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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    企業決策:不能一人當家

    戰略管理 15
       初創的時候就那么三兩個人,還商量來商量去,老板遲遲不敢做決策,大抵也很難沖出重圍,活到柳暗花明的那天。

        機遇與風險并存,關鍵時刻老板還是得有這個魄力勇于決策的,甚至在其他人都反對的情況下“一意孤行”。倘若老板做的是慎重的決策,再加上運氣也不錯,企業也就跌跌撞撞的這么做起來了。

        摸爬滾打中,企業逐漸壯大了,規模大了,客戶多了,老板一人實在管不過來,原有的那幾個元老也不夠用了。

        企業便大力招聘,甚至借助獵頭挖人,各個職能部門慢慢健全了,出現了這個經理,那個經理。或許根據需要,還會產生幾位副總。

        但不論企業里的經理、副總有多少個,很多情況下,這企業里還是老板說了算。盡管嘴巴上沒這么說,但員工們心里還是有數的。

        “重大”事情還是得老板拿主意,而至于什么是“重大”事情,什么不是“重大”事情,這得看老板的喜好了。

        一人當家的企業風險就存在于這里。

        老板一人當家,便很難好好的制定決策。

        很多時候,他得靠下屬的一頁紙的報告來做出決策。而這一頁紙的報告,很難反應事情真實的情況,這一頁紙的報告是下屬過濾了的信息,夾雜了下屬隱藏的個人意見。

        還有的時候,老板的決策依據下屬的“口頭報告”。

        不論是一頁紙的報告,還是“口頭報告”,為了引導老板做決策,下屬對要報告的內容均會予以“處理”,目的是以盡量簡短的詞語,最少的討論,讓老板點頭核準。

        從這個角度來說,老板被“脅迫”了。

        這種做法更糟糕的結果是,“私人智囊團”的勢力日益膨脹。

        這些人可能是老板的私人助理、秘書、跟隨老板多年的親信,他們看似沒什么實權,卻實質上影響著老板的決策。

        他們有太多便利的條件跟老板直接溝通,老板也常常樂于“聽取”他們的意見,他們在組織中擁有神秘的權力。

        他們削弱了一線經理人,甚至副總們的職權,重復了主管的工作,阻隔了經理和副總與老板溝通的渠道。

        他們是組織不良的最大病源,形成了親信統治的狀況。

        在很多企業不是常出現這樣的情況嗎?老板的司機和秘書是絕對不能得罪的,你可千萬別小看了他們,他們在老板那里說話是有分量的,他們的“權力”甚至遠遠超過了副總們。

        老板倘若一人當家,要管的事情自然很多,不免身心疲倦,情急之下很多事情習慣性的和自己“信得過”的親信商量,讓這些助理、秘書、親信替他拿主意。

        我們先不說這些親信是不是真的忠誠于老板,所出的主意是不是真的為企業好,還是根本就是在謀己私利,仗著老板的信任,實則是企業的蛀蟲。

        就算這些親信們的確是忠心耿耿,但因為他們思考級的局限,對管理缺乏深度的理解,考慮問題缺乏戰略思維等等,很有可能是好心辦了壞事。

        而老板由于非常信任甚至依賴他們,致使制定公司決策的重要權力逐漸落入這些人手中。

        如此組織的風氣自然好不到哪里去。

        管你什么職業經理人,管你什么副總,你得不到老板的賞識和“特別”的信任,在員工眼里你不過就是空有虛名而已。

        而那些“私人智囊團”,盡管在公司沒有什么實權,沒有顯赫的職位,卻是大家輪番要拍馬屁的對象。

        組織中充斥著玩弄權術的不良風氣。

        長期以往,真正的人才都會流失,剩下的都是些奴顏婢膝之輩。

        他們哪顧得上企業的未來,他們何談忠誠于老板,忠誠于企業?

        他們看到的都是自己的即得利益。倘若企業某天遇到什么困難了,陷入困境了,這些人一定跑的比兔子還快。

        到那時,老板則是欲哭無淚了。

        對此,德魯克告訴我們,“公司在創立之初往往‘活在一個人的陰影之下’,但是除非一人當家的領導模式逐漸轉變成團隊領導模式,否則公司不可能生存和成長。一人當家的觀念違反了所有的經驗和工作上的要求,成功的公司都不采取這種方式,推行這種制度的公司往往也深陷麻煩之中。”

        “成功的小公司也不例外。他們通常都由兩人小組或三人小組共同擔負‘首席執行官’的職責。”

        也就是說,公司最高管理層必須采取團隊方式運作。

        通用電氣公司總裁科迪納1953年以“有效的組織結構”為題在哈佛商學院演講的時候,極力強調這個觀點(通用電氣公司本身就是在高層采取團隊領導的著名例子)

        他說,“我們認為,企業最高階層應該有一些職位和首席執行官的職位一樣重要,薪資水準差不多,而且具有同樣的威望,這是非常重要的事情。”

        除了初創時期以外,一人當家模式都行不通。

        那些還在采取“一人當家”模式的“成功”企業的老板們,趕緊組建自己的高層管理團隊吧。

        倘若依舊抱著自己的“皇帝”情結不放,最后定會令組織深陷麻煩之中。這個結局顯然是老板們最不愿意看到的。
     

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