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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    企業三部曲

    戰略管理 18

        1、人才戰士。

        如果現在還有人說,“商場如戰場”,可能絕大多數人會嗤之以鼻,至少在心里是沒有波瀾的。聽的人會流露出,“早就知道了、誰還不知道”的自然想法。說的人,自然也就被聽者所不齒;說了這樣的話,還不如不說。說了可能被人輕視,不說反而不會“折損”自己的聲譽。

        如果說的人進一步說,既然此思想已經深入了職工的心理,那么:又有誰把自己當成是企業的“戰士”?你在工作中是按照“戰士”的標準要求自己嗎?你每日 的工作都是在“冒著敵人的炮火前進嗎”?可能大多數人都要啞口無言、愧對自己和企業。

        語言的功能在于聯絡客觀事實,文字的表達在于記錄客觀的事實。抽象性的語言文字是由客觀的行動和事實(這里包括了語言文字對人的改造)。存在的語言和文字,記錄的是過去的事實,不等于未來的事實;只有對記錄過去的語言文字和未來的客觀事實相結合、創造性的運用過去的經營才能更好的創造美好的未來。

        2、企業意識。

        企業是什么東西?它不僅僅是個東西,它也不是什么東西。它就是一個概念,一個法律的概念(包括國家的法律和國際法的共同約束性)。如果沒有法律的約束,那么企業很可能就是一群“烏合之眾”、“廢銅爛鐵”構成的一個人和物松散的集合。試想:企業以合同的方式,規定者人和一個企業概念的聯系,它有什么意義?你想離開這個企業,沒有人能夠攔得住,只要你不怕官司糾纏,有足夠的資本擺平合同的約束,你隨時可以離開這個企業——人和物的集合體;反之,企業要炒掉你,同樣如此。企業對你可能無能為力,你對企業也可能無能為力。

        企業是一個以人為主導構成的組織,人的最大特點是有思想意識。企業作為法人組織,它貫徹的就是人的思想。以共同的意識為牽引,利用他人和法律界定的物資實現大家的共同利益。也就是說,企業就是一些人為了各自的目的,以求同存異的方式走到了一起,和一些物資共同被法律“確認”為可以共同實現一定目的的集合“物”。

        企業是一個社會的組織,它首先是社會的,然后才是某些(個)人的;企業的每一個人首先要確立的是為社會服務(企業來自社會),才是為企業服務(企業是你的工具),然后才是為個人服務(獲得你的薪水)。

        3、親情服務。

        特別是在私人企業里,每一個品牌往往被擬人為企業(或老板)自己的兒女。同樣每一個產品都是企業的“子子孫孫”,因為都來自企業(老板)的思想和企業全體的努力工作。為了產品的誕生,企業謀劃很久、規劃未來殫精竭慮;為了品牌的樹立,嘔心瀝血、矢志不渝、歲歲年年。好了,一個品牌和一批產品誕生了,歡呼雀躍之后,掛念隨之而來。

        產品“離家”越來越多、越來越遠,牽掛和瑣事也越來越多,但是要維護著這個大家庭的血脈,親情不能斷。更多的產品與消費者相結合,成為更多人的“一部分”、為更多的人生活息息相關著。

    作為“娘家”,企業的負擔也越來越重,企業不得不“聘請”更多的“幫工”、“長工”、“傭人”。企業的社會性越來越大,企業慢慢的就變成了一個村落、一個社會組織、一個社會的重要組成部分。不論多大,企業始終不該忘記的是:曾經是或者現在仍然是一脈相承的。

         營銷 就是親情血脈的肌帶,營銷人維護著這個大家庭的“血脈”聯系;每到節假日,營銷人總是興高采烈地“走親訪友”,用“相互‘走’動”的方式,告訴更多的世人:我們是“親戚”。朱元璋曾經給浙江浦江鄭家題字“天下第一家”后改名為“江南第一家”,一家人十幾代人同吃同居、專人打理,最多時有3000多口,而且有很多的家譜、家規成為了世人效仿的經典文字,值得企業研究和尊重。

        曲是心靈的綢緞,時而撫慰、時而激蕩;美麗的曲兒,堅實的音符;人才、企業、服務,構成了社會中一段段五彩繽紛的綾羅綢緞;在人的智慧構思下,時而輕緩舒平、時而高昂激奮,舞動著企業的音符,演奏著一曲曲動人美麗的曲調。
     

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