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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    領導者、團隊與下屬?

    管理運營 24
    楊臺軒

    楊臺軒 美國強生公司中國銷售總監


    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:1.如何打造一支世界級的銷售團隊?60個怎么做? 2.3D領導力(企業內部打造“領導標準”課程,2-3天,采取workshop實做研討方式,為企業達成量身訂做屬于自己的“領導標準”) 3.美國通用電器4E高層領導力 4.企業再造工程 Business Re-engineering 5.執行力?究竟出了什么問題?(1.5 - 2天) 6.企業如何制定年度商業計劃書(企業實戰作業課題) 7.如何使溝通成為公司的核心競爭力? 8.目標管理與績效評估:企業資源整合與人才養成領導力?權力?影響力?你到底有沒有實力?
    員工與上司的關系應該也是一樣的。木桶理論說的就是如果你的下屬能力不強,特別是最弱的成員,那你的團隊的能力就不會強,也就是你的能力不強。你見過足球教練自己跑上場去踢球的嗎?可能也不會有報紙對某一位教練評論,說是他的能力十分強,但是只是球員的能力差了點。這是一個團隊,它的能力來自團隊的成績。一支足球隊當中,如果球門不強,那即使中場,前鋒,后衛都很強,那他們還是很有可能會輸球;不是看誰有多強,是看誰有多弱,這就是木桶理論的道理。領導要做的就是提升團隊整體的工作效率和能量。

     

    中國有一句古話說是水漲船高,便是這個道理。只有你的下屬能力強,你的團隊,你的部門才會強,你才有升官發財的機會。假如你擔心下屬的能力超過你,會把你干掉,那我給你一個誠懇的建議,這代表你的能力真的有限,不只是心胸狹窄的問題,抓緊時間趕快另外找工作。

     

    我也經常回憶在美國強生公司學習做年度事業計劃書的經驗,我的上司 K.S.趙先生一方面不愿意傷害我的自尊心和動力,于是,雖然不斷的拒絕我的作品,卻又不批評,以討論的方式,誘導我往正確的方向去練習,而且不論多么晚,他都會在辦公室里與我一起工作。這一種過程,是人生永遠不會忘記的。我也祝福各位,在你為生命的成就而奮斗的過程中,這樣的良師益友能早日出現。

     

    下面我將培訓下屬的工作要點提供給各位參考;提醒你,天下絕對沒有“應該如此”的事,也就是說,不要以為這是一個很簡單的問題,你的下屬應該會了。學校里的老師總是問學生聽懂嗎?學生很少有搖頭的,但是不搖頭的學生大部分都聽不懂。

     

    擔任一名教練的要點

       " 要點一:言傳身教

         " 要點二:協助下屬解決特定問題,盡量直接運用在工作上

                  " 要點三:精心挑選高潛力的下屬

                     " 要點四:準確了解下屬真正工作能力的水平

     

     

    然后,就是把任務分解成一系列可行步驟越簡單越好,因為更容易學習成功。

    ——在完成任務的過程中不斷的溝通

    ——把實踐的階段分隔開成為一個一個小行動

    ——找機會為員工提供觀察使用得較有效的技能

    ——幫助員工擠出時間來練習新的工作技能

    ——用提問的方式來幫助他們反思他們新的嘗試經驗

    ——當員工運用在工作時,提供及時的反饋

    ——如果預算允許,提供培養這種特殊技能課程的機會

    ——說明一些模范的故事

    ——強調必須達到標準的重要性

     

    輔導下屬的4個進階

    這與叫一名小朋友騎自行車的過程是一樣的,你只要設身處地一想就明白了,只可惜99%的主管不會如此耐心,細心的做。

     

           ——一:我示范、你觀察

           ——二:我指導,我試做

           ——三:你試做,我指導

           ——四:你匯報,我跟蹤

     

    表面上看起來,下屬所得到的工資是公司所發給的,所以上司與下屬的關系經常是建立在權力與責任上,而且是以公司明文規定的具體制度為平臺;假如一個上司能夠傳授頭腦里的知識技術方法給予下屬,使他的能力獲得提升,那么,下屬一定對這位上司有所感激的。各位平日與下屬相處,也與上司相處,是不是偶爾感覺其實你的上司在工作上似乎沒有什么不得了的本領呢?很抱歉,其實你的下屬也是這樣看待你的,除非你有能力證明給他看;這是一個不容易的過程,包括你的電腦能力,專業能力,和邏輯思維。中國人說“教學相長”,只有當你面臨“教”的時候,你才發現原來自己是如此貧乏。

     

    我經常向學員朋友們學習,感謝他們給我的豐富知識和體驗,這不是客氣的話,而是心里由衷的感受。

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