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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    宮玉振:企業如何向軍隊學打勝仗

    戰略管理 31
    宮玉振

    宮玉振 北京大學國家發展研究院管理學教授,BiMBA商學院副院長


    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《大道至拙——曾國藩的管理智慧》

    本文整理自宮玉振教授最新力作《鐵馬秋風集:企業如何向軍隊學打勝仗》,經中信出版授權發布。

    軍事和管理分屬不同的領域,打仗的事情,可以用到企業管理中嗎?

    隔行如隔山,軍事領域的理論與經驗,確實是不能機械搬用到企業的管理與競爭中去的;但隔行不隔理,當我們把軍事和管理都上升到方法論的高度,方法論和方法論之間是可以對話的。

    戰爭沖突是人類對抗的最高形式,在戰爭領域里邊,戰略戰術的正確與否所造成的后果,遠遠比任何其他領域都來的明顯。戰爭關乎到人員的生和死、組織的存和亡。在這種血與火的戰場上總結出來的制勝智慧,從來都是取勝之道的最高體現。人類的競爭之道在戰場上成熟得最早。

    而戰場和商場有很多共同的地方:這兩個領域都充滿了對抗;兩個領域都充滿了不確定性;兩個領域都需要對勝利有強烈的信念和意志,因而兩個領域都需要清晰的戰略、強大的組織、卓越的領導力以及團隊的執行力。

    戰爭和軍事因此就可以為商業世界的管理者提供一個獨特的視角,從戰爭看競爭,從軍事看管理,從而更好地理解決定競爭勝負的那些本質的要素,并像好的軍隊一樣,鍛造出屬于自己的高效團隊,去不斷地打勝仗。

    北大國發院宮玉振教授是打通軍事與管理的兩棲學者,長期從事從軍事看管理、從戰爭看競爭的研究與教學。

    以下是他在新書《鐵馬秋風集:企業如何向軍隊學打勝仗》中,從管理中的戰略、組織、執行、領導力、競爭、認知等六個角度總結出來的打勝仗108條干貨,enjoy!

    宮玉振:軍事學博士,北京大學國家發展研究院管理學教授、BiMBA商學院副院長、學術委員會副主任兼EMBA學術主任。曾任軍事科學院戰略部副研究員、美國康奈爾大學東亞研究中心訪問學者、中國孫子兵法研究會理事。著有《鐵馬秋風集》《善戰者說》等。

    一、戰略

    1.戰爭中經常有這樣的例子:贏了眼前,卻輸掉了長遠;贏了局部,卻輸掉了全局。戰術層面一時的勝利,恰恰導致戰略層面的全盤皆輸。

    2.組織最大的迷失是戰略的迷失。有太多企業,就是因為太看重短期的業績,反而損害了公司的長遠發展。

    3.戰爭和競爭的共同特點是:如果你沒有自己的戰略,你就會成為對方戰略的一部分;如果你沒有自己的計劃,你就會成為對方計劃的一部分。

    4.棋力到了一定程度之后,為什么有些人就是沒法成為一流的高手?就是因為大局觀薄弱,因而特別容易陷入局部的爭奪,卻無法掌控整個的棋盤。

    5.看重一城一地的得失,是戰術家。著眼整場戰爭去布局,是戰略家。超越戰爭去思考戰爭,才是政治家。

    6.不要為了戰術的勝利而偏離了你戰略上的目標。也不要用簡單的戰術組合去取代真正的戰略。一系列看來合理的戰術調動,恰恰可能給你帶來的是更大的戰略災難。

    7.要有前瞻性的眼光,要學會從眼前事務性的工作中擺脫出來。要擺脫日常競爭中束縛自己的反應式的思維模式,要有一種取勢和提前布局的意識和能力。

    8.沒有計劃或者計劃漫不經心,從來都是戰略的大忌。但是在戰爭史上,完全按照計劃來實現的戰略,只能是例外,而不可能是常態。這就是戰爭最大的悖論。

    9.戰爭與競爭的共同特點是:再完美的戰略計劃也可能會被對手所破壞。

    10.好的戰略計劃必須具備兩方面的要素。一方面,一定要提供清晰的戰略意圖作為行動的基本框架。但是另一方面,在行動方案中,還要給種種偶然性和不確定性留出足夠的隨機應變、臨機處置的空間。

    11.在動態的、不確定的環境中,更需要依靠對變化環境的感知、對未來走勢的前瞻,而不只是依靠此前制定的戰略計劃來取勝。

    12.戰略不可能是一次性的決策過程。戰略形成的過程是一個持續決策的過程,是一個邏輯漸進的過程,是一個不斷明晰的過程。

    13.戰略的明晰過程,注定是一個不斷試錯和探索的過程。這就需要你的戰略計劃必須保持彈性,保持柔性,保持靈動性,更主要的是,對未知的機會保持開放性。

    14.組織的信仰與使命越堅定、越清晰越好,而實現組織戰略目標的手段與路線越靈活、越敏捷越好。

    15.真正的高手從來不排斥不確定性,相反會接納、擁抱、順應、利用不確定性,甚至有意給對手制造更大的不確定性,由此把不確定性帶來的收益發揮到極致。

    16.確定戰略目標,你應該遵守三條基本的原則:可行性是戰略目標的首要標準;切忌同時追逐多個目標;一定要遠離短期目標的陷阱。

    17.戰略的一條基本原則是:你要知道自己要什么、不要什么;你要知道你先要什么,后要什么。

    18.在資源相對有限的條件下,在同一個時間內,主要的戰略目標只能有一個,不能有兩個或兩個以上。什么都想得的人,很可能會什么都得不到。

    19.有效的戰略必須有清晰的戰略重點和方向,同時對其他方向的誘惑說“不”。

    20.戰略的短視一定會帶來急功近利的短期行為。只看到眼前的利益,缺乏長遠的眼光,會讓你糟蹋掉最好的戰略性機會。一味地追逐短期目標,就會成為投機者,即使精于算計、苦心經營,也無法走得長遠。

    21.在短期與長遠之間、在局部與全局之間、在利潤與使命之間,當這些糾結出現的關鍵時刻,你究竟如何去抉擇,最能暴露你的深層次追求究竟是什么,也最能決定你和組織的最終命運。

    22.一味地追逐機會,你反而會迷失自己。一味地做容易的事情,到了關鍵的時刻你會發現自己已經失去了打硬仗的能力。

    23.平庸的方案產生不了偉大的勝利。好的方案不只可以讓你贏,而且贏的漂亮。

    24.好方案的前提是知彼知己;好方案的靈魂是出其不意;好方案的原則是簡單易行。

    25.太復雜的計劃注定會失敗。

    26.戰略要處理的從來都是復雜的事務,但戰略本身又必須簡單易行。因而戰略方案的價值就在于以簡馭繁。

    二、組織

    27.管理上的一個很有意思的現象是:新手重打仗,老手看組織。

    28.在企業的起步期,往往有志同道合的追隨者就可以了。到了企業的發展與擴張期,組織能力就成了決定企業生死的關鍵。

    29.先天不足的組織,無法承受高速增長所帶來的巨大壓力。速成型的組織總是走不長遠。

    30.組織架構隨意,人事安排混亂,后勤財務一塌糊涂——我們這個時代那么多的敗局,就是敗在組織上。

    31.回顧那些偉大企業的戰略,都是以提出宏大的愿景開始,以打造強大的組織能力落地。再宏大的愿景,再偉大的戰略,也需要落實到組織和管理的層面。

    32.真正的決勝往往是在組織的層面來實現。企業家能力的最后較量,其實是駕馭和變革組織的能力的較量。

    33.真正長期主義的高手,一定是先把從理念到制度這樣一些組織的基本面做扎實,才能奠定組織取勝的基礎,才能在動蕩而復雜的環境中主宰自己的命運。

    34.企業當然是要追求利潤的,企業員工當然是需要經濟回報的,但即使在商業這種以功利為特征的世界里,缺乏清晰的價值主張的企業也無法走得長遠。

    35.僅僅靠利益來凝聚的企業,只能是軍閥,只能是雇傭軍,乃至于土匪。沒有愿景,沒有是非。有利而來,利盡而散。

    36.從來沒有哪一支軍閥或土匪的隊伍能夠成事,即使是在亂世之中。塵埃落定的時候,人們就會發現,最后勝出的,一定是有著清晰的理念的那支力量。

    37.中國共產黨軍隊的歷史證明了一個基本的組織打勝仗原則,這就是長期的勝利,一定是基于價值觀的勝利。

    38.清晰的使命、愿景、價值觀是一個成功的企業的真正核心競爭力,構成了區別于對手的獨特資源和競爭優勢,這種競爭力也是最難被對手所復制和超越的。

    39.組織發展中經常會遇到的挑戰是:當組織在迅速擴張的時候,核心的價值往往就會被稀釋。

    40.無法影響人的行為的價值觀是沒有價值的。

    41.偉大的組織,一定要有偉大的價值追求。但是這個價值追求,一定要落到實處。

    42.一定要讓所有的人都明白:他既是為組織的利益而戰,也是為自己的切身利益而戰。這樣的愿景和價值觀,才能實實在在地落地。

    43.對于大多數人來說,在組織愿景、使命、價值觀的背后,一定要包含著具體的物質內涵,一定要企業的員工,能夠切實看到自己真實的未來。

    44.好的使命、愿景和價值觀,一定是從組織成員最深層次的需求出發,自下到上地提煉出來,而不是簡單地從上到下灌輸給組織成員的。

    45.從成員中來,到成員中去。這樣形成的使命、愿景與價值觀,才會真正具有打動人心的力量。

    46.再優秀的組織,一旦出現官僚化,就注定會走向平庸,而平庸化的組織又注定會走向衰敗。

    47.企業停滯與衰落的背后,是精神上的心滿意足。開放、進取與不斷突破,才能保證組織始終保持強大的活力。

    48.大企業面臨的最大挑戰,大概就是如何在保持正規軍規模優勢的同時,保持游擊隊那種敏捷與活力。

    49.即使對于軍隊這種以等級制為特征的組織來說,官僚化和剛性化也向來是打勝仗的大忌。僵化的軍隊在動態而不確定的戰爭環境中注定會遭遇失敗。

    50.在今天的軍隊中,傳統的集中化的、指令性的管理模式正在轉型為去中心化的、涌現性的管理模式,敏捷型組織已經是軍隊組織發展的基本方向。

    三、執行

    51.并不存在由上級制定的、自己只需要不折不扣來執行的完美計劃。

    52.軍隊當然要堅決執行上級的命令,但在不確定的環境中,堅決執行從來都不應該是機械執行,無條件服從的下屬也從來都不是最好的下屬。

    53.實現上級的意圖,而非單純執行上級的具體命令。

    54.見義而行,不待命也。價值驅動下的執行,才是最強有力的執行。

    55.好的執行,固然不能機械呆板,但也絕對不可以隨心所欲。

    56.上級有格局,下屬有擔當,才會在組織中形成卓越的執行文化。

    57.讓聽得見炮聲的人參與決策,決策就不再是某個人或某一小部分人做出、然后交給其他人執行這樣一個僵化呆板的過程,而是一個上下互動的過程。

    58.作為下屬,在上級做出決策之前,應該充分表達自己的意見,而一旦上級做出了明確的決策,下屬就要把它當作自己做出的決策一樣堅決執行,而決不能固執己見。

    59.沒有完美的信息,等待完美信息的組織注定會失敗,成功的執行者一定是敏于適時而動。

    60.個人執行很重要,但組織執行才是一切。

    四、領導力

    61.好的將軍從來是打出來的,而不是選出來的。什么是戰爭中的領導力,你到底有沒有領導力、你的領導力水平高還是低,一上戰場,就會一清二楚。

    62.從戰爭史上可以看出,戰場指揮官堅定而沉著的領導力,本身就具有強大的感染力,它可以迅速滲透到整個組織之中,尤其是在極端的環境中。

    63.優秀的企業家,總是能夠穿透歷史與現實的迷霧,在迷惘中能看到出路,在利害交織中能看清本質,在微小的變動中能洞察到歷史的走向。

    64.越是在逆境之中,管理者越沒有沮喪的權利,越是在充滿這種負面信息的環境之中,管理者反而要給組織以充分的信心。

    65.沒有絕望的形勢,只有絕望的人。形勢永遠不會絕望,除非自己放棄了希望。

    66.不能期望下屬去做你不愿意做的事情。分享下屬的苦難,和下屬一起戰斗,與下屬同甘共苦這樣的行動,在戰爭的環境中比任何言語都重要。

    67.領導者不可能讓所有的人都對自己滿意,花大力氣去討好所有的人,只能導致領導活動的失敗。

    68.領導者的一個重要任務,是確保在組織之中,表現好的人總比表現差的人更為滿意,而最優秀的人總是最滿意的人。

    69.在一個組織中,如果從來都沒有一個人被得罪,這樣的領導,往往也就離失敗不遠了。

    70.對于高管來說,單打獨斗的能力必須讓位于團隊協作、利益分享、資源整合的能力。

    71.管理者的胸懷和格局是委屈撐大的,管理好逆境,管理好情緒,在逆境中修煉自己的格局與胸懷,這是管理者的必修課。

    72.用別人能力的能力才是更高的能力,用別人智慧的智慧才是最高的智慧。讓比你還優秀的人都愿意為你所用,這才是高手中的高高手。

    73.真實世界的領導力,當然需要使命與愿景這樣超越的一面,但也不可能無視權力與利益這樣現實的一面。

    74.對于領導者來說,光有做事的激情是不行的,還要有解決問題的能力;光有對價值的執著是不行的,還要有與現實妥協的智慧。

    75.好的領導者,既有儒家的理想與追求,又有法家的清醒與現實,同時還有道家的成熟與靈活。

    五、競爭

    76.并不是每一場勝利都那么重要,也并不是所有的勝利都只有通過對抗的方式來取得。

    77.戰爭的最高境界是超越戰爭,競爭的最高境界是超越競爭。

    78.戰爭史給企業管理者的一個教訓是:過于陷入局部的爭奪,反而會失去對全局的把握能力。用對抗的思維去處理事情,即使贏了,往往也是殘局。

    79.競爭者當然要關注競爭與對手。但是過于關注對手,你的眼光就會被對手所限制。太強的競爭與敵對意識會限制你的視野和格局,影響你的判斷與思考,以及你的策略選擇,讓你陷入跟對手較勁的死結中不可自拔。

    80.真正的高手,不會只盯著一時一地的你死我活,而是著眼于不斷變化的大局。

    81,克制與耐心本身就是好的競爭戰略的高貴品質。

    82.從商業史上來看,那些最偉大的企業,往往不是那些在競爭中殺得你死我活的企業,而是那些善于超越競爭的企業。

    83.我們看到太多這樣的例子:行業中不斷升級的惡性競爭,一步步演化成競爭者的彼此傷害,最終使整個行業沒有一個真正的贏家。

    84.企業競爭的目的,不是為了單純地打敗對手,而是為了給自己創造一種更有利于長遠發展的良好環境。

    85.如果說“全勝”是軍事戰略的最高境界,那么共生毫無疑問就是商業戰略的最好范式。

    86.最有效的策略是競爭對手無法反擊的策略,最有效的行動是競爭對方無法反擊的行動。

    87.競爭當然要關注自己的對手,但更要學會關注時代的大勢。時勢才是決定戰略成敗的最大變量。

    88.如果西方對于競爭的理解就是實力的對決,那么中國人理解的戰略,則是智慧的對抗。

    89.在任何對抗領域,無論是戰爭、體育還是商業競爭,取勝之道都有兩條思路:一條思路是“你強,我比你更強”,另一條思路是“你強,我讓你強不起來”。

    90.如果把人生比喻成一場戰爭,那就打你擅長的仗,打你喜歡的仗,找到能發揮你優勢的地方來打,用能發揮你優勢的打法來打。

    91.儒家是以道義為核心的競爭哲學,法家是以力量為核心的競爭哲學,道家是以耐心為核心的競爭哲學,兵家是以策略為核心的競爭哲學。

    92.好的競爭,要以力量為基礎,以道義為追求,同時還要兼具強大的耐心和高明的策略。

    93.策略和技巧可以放大實力與資源的效能,但它不能代替實力與資源本身。當雙方的實力差距到達一定程度的時候,再好的策略和技巧也難以改變強勝弱敗的結局。

    六、認知

    94.領導者總是最后一個知道真相。

    95.當一個指揮官因為偏見而失去基本的判斷能力的時候,再好的情報也沒有價值。

    96.人對世界的認知是有選擇的。人往往只看到自己相信的東西,或者希望看到、愿意看到的東西,從而對很多信號視而不見。

    97.那些不愿意相信與自己的認知不相符的情報的決策者,還往往會發展到這樣的地步:不僅閉上自己的眼睛,還堵住別人的嘴巴。因為不喜歡壞消息,所以連帶不喜歡帶來壞消息的人。

    98.所有屏蔽刺耳聲音的組織,最終一定都會付出慘重的代價。

    99.讓你看不清這個世界的,更多的不是世界本身,而是人性。認識到人性的局限,和人在認知上的非理性,反而會讓你更好地看清自己,以及你所在的世界。

    100.過于謹慎和膽小當然成不了事,但更多的領導者淪為了狂妄與傲慢的犧牲品。

    101.志得意滿從來是決策的大忌,危機意識才能使你保持清醒的頭腦。

    102.人首先看到的往往是有利的、可行的方面,因而被貌似輝煌的前景所吸引,卻忽略了那些不利的、不可行的因素。而最后讓你一敗涂地的,恰恰是那些為你所忽略的東西。

    103.安不忘危,對困難和不利的因素有足夠的估計,在最樂觀的氣氛中也能保持適度的悲觀,這是高手在戰略思維上的共同特質。

    104.戰場是最好的情報來源。優秀的將軍必須深入一線,戰場的現場感覺遠遠要比成堆的抽象數據更有價值。

    105.在充滿變數的不確定環境中,人們對于大勢的理解不可能一步到位。沒有人從一開始就能看到結果,更沒有人會一次性看清所有的過程和細節。

    106.所有的挑戰、質疑和問題,都是幫你修正自己認知的好機會。能證明你的判斷是對的,固然可喜。證明你錯了,可能更加可貴。

    107.在認知的過程中,你應該關心的,是什么是對的,而不是誰是對的,更不是你才是對的。

    108.切忌用上一場戰爭的思維打下一場戰爭。

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