù)增長強勁,去年有亞運會基數(shù)比較高,但這個季度能增長強勁的原因是什么?

    蔡安活:首先我們對本季度廣告業(yè)務(wù)增長表現(xiàn)也印象深刻,一個原因是我們進(jìn)行了內(nèi)容創(chuàng)新、門戶整合,另外廣告用戶對我們的門戶也有更高的識別度,這讓我們在這季度廣告表現(xiàn)良好。

     

     

    分析師:網(wǎng)易印象派今年發(fā)展很快,網(wǎng)易也是個性化訂制這個市場上最大的玩家,能否提供一些收入和增長率的情況?

    丁磊:雖然這個產(chǎn)品是目前市場上領(lǐng)先的,但相對我們整體的規(guī)模來說,還是很小的。我們還需要長時間培養(yǎng)中國用戶去理解印象派是做什么的?我想我們能用這個平臺為用戶帶去更多有創(chuàng)意的產(chǎn)品。

    分析師:FPS游戲方面的發(fā)展計劃是怎樣的?

    丁磊:FPS游戲在中國也有很多用戶喜歡,我們對這個領(lǐng)域也很有興趣。但是如果要取得成功,不管是開發(fā)的還是代理的FPS游戲,都需要有與眾不同的質(zhì)量。

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