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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    “平臺”是戰(zhàn)略?還是結(jié)果?

    戰(zhàn)略管理 26
    許正

    許正 GE(中國)有限公司副總裁

    常駐地:西安
    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《企業(yè)變革管理》《企業(yè)戰(zhàn)略管理》《企業(yè)文化建設(shè)》《企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理》《向世界500強學習人才培養(yǎng)》《創(chuàng)新管理》《營銷模式變革》
    “平臺”的概念早已有之,是軟件系統(tǒng)分層結(jié)構(gòu)思想的具體體現(xiàn),此后不斷發(fā)展,大體可用下面的公式來描述:平臺=中間件+業(yè)務(wù)組件。中間件是構(gòu)造平臺的基礎(chǔ),在中間件之上有一層和應(yīng)用有關(guān)聯(lián)的“業(yè)務(wù)組件”,以進一步簡化應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)。業(yè)務(wù)組件可能表現(xiàn)為框架性的東西,領(lǐng)域框架采用OMG的概念把領(lǐng)域劃分為金融、制造、電信、保健、電子商務(wù)、運輸?shù)却蟮姆矫妗?br />
    而今天的“平臺”具有了全新的含義,從計算機行業(yè)延伸到各行各業(yè),被認定為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

    在《戰(zhàn)略地圖》里:客戶價值主張里有四類:產(chǎn)品領(lǐng)先、整體解決方案、運營卓越、系統(tǒng)鎖定。而“系統(tǒng)鎖定”大概就是平臺的前身。

    《平臺戰(zhàn)略》一書也講到,平臺生態(tài)圈里的一方群體,一旦因為需求增加而壯大,另一方群體的需求也會隨之增長。如此一來,一個良性循環(huán)機制便建立了,通過此平臺交流的各方也會促進對方無限增長。而通過平臺模式達到戰(zhàn)略目的,包括規(guī)模的壯大和生態(tài)圈的完善,乃至對抗競爭者,甚至是拆解產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、重塑市場格局。

    所以大眾普遍把“平臺”上升到戰(zhàn)略層面,描述為一種新的商業(yè)模式。


    ※ 重新定義“平臺”

    眾所周知,現(xiàn)在發(fā)展比較好的平臺,一個是谷歌提供的安卓技術(shù)型平臺,另一個是阿里巴巴構(gòu)建的商業(yè)交易型平臺。

    馬云他們把更多的人拉在阿里上面進行交易,這個交易平臺在全球,尤其是在中國成為企業(yè)界標桿,很多人摩拳擦掌,很多人已經(jīng)在模仿。

    技術(shù)型平臺發(fā)展的關(guān)鍵是技術(shù)要足夠的開放和先進,能夠為更多人所用。當然并不是非要達到Facebook和蘋果級別和標準的才叫開放平臺。

    首先,需要做到應(yīng)用開放。開放自身平臺的各種標準接口,歡迎第三方提供各類應(yīng)用,共享用戶,共同服務(wù);其次,橫向開放。開放平臺本身歡迎第三方平臺或網(wǎng)站互聯(lián)互通,讓用戶在不同平臺和網(wǎng)站間暢通無阻;最后可以是數(shù)據(jù)開放。在保護用戶隱私前提下,開放用戶基本數(shù)據(jù)、關(guān)系數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù),同時第三方一起打造個性化、個人化、智能化、實時化的服務(wù)模式。

    大家通過提供的應(yīng)用到數(shù)據(jù)能獲得更大的好處,比如說降低研發(fā)的難度,加快進入市場的速度。當然,獲得更多系統(tǒng)之間的對接,可以說平臺事實上是一個標準。

    一個因封閉而被淘汰的經(jīng)典例子則是“索尼不連接”(Sony Disconnect)。針對蘋果的iTunes,索尼公司推出了自己的在線音樂商店索尼Connect,以及配套的隨身播放器和軟件,但堅持采用自有標準的音樂格式ATRAC3,不但無法在其他播放器上應(yīng)用,而且索尼系播放器也不支持MP3。

    技術(shù)平臺提供一個基礎(chǔ),他的特質(zhì)是開放或半開放,而如果技術(shù)平臺收費過高,則會讓人產(chǎn)生負擔,最終不會被人所接受。而如今非常成熟的技術(shù)平臺是谷歌的安卓、蘋果的IOS,包括亞馬遜、阿里巴巴正在做的很多事情,也都具備這個特征。

    商業(yè)交易型平臺的主要特征是:必須要提供一個非常容易實現(xiàn)交易的環(huán)境,阿里巴巴就是這樣,把大家匯聚在一起,可以輕松實現(xiàn)交易。

    當參與交易的人要求平臺給予某種程度的“資格審查”、“認證”、“管理”、“保險”性質(zhì)的價值的時候,就轉(zhuǎn)化為一種“信任平臺”了,這是“交易平臺”的升華,但不否定交易平臺——這就是“規(guī)則”的作用。乃至后來馬云在阿里展開的轟轟烈烈的反腐敗運動,也是為了保證這一屬性。

    十來年時間,中國網(wǎng)民從學習網(wǎng)購,到“雙十一”全民狂歡,和馬云一起創(chuàng)造了中國電子商務(wù)與零售業(yè)的奇跡,阿里2014年9月20日在美國紐交所上市,此次 IPO 融資規(guī)模將高達 218 億美元,這是紐交所 223 年歷史上最大的一筆 IPO,也是史上最大。

    這么成功僅僅是因為它是一個互聯(lián)網(wǎng)交易平臺嗎?淘寶的成功離不開雅虎與軟銀的巨額資金支持;離不開互聯(lián)網(wǎng)和PC的普及;更重要的中國是世界工廠,物流業(yè)與基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)達,人工成本較低;最重要的是馬云團隊的無數(shù)次試錯和不懈努力。

    阿里巴巴的成功,經(jīng)歷了痛苦的試錯和摸索過程,現(xiàn)在很少人知道,最早他們開始做B2B,只是燒錢并不賺錢,仔細剖析馬云團隊的成功,其實當初并沒有什么特定的商業(yè)目的,開始做淘寶也是在學習易貝(eBay)模式,在落地的過程中才找到一些方向,初期想賣二手,逐漸摸索到原來他們可以以中介的身份參與到交易,沒料到假貨泛濫,游戲規(guī)則再升級到“天貓”,這個時候真正的品牌效應(yīng)就開始出現(xiàn)了。

    ※ 是陷阱還是迷局

    如今,很多企業(yè)給自己設(shè)計了一個龐大的平臺戰(zhàn)略作為終極目標,無異于癡人說夢,可以說,沒有一家成功的平臺企業(yè)一開始就宣稱自己要做平臺,平臺是逐漸慢慢形成的。
    平臺思維更多表現(xiàn)是一個結(jié)果,而非一個落地可實施的戰(zhàn)略。

    眾所周知,谷歌開始做搜索引擎,源于幾個年輕人在學校里的一些真實需求引發(fā)的創(chuàng)新思維,因而開發(fā)了谷歌搜索,到后來谷歌搭建開源的安卓平臺,他們一直就具有開放思維、具有半公益的想法,讓更多人使用。

    所以我們冷靜的想一想,企業(yè)不能一開始就構(gòu)建平臺,或者為了做平臺而圈資源,這樣是想法和做法都是不現(xiàn)實的,如果從一開始,抱著一種開放的心態(tài),一種為別人做基礎(chǔ)的狀態(tài),倒是更容易實現(xiàn),當然這里面必須有巨大的持續(xù)性投入。正如阿里巴巴逐漸才生成的生態(tài)思維,建立一種更大的交易機制,然后在內(nèi)部把各種創(chuàng)新和方法都可以逐漸嘗試。

    平臺一定不是一個可以規(guī)劃出來的事情,因為你很難判斷,我們現(xiàn)在想做的事情,能不能獲得市場和客戶的認可。周鴻祎也曾經(jīng)說過他們做的事請,是一不小心走出來的,并非刻意為之。平臺本身只是一個客戶價值,這個價值是要在市場里經(jīng)過打磨、驗證才能實現(xiàn)的。

    所以在此,我們必須要提醒那些初創(chuàng)企業(yè),或者轉(zhuǎn)型想做平臺的企業(yè),你們能提供一個巨大的、真正有效的客戶價值嗎?還是我們腦袋一拍,在異想天開?

    我們說平臺的核心其實是客戶價值,那平臺還算不算是戰(zhàn)略或商業(yè)模式?

    作為企業(yè),如果我們真的可以提供獨特的客戶價值,能提供一種巨大的交易機制,或者提供了組件化的技術(shù)基礎(chǔ),也投入了極具規(guī)模的資源推動客戶價值的最大化實現(xiàn),也可以說,我們提供獨特價值的展現(xiàn)形式就是平臺模式,或者是平臺戰(zhàn)略。

    但是請和馬云一樣低調(diào),在平臺做成之前先別說。

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